iOS：登錄iCloud官網(wǎng)，查找我的iPhone，選擇忘記密碼的設(shè)備，點擊抹掉iPhone選項；安卓：長按電源鍵關(guān)機，長按音量上鍵關(guān)機鍵進入恢復(fù)模式，點擊清除選項，找到格式化數(shù)據(jù)點擊進入，輸入yes點擊下方確認。

iOS：登錄iCloud官網(wǎng)，選擇查找我的iPhone，選擇忘記密碼的設(shè)備，點擊抹掉iPhone選項；安卓：長按電源鍵關(guān)機，長按音量上鍵關(guān)機鍵幾秒進入恢復(fù)模式，點擊清除選項，找到格式化數(shù)據(jù)點擊進入，輸入yes點擊下方確認即可。

以蘋果手機為例，手機解鎖密碼忘了需要先登錄iCloud官網(wǎng)，選擇查找我的iPhone，然后選擇忘記密碼的設(shè)備，點擊抹掉iPhone選項即可，注意這個功能會清除手機里面的所有資料，包括開機密碼。

1、同時按住“音量+”和“電源鍵”進入Recovery模式；2、用“音量鍵”和“電源鍵”來移動和確定選擇，選擇“wipe data/factory reset”(清除數(shù)據(jù))項；3、選擇“- yes - delete all data”(確定清除)項；4、選擇“wipe cache partition”項(清除緩存)項；5、選擇“ - yes - wipe cache”(確定清除緩存)項；

以安卓手機為例，首先輸入解鎖密碼，當(dāng)輸入五次都錯誤后，手機會自動鎖定，點擊“忘記密碼”，填寫所設(shè)置的密保問題的答案，并提交，最后重新設(shè)置手機密碼和密保問題，即可正常使用手機。