京東第三方商家退貨技巧？

遇到這種情況時(shí)你可申請(qǐng)京東客服進(jìn)入介入，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。 退換貨問(wèn)題的舉證問(wèn)題 買賣雙方申請(qǐng)京東介入處理退換貨糾紛后，京東有權(quán)要求買賣雙方就相關(guān)糾紛問(wèn)題提供舉證信息，用以核實(shí)糾紛問(wèn)題，請(qǐng)買家遵守以下規(guī)則： 1. 如果賣家表示未

網(wǎng)購(gòu)雖然價(jià)格優(yōu)惠，購(gòu)物方；在享受優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，比起實(shí)體店來(lái)，網(wǎng)購(gòu)的退貨退款是比較折騰的，畢竟利潤(rùn)也決定了一部分服務(wù)質(zhì)量。雖然網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也制訂了各種各樣的政策和流程來(lái)優(yōu)化這一塊的服務(wù)，但具體操作還是要有些訣竅和注意事項(xiàng)。

方法

第三方商家的退貨，需要提前先和商家溝通，雖然說(shuō)明上寫著退貨商家不同意需要寫明正當(dāng)理由，但實(shí)際情況中小編發(fā)現(xiàn)商家是可以直接不同意而中斷流程，電話投訴客服也不太有用，會(huì)建議與第三方溝通好。

本人親身經(jīng)歷，京東第三方根本無(wú)法退貨。商家在上面明明寫道七天內(nèi)無(wú)理由退貨，可是實(shí)際是不給退的，包括有沒(méi)有拆包裝，一概不退的，還想說(shuō)服你繼續(xù)用。 無(wú)奈投訴京東，京東說(shuō)商家不退京東沒(méi)辦法處理。NND，大家是看你京東才敢買的第三方，你們

溝通工具還是使用客戶端軟件，客戶端上的記錄可以作為今后處理糾紛的證據(jù)，而頁(yè)面上是無(wú)法保存記錄的，點(diǎn)擊訂單上鈴鐺進(jìn)入頁(yè)面對(duì)話后，如下圖，點(diǎn)擊最上方的藍(lán)色提示就可以下客戶端軟件。

1.買到的東西出了問(wèn)題，首先，平心靜氣地和商家說(shuō)明情況，明確東西出了問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任。 2.明確責(zé)任后，若是商家的責(zé)任，則和商家商量補(bǔ)償?shù)姆绞胶蛢r(jià)值。如果談不攏，則應(yīng)勇敢地拿起維權(quán)的武器和商家抗?fàn)幍降?，不要因?yàn)殄X不多覺(jué)得沒(méi)必要而算了，

支持7天無(wú)理由退貨的商品情況，可以在商品的價(jià)格下方看到提示，如下圖。這種情況下只要不影響二次銷售就可以退貨，但可能商家會(huì)要求退來(lái)回的快遞費(fèi)。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退貨，不管什么原因都可以嚴(yán)正拒絕，必要時(shí)可以要求京東客服介入。

1、第三方商家的退貨，需要提前先和商家溝通，雖然說(shuō)明上寫著退貨商家不同意需要寫明正當(dāng)理由，但實(shí)際情況中小編發(fā)現(xiàn)商家是可以直接不同意而中斷流程，電話投訴客服也不太有用，會(huì)建議與第三方溝通好。 2、溝通工具還是使用客戶端軟件，客戶端上

對(duì)于不支持無(wú)理由退貨的商品，換貨相對(duì)容易，但除非是質(zhì)量問(wèn)題，退貨的確是有些麻煩，很多時(shí)候是要吃點(diǎn)虧才退得掉，沒(méi)有太多的好辦法。如果有質(zhì)量問(wèn)題，把圖截下來(lái)，一般商家也會(huì)同意，必要時(shí)提交交易糾紛，菜單位于<我的京東>-<客戶服務(wù)>-<交易糾紛>下。

不管是哪里的商品，只要是質(zhì)量問(wèn)題或者說(shuō)店家失誤發(fā)錯(cuò)貨等，退貨運(yùn)費(fèi)都有對(duì)方負(fù)責(zé)，消費(fèi)者先墊付，等到商家收到貨以后再返還；如果沒(méi)有正當(dāng)理由無(wú)故退貨，就需要消費(fèi)者自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 京東退貨/換貨運(yùn)費(fèi)怎么算： 京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則：

與對(duì)方完成溝通后，就可以在我的訂單中選擇退貨了，如下圖，退貨菜單位于訂單商品的右側(cè)，與換貨返修在一起。如果有一個(gè)訂單中有位商品，點(diǎn)擊后就可以進(jìn)入申請(qǐng)介面可以選擇具體對(duì)哪件商品進(jìn)行操作。

我也遇到同樣的問(wèn)題，貨沒(méi)收到還退不了款，多次聯(lián)絡(luò)客服沒(méi)有人回復(fù)，客服電話打了四次沒(méi)人解決，投訴維權(quán)電話多次撥打無(wú)人接聽(tīng)，想不到京東這么大的平臺(tái)，退貨竟然比淘寶相差十萬(wàn)八千里

下來(lái)就是要商家操作了，如果已經(jīng)溝通完成，這一步就比較簡(jiǎn)單，和商家說(shuō)一下，商家選擇同意，這一步就完成了，所以不要不溝通就發(fā)起第三方的退貨退款，繞不開這個(gè)流程的。

提示：建議在退換貨之前，先在京東上與第三方賣家在線聯(lián)系溝通，確定退換貨方式以及運(yùn)輸費(fèi)用責(zé)任后，再進(jìn)行后面的退換貨操作。如果沒(méi)談妥的話，提交了也不一定能通過(guò)，當(dāng)然實(shí)在不行的也可以申請(qǐng)京東介入。 登錄京東，打開我的訂單，如果是京東自

接下來(lái)的流程又回到了買家，需要填入快遞的號(hào)碼，反正是第三方商家，就沒(méi)必要讓京東快遞上門取了，自己找個(gè)快遞或者上門去寄，還可以省下點(diǎn)錢，記得拍照留檔，免得以后的麻煩，然后填入快遞號(hào)碼確定。

如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，第三方賣家將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)；如果是您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由您自己承擔(dān)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，建議您優(yōu)先聯(lián)系商家在線客服協(xié)商解決

接著就是等待，等著快遞把商品寄到目的地，直至快遞短信或網(wǎng)站查詢收到快遞后，就可以提醒店家選擇已收到商品，這樣店家這邊的流程就結(jié)束了，但拿到錢還差一步。

如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，第三方賣家將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)；如果是您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由您自己承擔(dān)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，建議您優(yōu)先聯(lián)系商家在線客服協(xié)商解決

依次進(jìn)入<我的訂單>-<返修/退換貨記錄>，找到相應(yīng)的商品，然后選擇右方的<查看/退款明細(xì)>查看進(jìn)度，這時(shí)會(huì)處于業(yè)務(wù)主管審批狀態(tài)，這時(shí)就進(jìn)入到京東流程了，這個(gè)審批大約是1個(gè)工作日左右，審批后進(jìn)入退款，狀態(tài)就處于客戶確認(rèn)狀態(tài)。

京東分自營(yíng)跟第三方商家 二、第三方退貨標(biāo)準(zhǔn) 1.判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則： （1）京東快遞配送的訂單：以客戶實(shí)際簽收商品第二日開始計(jì)算； （2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期第二日為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返

等全部費(fèi)用都退回到借記卡或者是余額后，確認(rèn)無(wú)誤，再進(jìn)入到<我的訂單>-<返修/退換貨記錄>，找到相應(yīng)的商品，點(diǎn)擊最前方的退貨單號(hào)，在進(jìn)度中選擇<已解決>,整個(gè)過(guò)程就結(jié)束了。

關(guān)于這種第三方物流退貨，最方便的方法是拒收，這樣省時(shí)省事；為了更可靠一些，最好跟店家客服溝通一下，一來(lái)把這個(gè)事跟店家說(shuō)一下，讓對(duì)方有一個(gè)備注；再一個(gè)，如果出現(xiàn)糾紛，這也是一份上訴的證據(jù)；

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

京東購(gòu)物，是第三方賣家購(gòu)買，退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)負(fù)責(zé)

如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則您需將商品自百行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q度貨，第三方賣家將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)問(wèn)；如果是您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由您自己承擔(dān)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議，建議您優(yōu)先聯(lián)系商家在線客服協(xié)商解決，無(wú)法答協(xié)商一致的，您可以在“我的京內(nèi)東-客戶服務(wù)-交易糾紛 ”中申請(qǐng)交易糾紛單。 

擴(kuò)展資料：

參考資容料：京東官網(wǎng)—三方賣家商品售后服務(wù)流程

京東第三方買了東西，如果我拒收可以退款嗎？商品不支持七天無(wú)理由退貨。

京東分自營(yíng)跟第三方商家

二、第三方退貨標(biāo)準(zhǔn)

1.判斷實(shí)際收貨日期規(guī)則：

（1）京東快遞配送的訂單：以客戶實(shí)際簽收商品第二日開始計(jì)算；

（2）非京東配送的訂單，按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期第二日為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則京東將根據(jù)距離等因素和客戶確認(rèn)實(shí)際到貨第二日開始計(jì)算。

（3）如果第三方商家自己規(guī)定是可以15天退換的話，你就可以申請(qǐng)退換，比如京東BILLION牛仔旗艦店就是15天無(wú)理由退換貨；

2.下述商品不適用于7天無(wú)理由退換貨:

（1） 個(gè)人定作類商品；

（2）鮮活易腐類商品；

（3）在線下載或者您拆封的音像制品，計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（4）交付的報(bào)紙期刊類商品；

（5）根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品：

a.拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；

b.一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品；

c.銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品；

d.其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，在商品頁(yè)面標(biāo)注“不支持無(wú)理由退貨”并經(jīng)您在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)的商品；

（6）無(wú)法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好）。

3.以下情況不予辦理退換貨：

（1）任何非京東第三方賣家出售的商品（序列號(hào)不符）；

（2）過(guò)保商品（超過(guò)三包保修期的商品）；

（3）未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

4.其他

在商品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除；e68a84e79fa5e9819331333365653765有贈(zèng)品的主商品發(fā)生退貨時(shí)，需將贈(zèng)品一并提交退貨返回，如贈(zèng)品未退回，則主商品無(wú)法全額退款。

京東商城取消第三方訂單商家不同意就不能退款嗎

不是的，你取消了訂單商家就必須給你退款的！

京東第三方退貨問(wèn)題

可以投訴他們。

京東第三方退貨問(wèn)題

關(guān)于這種第三方物流退貨，最方便的方法是拒收，這樣省時(shí)省事；為了更可靠一些，最好跟店家客服溝通一下，一來(lái)把這個(gè)事跟店家說(shuō)一下，讓對(duì)方有一個(gè)備注；再一個(gè)，如果出現(xiàn)糾紛，這也是一份上訴的證據(jù)；

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