快遞公司把件弄丟了如何賠償

如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞

現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上買東西，既方便又便宜，送貨上門，但有些時候還是會出現(xiàn)一些問題的，如果遇到快遞公司把寄件弄丟了的事情，這就相當(dāng)尷尬了，當(dāng)碰到這樣的事情時該怎么賠償呢？現(xiàn)在小編就來告訴大家。

方法

首先可以自己在網(wǎng)上查詢一下自己的快遞狀態(tài)，先初步確定快遞信息沒有進(jìn)一步更新，然后可以打客服電話確認(rèn)快件的具體情況。

首先找快遞公司投訴，商量無果可以上國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴快遞公司。 適用情況： 1、已向企業(yè)投訴，但是七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)包裹發(fā)出，但是再也看不到包裹動靜的時候… 實際上你就可以像快遞公司進(jìn)行投訴了，從你投訴的那刻起就

確認(rèn)快遞丟了后，建議查詢相對應(yīng)快遞公司的客服服務(wù)熱線，撥打熱線電話，講述具體情況。

你選擇保價了嗎？ 要是保價就會通過他給你的那個回執(zhí)單背面的合同賠償。（在起訴的時候） 正常的，現(xiàn)實中。若是雙方調(diào)解的話，他們最多賠你300塊錢。（不論這樣?xùn)|西值多少錢） 我寄丟的電話，我舍友寄丟的戒指 都是賠了300或300以內(nèi)。（XX快遞公

快遞公司客服會根據(jù)你的快遞單號查詢快遞，具體找相應(yīng)的快遞；如果只是沒有更新信息，但是快遞還在那么就需要等待即可。

快遞員把快遞弄丟了，保價的按照保價額賠償；未保價的按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。 根據(jù)《中華人民共和國郵政法》： 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償： （一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀

如果是客服回應(yīng)說快遞確實是丟了，那么就比較麻煩了；需要根據(jù)不同快遞公司的規(guī)定，給予相對應(yīng)的補償。

可以打12315進(jìn)行投拆。 1.快遞公司把快件弄丟了,不承認(rèn)，首先是要求快遞提供簽收人，最好是簽收單的原件，確認(rèn)是否別人代簽。 2.需要保留快遞單，如果快遞公司提供不了簽收人，則憑快遞單提出索賠。 擴展資料： 為了切實解決廣大消費者"投訴難"

相關(guān)法律規(guī)定：以郵政信件丟失后的民事賠償而言，《民法通則》是采用填平式的賠償原則，即損失多少賠償多少;而《郵政法》采取的是有限賠償?shù)脑瓌t，在國務(wù)院規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進(jìn)行賠償?！多]政法》第四十七條第二款指出“未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》第311條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 第312條貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或

一般都是接受賠償，如果不接受，那么只能通過行政申訴進(jìn)行解決。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》第311條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 第312條貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或

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親！快遞公司把你的東西弄丟了！怎么賠償啊？謝謝了！

根據(jù)《中華人民共和國合同法》第311條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

第312條　貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

根據(jù)《合同法》第40條規(guī)定，格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

快遞單上的保價條款是格式條款，提供格式條款一方應(yīng)對其中的免責(zé)、限責(zé)條款盡到提示、說明義務(wù)，否則對方當(dāng)事人可申請法院撤銷或認(rèn)定該條款無效。

同時，因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的，免責(zé)條款無效。你可以主張合同中保價免則部分無效。這樣由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。首先該免則條款是否屬于無效可能有爭議（需視具體情況而定）。

但是，由于沒有保價，你如何舉證你寄送物品的價值呢，光憑快遞單上填寫的貨物名稱很難做為有效證據(jù)。所以，你要找到能證明你寄出物品的價值的證據(jù)。

擴展資料

有人說，快遞公司把顧客貨物弄丟后，應(yīng)該按《郵政法》第47條規(guī)定：未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。其實這樣是不對的。

舉個例子：

陳某網(wǎng)購了一部手機，價款2800元，收貨后因不滿意，遂通過快遞方式退貨，陳某將貨物包裝好交付給某快遞公司的工作人員并支付快遞費。

后該手機在流通環(huán)節(jié)中不明原因丟失，陳某要求快遞公司賠償他手機價款，但卻被快遞公司告知，因其未選擇保價，所以只能賠償他3倍的快遞費，大約30元。

陳某無法接受這樣的賠付結(jié)果，遂將該快遞公司告上法庭，要求其賠償手機損失2800元。

“三倍資費”的賠償基于一個大前提：7a686964616fe78988e69d8331333366303062

根據(jù)《郵政法》第47條規(guī)定：未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

這樣，似乎覺得快遞公司賠付3倍快遞費是有法可依的。但其實，很多消費者都不知道，該規(guī)定中“三倍資費”的賠償是基于一個大前提的：

根據(jù)《郵政法》規(guī)定，此法適用于郵政企業(yè)，是指中國郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè)。

也就是說，“三倍資費”賠償只適用于提供郵政普遍服務(wù)的郵政企業(yè)，而快遞企業(yè)是經(jīng)營性、盈利性企業(yè)，不屬于郵政企業(yè)，故不能適用未保價商品最高賠償不超過郵費三倍的規(guī)定?？爝f企業(yè)不適用《郵政法》的賠償規(guī)定。

參考資料：中華人民共和國合同法-中華人民共和國中央人民政府

快遞公司弄丟貨物到底怎么賠？

《民法通則》是采用填平式的賠償zd原則，即損失多少賠償多少;而《郵政法》采取的是有限賠償?shù)脑瓌t，在國務(wù)院規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進(jìn)行賠版償。ems特快專遞郵件使用須知規(guī)定：未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按郵政權(quán)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)賠償。

圓通快遞員把件弄丟了，剛?cè)绾钨r償

如果你是發(fā)貨方，快件丟失，你可以憑發(fā)貨時的底單去快遞網(wǎng)點索要賠償。賠償金額，一般要看你發(fā)貨時是否對物品保值。保值的話，應(yīng)該全額賠付，未保值，一般賠付三倍左右的運費。

圓通快遞把包裹弄丟了，怎么賠

有保價的按照保價賠償，沒有保價的按照3倍以上賠償！

1、如果是網(wǎng)購的東西丟了可以找賣家，讓賣家給你補寄，或直接退款；

2、如果是易碎品，快遞只保證外包裝完好，對于內(nèi)件是不擔(dān)責(zé)任的；

3、如果是你自己寄的丟了，那拿底找到寄件網(wǎng)點處理，他們會找責(zé)任網(wǎng)點賠償?shù)摹Ｈ鐚爝f公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。

索賠標(biāo)準(zhǔn)：各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進(jìn)行索賠即可。

如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時，可參考以下標(biāo)準(zhǔn)：《快遞市場管理辦法（2013）》《中華人民共和國郵政法（*年修正）》《中華人民共和國合同法》

附錄①《快遞市場管理辦法（2013）》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

附錄②《中華人民共和國郵政法（*年修正）》第四十七條　郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超7a686964616fe59b9ee7ad9431333365666239過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

擴展資料：

保價服務(wù)是指客戶在寄遞快件時，向圓通聲明其價值并支付相應(yīng)的費用，單件貨物聲明價值最高不超過3萬元人民幣的貨物。當(dāng)快件在運輸過程中發(fā)生丟損時，按照核定的損失進(jìn)行賠付的一種增值服務(wù)。

提示

1、單票快件最高聲明價值不超過3萬元；

2、快件聲明價值以實際貨物價值為準(zhǔn)；

3、未保價的快件丟損、短少時，按照面單條款約定辦理。

參考資料： 保價服務(wù)-圓通速遞

韻達(dá)快遞將我的快遞弄丟了，怎么賠償？

韻達(dá)快遞將快遞弄丟了，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間打電話給客服說明具體情況，并且要求賠償，具體如下：

1、快件發(fā)生丟失時，應(yīng)免除本次服務(wù)抄費用（不含保價等附加費用）

2、對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)按照被保價金額進(jìn)行賠償；

3、對于沒有購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償；

4、造成用戶其他損失的，按照相關(guān)民事法律法規(guī)賠償。

擴展資料

快遞條例

第十一條兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采用統(tǒng)一的商標(biāo)、商號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，zhidao在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理，向用戶提供統(tǒng)一的跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

因快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而造成用戶合法權(quán)益損害的，前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

參考資料來源：百度百科：快遞條例

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