賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢---申訴---海外場景; 根據(jù)要求提供相關(guān)申訴憑證; 提交憑證后等結(jié)果; 憑證信息你可以了解一下這個(gè)淘寶出售假冒商品申訴方法
操作方法
若您的寶貝因售假原因被處罰,這個(gè)申訴是有實(shí)效了,過期了就不能申訴了。要拿出證據(jù)來證明作為賣家沒有售假,所以申訴成功最重要的一部分就是絕無售假,這個(gè)是前提。
你好,永久封店沒有辦法恢復(fù),淘寶會(huì)把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除,客服除了能回答你的問題,沒有任何的操作權(quán)限,打多少次也是沒用的。就是淘寶的管理人員給辦,也沒有辦法恢復(fù),不要再這上面想主意了,還是抓緊時(shí)間用朋友或者親戚的身份證重新注冊(cè)
申訴入口:【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申訴的違規(guī)處罰,點(diǎn)擊查看詳情后,右側(cè)有【申訴】或【待舉證】按鈕,即可進(jìn)入申訴哦。
您需要通過申訴入口上傳商品采購憑證,或授權(quán)憑證,如果憑證有效,淘寶會(huì)撤銷處罰。 如果申訴無效,處罰會(huì)保持。
當(dāng)賣家被投訴處理了,可以在賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢處罰進(jìn)程。如您對(duì)處罰不認(rèn)可,需要您提供相關(guān)憑證進(jìn)行申訴,若未及時(shí)申訴或申訴不成立,則處罰結(jié)果將無法改變的哦。
一、被出售假冒商品處罰后該怎么辦? 1、點(diǎn)擊賣家中心---體檢中心----出售假冒商品,點(diǎn)擊查看原因。 查看自己被處罰的具體違規(guī)原因,包括違規(guī)編號(hào),處罰分值,違規(guī)原因。 2、如需申訴,點(diǎn)擊申訴按鈕,根據(jù)自己選擇的申訴理由,提示需要提供的憑
申訴時(shí)間: 需要在15天內(nèi)點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕, 點(diǎn)擊后,需要在 360小時(shí)(15天) 內(nèi)提交憑證。
15天內(nèi)都可以申訴,申訴是10天,還有5天是添加憑證。。超過15天就不可以了,申訴只有一次機(jī)會(huì),錯(cuò)過了,就沒辦法了
點(diǎn)擊處罰的消息,后方會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“我要申訴”,在申訴之前可以查看對(duì)方投訴處理的理由,銷售假冒偽劣,往往會(huì)附帶著侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰,所以要對(duì)癥下藥,找到相對(duì)應(yīng)的證據(jù)。
如果你申請(qǐng)的資料真實(shí)有效,那小二應(yīng)該會(huì)判你成功。但是如果你二次申訴小二還是判定你失敗。那么影響會(huì)更大。在淘寶上賣東西,切記不要侵犯別人的品牌。
把申訴資料整理在一個(gè)壓縮包里,大小不要超過5M,然后說明申訴的情況,比如貨物渠道來源等。
是的,被舉報(bào)了。賣家可以自行檢查店鋪內(nèi)的商品是否存在違規(guī)。賣家若有不符合規(guī)則之商品,要及時(shí)整改或刪除。到店鋪的賣家中心,左邊的快捷應(yīng)用中點(diǎn)下“體檢中心”。點(diǎn)開,進(jìn)入“體檢中心”頁面:在這里可以看到店鋪內(nèi)有沒有商品違規(guī)的,如果有顯示
申訴機(jī)會(huì)僅一次,若申訴不成立,可以在【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【已提交的申訴】找到對(duì)應(yīng)申訴后查看申訴不成立原因;若超時(shí)未申訴導(dǎo)致申訴入口關(guān)閉,則亦無法支持您再次申訴。
一、應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系淘寶官方客服,了解清楚原因,分析問題如何解決,爭取能早點(diǎn)解決此事; 二、在收到投訴的時(shí)候,首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容,具體情況具體分析、對(duì)待;提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。 三、如果沒做錯(cuò)就被買家投訴,那么你就可以去
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淘寶店鋪被查到說出售假冒商品,怎么辦,有沒有什么好辦法去申述
先去賣家中心查看你的商品違規(guī)的原因,然后再找憑證申訴
淘寶被投訴出售假冒商品賣家第二次申訴后投訴方未響應(yīng)小二自動(dòng)介入了,我們的申訴還會(huì)成功嗎
如果你申請(qǐng)的資料真實(shí)有效,那小二應(yīng)該會(huì)判你成功。但是如果你二次申訴小二還是判定你失敗。那么影響會(huì)更大。在淘寶上賣東西,切記不要侵犯別人的品牌。
淘寶的寶貝全被下架,說我出售假冒商品,是不是有人舉報(bào)我?
是的,被舉報(bào)了。賣家可以自行檢查店鋪內(nèi)的商品是否存在違規(guī)。賣家若有不符合規(guī)則之商品,要及時(shí)整改或刪除。到店鋪的賣家中心,左邊的快捷應(yīng)用中點(diǎn)下“體檢中心”。點(diǎn)開,進(jìn)入“體檢中心”頁面:在這里可以看到店鋪內(nèi)有沒有商品違規(guī)的,如果有顯示違規(guī)商品,即表示,該商品被舉報(bào)了。
淘寶規(guī)則:
淘寶規(guī)則是指阿里巴巴旗下的淘寶為了規(guī)范淘寶的用戶而制定的規(guī)則,一般只有在用戶出現(xiàn)違規(guī)的時(shí)候才適用,平時(shí)也有一些操作上面的規(guī)則。
違規(guī)行為的認(rèn)定與處理,應(yīng)基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。淘寶網(wǎng)用戶在適用規(guī)則上一律平等。
一、應(yīng)“基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)”
淘寶作為平臺(tái)的運(yùn)營者,負(fù)有對(duì)平臺(tái)監(jiān)管的責(zé)任。為保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益,維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序,淘寶制訂了本規(guī)則,并有權(quán)依照規(guī)則對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行獨(dú)立的判斷與處理。
二、違規(guī)行為淘寶如何進(jìn)行認(rèn)定
淘寶依靠有限的技術(shù)手段和普通人的認(rèn)知,以及在爭議雙方提交的證據(jù)和陳述的事實(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷與處理。
三、“依e5a48de588b6e799bee5baa6e79fa5e9819331333365666263規(guī)執(zhí)行”是什么意思
指依照本規(guī)則及相應(yīng)規(guī)則解釋執(zhí)行。對(duì)于本規(guī)則中沒有規(guī)定的,淘寶不作任何違規(guī)的認(rèn)定與處理。
制定淘寶規(guī)則的目的是:保衛(wèi)促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益,維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營秩序,根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》,制定本規(guī)則。
淘寶開店必須通過淘寶開店考試,這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣家啟用的新規(guī)則??荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》,考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過,其中的基礎(chǔ)題部分必須準(zhǔn)確率100%??荚囃ㄟ^后閱讀誠信經(jīng)營承諾書,然后根據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹,勾選同意“商品發(fā)布規(guī)則”及“消保協(xié)議”,然后確認(rèn)提交。
淘寶出售假冒商品被處罰后該怎么處理
會(huì)降權(quán) 扣分 嚴(yán)重的話會(huì)封店
淘寶店單品被舉報(bào)假冒品牌怎么辦?
一、應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系淘寶官方客服,了解清楚原因,e799bee5baa6e997aee7ad9431333431356638分析問題如何解決,爭取能早點(diǎn)解決此事;
二、在收到投訴的時(shí)候,首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容,具體情況具體分析、對(duì)待;提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。
三、如果沒做錯(cuò)就被買家投訴,那么你就可以去申訴,如果在規(guī)定的時(shí)間里面沒申訴會(huì)被系統(tǒng)處罰,多次處罰賬戶就不能用了。
四、可以把與買家的聊天記錄截圖在申訴里面做附件,淘寶官方客服會(huì)看的,如果沒錯(cuò)就會(huì)撤銷。
淘寶申訴也依然是要從賣家中心的舉報(bào)管理進(jìn)行查看,然后進(jìn)行申訴。一般規(guī)定的申訴時(shí)間都是三天,申訴機(jī)會(huì)是兩次。如果是你的店鋪申訴超時(shí)或者申訴不通過,那么都無法獲得淘寶官方的認(rèn)可。
如果說在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行處理,那么淘寶官方就會(huì)默認(rèn)為你已放棄申訴的機(jī)會(huì),直接判定為違規(guī)或售假。如果說在申訴過程中,買家在三天之內(nèi)撤銷申訴,那么系統(tǒng)就默認(rèn)你的商品沒有問題,會(huì)把你的商品恢復(fù)成原來的狀態(tài)。
違規(guī)處理:對(duì)于那些真的是違規(guī)的商品而被舉報(bào),又無力拿出實(shí)證來反駁的賣家,淘寶官方會(huì)給予相應(yīng)的處罰。一般違規(guī)基本上判定為每次扣除兩分,所以各位賣家如果真的攤上這種情況,也不要太過于擔(dān)心,因?yàn)樘詫毑粫?huì)一次性把你的店鋪分?jǐn)?shù)全部扣完的。
參考資料來源:淘寶幫助中心官網(wǎng)-賣家出售假貨,淘寶會(huì)如何處理?
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