配送地址在盒馬門店附近3公里范圍內(nèi),30分鐘送貨上門,超出3公里的地區(qū),就沒有辦法使用盒馬生鮮進行購物,所以馬APP上沒有生鮮、餐飲的類目,可以通過修改配送地址解決問題,具體操作如下: 1、打開手機,找到“盒馬”圖標并點擊它。 2、 在“盒馬”
盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業(yè)態(tài),那么盒馬鮮生app幾點更新庫存呢?本期視頻就EMUI10系統(tǒng)版本的華為mate20pro手機為例來為你解答,一起來看看吧!
我 用的多點app,不想出去買菜的時候 就 在多點 上 買菜,菜價一般比市場價便宜些,很新鮮.盒馬鮮生的菜沒多點的便宜,還不如去市場買.
盒馬各個區(qū)域門店的營業(yè)信息有所區(qū)別,同時在特殊期間各個門店的營業(yè)時間會有所調(diào)整,可以打開【盒馬】客戶端,點擊右下角【我的】-【客服小蜜】,
1,由于阿里系的一部分原因,下單購物需要下載盒馬App,只支持支付寶付款,不接受現(xiàn)金、銀行卡等任何其他支付方式。 2,另外一方面則是數(shù)據(jù)敏感性,在強推支付寶支付背后,是盒馬生鮮對用戶消費行為大數(shù)據(jù)進行挖掘和分析,阿里巴巴為盒馬鮮生的
然后搜索問題并選擇所在地區(qū)進行查看即可。
盒馬鮮生已經(jīng)做得很全面了,要是有想法開發(fā)這個app建議先從前期基礎的做起,后期慢慢完善
擴展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
淘寶里我的訂單有個盒馬鮮生不能刪除是為什么
在淘寶的“淘鮮達”訂單里面就可以刪除。
盒馬鮮生在當天賣不完的熟食,必須銷毀,為什么不選擇低價出售?
不僅不能低價出售,還要丟棄,還要剁剁剁剁剁,剁得菜肉模糊,甚至還要撒上黑墨水,讓他們徹底失去商品的特性,才能丟棄。
你以為丟的只是普通食品,只會被人撿起來吃?
錯!你們高估了人性的底線!低估了人在這方面的想象力!
在某些人眼里,那是放錯地方的資源!
第一份工作是在一家奶企,負責鮮奶質(zhì)量。鮮奶檢測第一步得先取一些樣品,檢測完畢之后多余的樣品要統(tǒng)一倒到一個桶里,之后送去統(tǒng)一處理。
剛?cè)サ谝惶?,前輩同事把奶桶送去處理前,往里加了一些胭脂紅色素,我很詫異,同事說是為了防止廢奶被人收走后,再以次充好賣回來。
那時候我還很天真,覺得不會吧,哪有人那么壞。
后來在那里待久了,發(fā)現(xiàn)那個崗位主要作用就是,人性之惡屏蔽器。那些檢測項目,基本都是檢測奶里是否摻水、豆粉、奶粉,甚至尿素之類你無法想象但是能提高奶量但又可以維持指標的東西。
所以廢奶當鮮奶賣這種,已經(jīng)不覺得奇怪了。
而且實驗室里大部分儀器、試劑,都是外國品牌,所以外國友人走過了什么樣的路,也能想象得出來。
扯遠了,我們總是習慣以個人的眼光去看待這些事情,
認為它只是單個商品,丟了可惜;或者不及時處理,會被人撿走吃掉,導致食物中毒之類的。
但是,如果不進行有程序的丟棄銷毀,這些過期食品絕對不會被個人撿走的,一定會成為某些無良商家競價的目標,他們會以極低的價格,以不合法的形式買下這些過期食品,作為他們的原料,甚至是商品,進行二次銷售。
盒馬鮮生賣的東西會不會便宜一點?
看你買的是什么東西吧,一般喜歡在盒馬鮮生里買一些新鮮的海鮮,物流也快。
盒馬鮮生始終顯示快遞小哥已約滿怎么辦?
這個因為現(xiàn)在是異形高發(fā)期嘛,現(xiàn)在好多人都不出門了,所以在網(wǎng)上買更新。所以現(xiàn)在快遞小哥都很忙。
盒馬鮮生已實現(xiàn)盈利,其新零售模式新在哪兒
盒馬鮮生開始“轉(zhuǎn)正”了。
“12個月以上門店Adjusted EBITDA已經(jīng)全部轉(zhuǎn)正。”近日,盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅站在阿里投資者大會上做分享,這是今年6月份盒馬事業(yè)群獨立以來,侯毅最為隆重的一次亮相。在700多位投資者面前,侯毅還拋出了不少關鍵性的數(shù)據(jù)。
截至今年8月底,盒馬鮮生已在全國22個城市開出171家門店,初步完成全國布局,同時全國化活鮮冷鏈基本建成。在過去一年時間里(2018年8月至2019年8月),盒馬鮮生活躍買家數(shù)達2000萬,年度留存率60%;線上GMV占比從51%攀升至61%;同店GMV增長13%,店均運營成本下降30%.....
一系列亮眼的數(shù)據(jù),無不傳遞盒馬模式的成長性和價值性。
網(wǎng)紅“轉(zhuǎn)正”意味著盒馬模式的初步跑通,而隨著盒馬門店全國網(wǎng)絡初步搭建完成,是否意味著盒馬新零售“打印機”時代如期而至?
為數(shù)據(jù)而生
在高德地圖的一間辦公室,有個代號為“五道口”的項目在這里創(chuàng)立并孵化,那時依然是移動互聯(lián)網(wǎng)紅利期的*年,“五道口”寓意“五餐到口”,它是一個從餐飲突破的項目。
據(jù)一位當事人回憶,當初面試的會議室地毯臟兮兮,桌子搖搖晃晃,空調(diào)也不給力,但是,這一群創(chuàng)業(yè)者卻眉飛色舞,每個人眼里放著光。因為,“五道口”有一個宏大的夢——改造傳統(tǒng)線下商業(yè)。
“場景+APP”是它改造線下的秘笈,通過APP來創(chuàng)造平臺和用戶的連接,從而讓人可以數(shù)字化、貨可以數(shù)字化、支付可以數(shù)字化。
如今,“五道口”項目已經(jīng)覆蓋到全國22個城市,開出171家門店,服務了超過1000萬個客戶,它就是網(wǎng)紅新物種——盒馬鮮生的前身。
走進盒馬鮮生店,頭頂上的傳送帶會吸引人前往駐足圍觀。在小操作臺前,訂單響鈴提醒之后,等候在前的店員,迅速打出訂單,之后由其他店員接力,進行撿貨、打包等一系列操作,完成之后,打包好的訂單經(jīng)過頭頂?shù)膽益溝到y(tǒng)送到后倉(盒馬是前店后倉)。為能在三公里半徑內(nèi)實現(xiàn)30分鐘送達,騎手們早就等候在倉邊,待命。
盒馬模式針對80、90后的白領人群,主打“餐飲+超市”,在營銷上,線下堂食用平價海鮮來引爆,線上訂單則依賴30分鐘到家的即時配送服來單點爆破。在盒馬鮮生“爆款”模式的頂層設計中,要實現(xiàn)的是從產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭到消費者的全數(shù)字化鏈路。
因而,它對效率有更高的要求。
在流通上,很明顯地看到盒馬在物流上的突破,一是內(nèi)部分揀效率;二是對外即時配送的速度。
正是因為效率,盒馬鮮生需要通過開店的密度來覆蓋三公里的生活圈,也就是后來被“包裝”為“盒區(qū)生活”場景。盒馬創(chuàng)始人侯毅此次投資者大會介紹說,盒馬上海已覆蓋所有主城區(qū),核心城市在不斷拓展服務邊界。一葉知秋,盒馬上海的線上線下鏈路最先跑通。繼而,上海盒馬模式迅速進行擴張。
據(jù)了解,盒馬鮮生的線上訂單高達60%?;诖耍铝闶蹖<阴U躍忠告訴地歌網(wǎng),盒馬模式是創(chuàng)新的,它放棄傳統(tǒng)客單價的理念,提了“日活”“十日三活”“30分鐘到家”的概念。
可見,具備互聯(lián)網(wǎng)基因的盒馬鮮生肩負導流以及零售數(shù)據(jù)化的任務。
根據(jù)電商平臺累計的用戶、快遞地址等線上數(shù)據(jù)來提供大數(shù)據(jù)選址、選品;根據(jù)熱力感應等黑科技等來抓取用戶到店的信息;根據(jù)算法來調(diào)度以提高倉儲、物流效率;通過第三方支付方,在購買環(huán)節(jié)實現(xiàn)用戶上云......用阿里的話說,通過數(shù)據(jù)來實現(xiàn)對“人貨場”的改造。
盒馬鮮生不僅僅是“超市和餐飲”的線下零售載體,還承擔了物流、用戶運營、輸出體驗等功能,從本質(zhì)來看,盒馬鮮生是阿里觸達線下的一個入口,也是用戶轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)化的中心。
實際上,阿里的目的很明確,用技術、互聯(lián)網(wǎng)來改變線下零售業(yè),尤其是在效率和客戶體驗上做文章,待到模式跑通之后,其將迎來復制時光,那時也將是阿里新零售對線下零售的“大*”之時。
如今,盒馬鮮生神話般崛起,作為零售數(shù)字化的樣板工程,也是全國為數(shù)不多的新零售標桿,其在阿里體系內(nèi)的地位也不斷地得到提升。
盒馬鮮生的地位,也折*阿里新零售的戰(zhàn)略地位。
換軌道
隨著盒馬鮮生的成績不斷披露,其戰(zhàn)略路線,可窺。
盒馬鮮生的策略是,前期打造IP的概念,從更大的服務半徑內(nèi)篩選和吸引需要自己服務的中高端消費者,繼而縮小開店的半徑,離篩選出來的消費者更近。簡言之,盒馬鮮生先打造IP,做大覆蓋,再增加密度。
首先,它創(chuàng)造一個高品質(zhì)的用戶體驗,不管是到店還是到家服務,實現(xiàn)線上線下協(xié)同;其次,針對目標客群提供一系列的極致產(chǎn)品,如波士頓龍蝦、帝王蟹、法國生蠔等,進行標準化加工的成品或半成品;第三是提供一整套增值服務,開辟海鮮加工區(qū)域、提供線下堂食、體驗廚房,3D互動區(qū)等;第四,通過APP建立一個高粘性的用戶圈層,特別是年輕白領階層。
盒馬鮮生這一新物種開始普遍被業(yè)界看好,稱其“重構生鮮電商格局”“場景殺手”“超市變革者”......
盒馬鮮生走上神壇,也開始全國撒網(wǎng)。
顯然,重模式的盒馬,不是你想做就能做,模式跑通離不開阿里巴巴的錢袋子。
2018年上半年是盒馬鮮生狂飆突進的高峰時期,彼時它以每“4天開1店”的速度跑馬圈地,伴隨盒馬鮮生的擴張步伐,阿里在“購買商品和設備”一項的費用也隨著劇增,財報顯示,2018年第二季度,此項花費從56.16億元驟然攀升至97.59億元,環(huán)比增長高達73.77%??梢姡旭R門店對阿里現(xiàn)金流的消耗。
然而,速度并不能掩蓋問題。盒馬前端問題迭出,其中有管理問題,也有產(chǎn)品問題,因而也引起了盒馬模式成功與否的討論。
根據(jù)中國連鎖協(xié)會百強數(shù)據(jù)顯示,盒馬鮮生2018年銷售業(yè)績?yōu)?40億元,考慮盒馬開店量、開店時間和門店面積等綜合因素,經(jīng)過測算,盒馬2018年平均坪效在2萬至3萬元。作為對比,根據(jù)華泰證券研究報告,2017年中國標準超市坪效為1.4萬元,大賣場為1.3萬元,便利店為2萬元。
兩組數(shù)據(jù)對照,整體來看,在坪效這一核心數(shù)據(jù)上,盒馬鮮生與行業(yè)平均水平相差無幾。換言之,阿里重金打造的盒馬鮮生,泯然眾人矣。不難預測,隨著新店的增加,盒馬鮮生的坪效數(shù)據(jù)將會持續(xù)下滑。
即使侯毅也在強調(diào)盒馬鮮生的四大指標:坪效-單位面積產(chǎn)出不斷提高;人效-怎么配置人力;時效-所有商品最短時間內(nèi)打包完成;流效-供應鏈怎么流動。
但,不掙錢的商業(yè)總歸是耍流氓。
事實上,盒馬鮮生也在進行調(diào)整,一方面,盒馬鮮生門店擴張降速,同時今年4月還關閉了盒馬昆山店;另一方面在擴張的道路上,盒馬為不同場景的線下場景“量身定制”不同的盒馬業(yè)態(tài)。
此番調(diào)整也投射到財報上,根據(jù)阿里2019年二季報數(shù)據(jù)顯示,在“購買商品與設備花費”項上,反映出新零售投入水平的指標數(shù)據(jù)為58.56億元,略高于上一季度的56.88億元,遠低于2019三財季的100.11億元。
顯然,燒錢不可維續(xù),轉(zhuǎn)軌盈利才是正解,盈利也是盒馬模式能夠復制的前提條件。
經(jīng)過三年多的攻城掠地,如今,盒馬鮮生已轉(zhuǎn)變高舉高打的勢頭,轉(zhuǎn)向盈利的實質(zhì)性落地。不過,擺在盒馬眼前有兩大挑戰(zhàn)。
其一,盒馬要保持阿里核心電商新業(yè)務中C位增長的勢頭,持續(xù)成為阿里抓取線下流量的入口;其二,盒馬鮮生要去掉燒錢的網(wǎng)紅體質(zhì),進一步壓縮成本,以期待更大范圍的復制,比如,進一步擴散到菜市、前置倉、生鮮超市等多個零售業(yè)態(tài)。
“盒馬模式在‘(下有)緊繃的成本警戒線’與‘(上有)確定的流量極限’之間的狹窄地帶艱難盈利?!睒I(yè)內(nèi)人士如是評價。
毋庸置疑,如果只是單純地為了掙錢,阿里并不需要用數(shù)據(jù)化的標準來孵化盒馬鮮生。熟悉阿里的人,無不清楚阿里的投資邏輯。通常來說,阿里巴巴戰(zhàn)略投資都以控制為目的。阿里注資高德、UC、銀泰、餓了么等都經(jīng)歷了先少數(shù)股權投資,后整體控制的命運,當然也有“不聽話者”,像美團、ofo等。
顯然,盒馬的孵化更重要的意義在于戰(zhàn)略。
新零售之新在于數(shù)據(jù)化,然而,新零售再新也逃脫不了零售的本質(zhì)。但是,在流量抓取這個指標上,門店越多觸角才能越廣泛,現(xiàn)在看來,四年時間盒馬跑出171家全國門店已經(jīng)在資本助力下,和時間賽跑的狀態(tài)可見。不過,如今盒馬鮮生保有的2000萬的活躍買家數(shù)量,依然不足以支撐這一模式的神話。
從某種意義而言,盒馬鮮生換軌道一是回歸零售本質(zhì),二是進一步完成阿里抓取“增量用戶”的使命。
數(shù)據(jù)陽謀
近日,在云棲大會上,阿里的號角也從“五新”階躍到“百新”,似乎新零售之風已過時。但是,“數(shù)字化”這一光鮮的外衣并沒有褪去。
阿里巴巴CEO張勇曾經(jīng)在接受地歌網(wǎng)采訪時,談到阿里新零售投資的三個標準:①能否獲得新的增量用戶;②能否提升用戶體驗;③變革技術的創(chuàng)新和發(fā)展。
顯然,“增量用戶”是關鍵字眼。
貝恩公司大中華區(qū)總裁韓微認為,馬云提出新零售概念的原因是在電商行業(yè)增速放緩的趨勢下,阿里需要盡可能地搶占線下市場份額,從而做出一種探索性嘗試。
零售線上化其背后隱藏的是規(guī)模和用戶,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失殆盡之時,傳統(tǒng)零售又到了不得不變之時,加上移動支付、技術等零售基礎設施不斷完善,空軍(線上零售)對陸軍(線下零售)的打擊即具備了充分條件,也具備了必要條件。
“用戶和規(guī)?!笔切铝闶郾澈髢纱蠛诵脑V求
其實,在阿里巴巴上市之后,整個電商行業(yè)每年的增長速度是一個下降的趨勢,據(jù)相關分析,到了2019-2020年,行業(yè)增速可能會跌到百分之二十幾。一邊是降速,一邊是高估值,阿里業(yè)績承壓,需要找到穩(wěn)住增速的辦法。因而,新零售戰(zhàn)略呼之欲出,也成為阿里的“五新”之首,率先落地。
從阿里的財報數(shù)據(jù)中,可窺新零售推進近三年來的效果。
根據(jù)阿里的最新財報,2019財年,阿里Q4營收達到了934.98億元,同比增長51%。凈利潤也達到了200.56億元。阿里的增速大概是同期中京東的2.5倍,唯品會的6倍。即使和全球的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比,亞馬遜(17%)和(26%),阿里在全球互聯(lián)網(wǎng)的增速中都處于領先地位。
用戶增長情況也明顯,2019財年,阿里系電商的活躍用戶達6.54億,比截至2018年12月31日的12個月增加1800萬,值得注意的是,其在移動端的月活躍用戶達到7.21億,比2018年12月增加2200萬。
有如此體量,還能保持如此增速,新零售“流量”戰(zhàn)略的效果看得見。
反過來,阿里財報數(shù)據(jù)的增長,也側(cè)面印證了名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富的解讀。
葉國富分析道,馬云為什么要去收購大潤發(fā),收購實體?要的是數(shù)據(jù)。在A股和港股,所有上市零售企業(yè)加起來是2000億港幣,但是,螞蟻金服的估值是1萬億人民幣。如果我是馬云,超市我全收了,賺不賺錢不重要,重點是數(shù)據(jù),在金融行業(yè)賺的錢比做零售賺錢要容易一千倍,一萬倍。
數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù),重要的事情說三遍。
顯然,阿里、京東、騰訊、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局新零售,它們并沒有把目光放在短期的盈利上,大量的真金白銀砸向線下,就是要搶了線下用戶的觸點,并以此為依托來推進數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)就是增長,就是長線的利潤價值。
有了數(shù)據(jù),就有了巨頭們所設計的圖景,未來的零售是線上線下一盤貨,從產(chǎn)到銷實現(xiàn)零庫存,用戶所見即所得的高效......
從本質(zhì)看來,新零售是一場數(shù)據(jù)陽謀,而盒馬鮮生是支持這場陽謀的“一號工程”。
“打印機”模式
復制才是盒馬模式的終極使命。
唯有復制才能打通阿里一路“收編”的諸如銀泰、新華都、大潤發(fā)等線下商超、百貨等零售業(yè)態(tài)場景,也唯有復制才能讓阿里數(shù)字經(jīng)濟體在“活躍用戶”這個指標上得到更多的源頭活水。
一路走來,盒馬鮮生摸著石頭過河。自從2017第二季度,盒馬鮮生和阿里核心電商業(yè)務并表之后,盒馬模式的實驗顯然提速。
去年12月,盒馬接管易果生鮮,在生鮮供應鏈上,盒馬鮮生有了更多的支撐;今年6月,阿里調(diào)整組織架構,將盒馬升級為阿里體系內(nèi)部獨立事業(yè)群,侯毅先生繼續(xù)擔任盒馬總裁;不久前(9月12日),盒馬鮮生和餓了么進行單向度的戰(zhàn)略打通。
盒馬線上和餓了么數(shù)據(jù)的打通,其意義無外乎在于,盒馬鮮生得到了餓了么這一流量入口的扶持。至此,盒馬生鮮在線上至少擁有了五個渠道入口,即盒馬APP、手淘首頁的淘鮮達、天貓超市中的鮮美菜場、餓了么APP、支付寶APP中的餓了么頻道。
一系列的動作折*兩個問題:首先,盒馬鮮生作為“導流”入口仍需阿里生態(tài)的助力,遠未達到張勇所給出的盒馬獨立流量的標準;其次,阿里生態(tài)體內(nèi)各組織之間的協(xié)同將成為盒馬模式復制的掣肘。
拿易果生鮮并入盒馬生鮮來說,經(jīng)過8年的探索之后,易果生鮮接受了阿里這一戰(zhàn)略伙伴,第一次開始融資。然而,開弓沒有回頭箭,隨著2013年的A輪融資之后,阿里及天貓已經(jīng)先后參與過易果的四輪融資。對易果生鮮而言,資本是救命稻草,而對阿里來說,顯然,投資易果的戰(zhàn)略卡位價值已經(jīng)出現(xiàn),隨著盒馬鮮生的節(jié)奏加快,易果生鮮“阿里化”宿命也到來了。
顯然,這是“奉命行事”的結(jié)果。
值得注意的是,在業(yè)務層面上,兩大組織之間的配合不僅是在團隊、管理、文化等維度的不同,更在于二者在數(shù)據(jù)化要實現(xiàn)一盤貨,二者之間的線上對接能力,接口的承壓能力等都是棘手的問題。
盒馬在不斷沉淀新零售改造和復制的基礎設施能力。然而,線上線下的零售數(shù)字化,并非一蹴而就。盒馬模式的復制仍然困難重重。
不難發(fā)現(xiàn),盒馬鮮生在內(nèi)外部都在調(diào)整,以追求阿里數(shù)字經(jīng)濟體生態(tài)之間的協(xié)同。
對內(nèi),盒馬在標準門店之外,戰(zhàn)略部署了盒馬F2、盒馬迷你店、盒馬小站、盒馬菜市、盒小馬等多種業(yè)態(tài),輻射范圍從一二線城市到三四線城市再到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
“今天的盒馬,我們不單單是一個盒馬鮮生,我們是一個全系列的,我們進駐各個城市,各種不同的商圈,不同的業(yè)態(tài),符合不同的消費群體?!焙钜惚硎?。
比如,由大潤發(fā)運營的盒小馬定位于三四線城市的生鮮超市,已經(jīng)在江蘇、安徽開出17家門店;不久前在上海亮相的快閃店,相當于把主力店的鮮食檔口剝離出來放在人流更旺的地鐵口運作,相比主打office辦公人群的盒馬F2,可以看做盒馬在便利店領域的升級版。
對外,盒馬鮮生在嘗試進行協(xié)同,復制。
今年 6 月,大潤發(fā)借鑒盒馬模式及經(jīng)驗,將遍布中國一、二、三、四線城市的 100 間大潤發(fā)門店升級改造;改造后的門店,出售來自盒馬日日鮮等自營食品之外,也為門店周邊 3 公里范圍的用戶提供 1 小時送達的服務,試圖通過線上線下一體化,提升經(jīng)營效益。
此外,在盒馬的門店之中,寧波甬江店及杭州拱墅區(qū)運河上街店都是與三江購物合作的,而貴陽荔星店就是與星力集團合作的。
可見,盒馬鮮生是阿里重金孵化出來的零售數(shù)據(jù)化星星之火,并試圖走向大賣場、便利店、百貨公司等橫向復制的可能。
那么新零售燎原之勢何時出現(xiàn)?
不難推測,待到大潤發(fā)、盒馬鮮生以及銀泰百貨等零售數(shù)字化的鏈路成熟之后,阿里新零售底層能力錘煉出來之時,其燎原之勢自然會出現(xiàn)。
待到那時,伴隨而來的是,阿里新零售增量用戶的到來,活躍用戶的增長,帶來的必是新零售的紅利釋放。
新零售時代已經(jīng)來臨,未來新零售將逐步取代傳統(tǒng)零售業(yè)成為企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展邁出的重要一環(huán)。搖籃親子共享社區(qū),打破傳統(tǒng)早教模式,面向0-6歲親子家庭做社區(qū)教育定制,提供共享空間、共享優(yōu)質(zhì)教玩具、繪本、課程,共享三公里優(yōu)質(zhì)資源。打造中國母嬰新零售模式,開辟母嬰行業(yè)新格局,在紅海中殺出一條血路。(來源:IT老友記)
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com