請按照手機的Funtouch OS系統(tǒng)版本選擇操作方法。1、Funtouch OS 2.5以下系統(tǒng):可能曾經(jīng)修改過vivo帳號密碼,只需輸入修改之前的vivo帳號密碼(設(shè)置手機尋回時的密碼)即可解鎖屏幕。若忘記了vivo帳號密碼,可攜帶身份證購機發(fā)票到的售后解密手機。2、OS 2.5及以上系統(tǒng):將手機卡取下,放入其他vivo手機中,進入手機設(shè)置--帳戶與同步--點擊vivo帳號--忘記/找回密碼--輸入vivo帳號--選擇找回方式--驗證--找回成功,然后再將手機卡裝回原手機,輸入修改后的密碼即可解鎖屏幕了。