如何投訴移動(dòng)公司

我們?cè)谑褂靡苿?dòng)公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時(shí)，難免會(huì)遇到一些問題和故障，想要第一時(shí)間解決問題，推薦以下方法： 步驟一： 撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，接通后聽語(yǔ)音提示，按“0”接入人工坐席。 PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦～，會(huì)詳細(xì)詢問你的問題，

隨著社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越多的擁有了手機(jī)，那么也就有愈來(lái)越多的人使用移動(dòng)，但是有些時(shí)候移動(dòng)也會(huì)讓我們不滿意，現(xiàn)在就分享大家一些投訴移動(dòng)公司的技巧吧。

材料/工具

網(wǎng)絡(luò)

方法

首先由于通訊公司受管于國(guó)家工信部，所以需要百度搜索中華人名共和國(guó)工業(yè)和信息化部，進(jìn)入其首頁(yè)

我們?cè)谑褂靡苿?dòng)公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時(shí)，難免會(huì)遇到一些問題和故障，想要第一時(shí)間解決問題，推薦以下方法： 步驟一： 撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，接通后聽語(yǔ)音提示，按“0”接入人工坐席。 PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦～，會(huì)詳細(xì)詢問你的問題，

然后在右邊有一個(gè)公眾參與，點(diǎn)擊公眾參與

可以通過(guò)登陸工信部的網(wǎng)站投訴。方法如下： 一、首先在網(wǎng)站上搜索登陸工信部的網(wǎng)站。 二、點(diǎn)進(jìn)去后，在菜單欄找到“公眾參與”。 三、點(diǎn)進(jìn)“公眾參與”后，再點(diǎn)右下角的“電信申訴”。 四、點(diǎn)進(jìn)“電信申訴”后，在“被申訴企業(yè)”里填上“中國(guó)移動(dòng)”的名稱，

在公眾參與頁(yè)面右下有一個(gè)電信申訴，點(diǎn)擊進(jìn)入

1、投訴中國(guó)移動(dòng)最簡(jiǎn)單的辦法就是打10086人工客服投訴，但這種方法效果一般，大多是推脫之詞，問問君不推薦使用這種辦法。 2、其次就是登錄中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站：www.10086.cn。登錄中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)需要用戶6位服務(wù)密碼，如不知道，可以發(fā)送CXMM到1008

現(xiàn)在就需要用戶填寫相關(guān)信息，有利于體現(xiàn)問題的出處，所以按照指示填完即可。

我們?cè)谑褂靡苿?dòng)公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時(shí)，難免會(huì)遇到一些問題和故障，想要第一時(shí)間解決問題，推薦以下方法： 步驟一： 撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，接通后聽語(yǔ)音提示，按“0”接入人工坐席。 PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦～，會(huì)詳細(xì)詢問你的問題，

最后就投訴完成，現(xiàn)在就需等待移動(dòng)主動(dòng)聯(lián)系你哦，一般情況是12小時(shí)內(nèi)有相關(guān)人員打電話回訪哦。

網(wǎng)上投訴方法: 一、可以上官網(wǎng)投訴，打開中國(guó)移動(dòng)通信官網(wǎng) 二、進(jìn)入網(wǎng)站后在導(dǎo)航欄找到服務(wù)中心。 三、點(diǎn)擊服務(wù)中心進(jìn)入反饋界面、選擇投訴與建議。 四、點(diǎn)擊投訴與建議進(jìn)入填寫界面，如實(shí)填寫自已需要反饋的信息。 五、信息填寫完畢后選擇同意

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中國(guó)移動(dòng)投訴如何能投訴到移動(dòng)的上一級(jí)？

我們?cè)谑褂靡苿?dòng)公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時(shí)，難免會(huì)遇到一些問題和故障，想要第一時(shí)間解決問題，推薦以下方法：

步驟一：

撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，接通后聽語(yǔ)音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦～，會(huì)詳細(xì)詢問你的問題，一般問題都能得到及時(shí)處理。

如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080繼續(xù)反饋哦。

步驟二：

撥打中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080，接通后聽語(yǔ)音提示：

（1）按“1”語(yǔ)音留言方式，聽到“滴”聲后可以進(jìn)行投訴問題留言；

（2）按“2”短信自助方式，你會(huì)收到一條由“10080”下發(fā)的短信，點(diǎn)擊鏈接后，可通過(guò)打開的頁(yè)面自助填單，將投訴問題提交反映；

（3）按“9”直接接通人工專席。

注：除以上方式，還可通過(guò)發(fā)送郵件至10080郵箱（10080@139.com）、或訪問中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站（www.10086.cn）進(jìn)行投訴。

PS：10080是中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線，對(duì)升級(jí)投訴問題起到監(jiān)督的作用。

總結(jié)，如何有效投訴中國(guó)移動(dòng)？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的e68a84e799bee5baa631333431356132投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

怎么投訴移動(dòng)公司

如何投訴中國(guó)移動(dòng)636f70797a6431333337383265！

相信很多友友都想投訴移動(dòng)卻又不知道去哪投訴吧,因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)是國(guó)家壟斷的企業(yè)，所以很多相關(guān)部門都對(duì)此方面的投訴能推就推，一推再推。""打10086 投訴？..別傻了... "10086里的鳥人只會(huì)說(shuō)反映給上級(jí)，然后再給你回復(fù)。""其實(shí)他們說(shuō)什麼反映給上級(jí)都是借口！實(shí)質(zhì)是先把你涼在那涼幾天，先耗耗你的精力，然后等耗了差不多之后他們?cè)俑愫鲇茙拙洌憔蜁?huì)被他們?nèi)詢烧Z(yǔ)地說(shuō)蒙過(guò)去了。 ""下面是投訴移動(dòng)的方法：

◆方法1.打電話到:01012300 這個(gè)是信息產(chǎn)業(yè)部的電話，專管移*改資費(fèi)的行為，打這號(hào)碼1次能抵打500次的10086 ！

◆方法2.發(fā)投訴電子郵件給信息產(chǎn)業(yè)部。accept@chinatcc.gov.cn 這是信息產(chǎn)業(yè)部接受公民投訴的郵箱?？梢杂檬謾C(jī)自帶的電子郵件投訴，不會(huì)設(shè)置?..這不礙事的。大家都有QQ吧..嗯，去手機(jī)騰迅網(wǎng)(wap.QQ.Com)里,找"郵箱".然后登入了你的QQ郵箱后就點(diǎn)"寫郵件"投訴移動(dòng)吧。""下面附帶一份我們壇友寫的投訴信(可做參考)。

尊敬的信產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)，你們好。我是一名中移動(dòng)的普通消費(fèi)者，擁有著移動(dòng)公司認(rèn)定的無(wú)限上網(wǎng)流量手機(jī)卡。但是，在廣東，福建，河北的部分地區(qū)已經(jīng)開始取消本已經(jīng)屬于我們消費(fèi)者的無(wú)限流量卡。這讓我感到移動(dòng)的信用，信譽(yù)，承諾實(shí)在是岌岌可危，不再履行對(duì)消費(fèi)者應(yīng)有的職責(zé)，甚至是說(shuō)變就變。本人曾多次向移動(dòng)投訴該情況，得到的答復(fù)是：對(duì)不起，我們公司的政策是這樣，只能這樣。試問移動(dòng)公司從最開始的二十元包無(wú)限流量到現(xiàn)在的二十元包一百兆流量，五百元才包五千兆流量封頂，何時(shí)征得我們消費(fèi)者的感受。 作為中國(guó)人，我不禁要問下中國(guó)移動(dòng)通訊公司，你移動(dòng)公司目前已經(jīng)是世界上最賺錢的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，凈利潤(rùn)是**移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的幾倍。你從中又為我們消費(fèi)者做過(guò)什么？？你反而是更變本加利的詐取消費(fèi)者的錢財(cái)。大家都知道現(xiàn)在手機(jī)功能變的很強(qiáng)大，流媒體，在線電視，等等…有哪方面的功能不要用到上網(wǎng)流量呢？？2008年北京奧運(yùn)的網(wǎng)上直播已經(jīng)開始應(yīng)用到手機(jī)掌上電視。中國(guó)有多少人可以天天盯著電腦，電視來(lái)看奧運(yùn)？我想大部分都是手機(jī)吧，那么你移動(dòng)又*流量，而我們一個(gè)月又有幾個(gè)五百塊讓你移動(dòng)扣呢？我們?cè)谫?gòu)買SIM卡時(shí)，外包裝上的說(shuō)明是不是很明確的說(shuō)明，二十元GPRS無(wú)限WAP流量，無(wú)限百寶箱流量，無(wú)限量點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信。而且是我們同意了以上條款，并同意出錢買下那個(gè)產(chǎn)品，無(wú)形中就形成了一個(gè)合同。那么這就有以下幾點(diǎn)：一，《合同法》第八條就規(guī)定未經(jīng)雙方同意不得擅自變更或解除合同?！峨娦艞l例》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者在電信服務(wù)中，不得有一列行為（三）違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目”。移動(dòng)未經(jīng)雙方當(dāng)事人同意擅自更改資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就屬違法行為。二，《消法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同，通知，聲明，店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平，不合理的規(guī)定。而移動(dòng)以網(wǎng)上通知，短信息通知的形式作出對(duì)消費(fèi)者不公平，不合理的行為違法。三，移動(dòng)更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需獲得****審批備案《電信資費(fèi)審批備案程序規(guī)定（試行）的通知》（計(jì)價(jià)格[2002]1489號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信資費(fèi)監(jiān)管工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》（信部聯(lián)清[2004]204號(hào)）、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家計(jì)委《關(guān)于部分電信業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的通知》（信部聯(lián)清[2002]286號(hào)）。相信移動(dòng)公司并未履行上述職責(zé)。我們可以依《消法》第八條，《價(jià)格法》第十三條，要求移動(dòng)提供合法收費(fèi)的依據(jù)。綜上所述，我們不禁要請(qǐng)問中國(guó)移動(dòng)：你的單方面漲價(jià)，毀約…哪一項(xiàng)有作過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，頃聽我們消費(fèi)者的心聲？？哪一項(xiàng)價(jià)格變動(dòng)得到國(guó)家部門的審批？？又有哪一項(xiàng)是遵守《消法》《合同法》等等的國(guó)家法律法規(guī)？？相信國(guó)家部門，消費(fèi)者也都在呼吁取消月租，降低通訊資費(fèi)，取消漫游費(fèi)，而你們呢？？？作為中國(guó)公民，同時(shí)也是一名中國(guó)移動(dòng)的消費(fèi)者，受害者，我向貴部提出以下申訴和請(qǐng)求：(一)申訴中國(guó)移動(dòng)通訊公司的GPRS價(jià)格擅自更改屬違規(guī)違法行為。侵犯消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)請(qǐng)求貴部依法嚴(yán)懲中國(guó)移動(dòng)通訊公司，并責(zé)令其撤銷取消GPRS無(wú)限流量的政策;并下調(diào)GPRS上網(wǎng)流量費(fèi)。請(qǐng)求貴部責(zé)令中國(guó)移動(dòng)通訊公司向廣大用戶致歉。。。請(qǐng)求貴部在法定日期內(nèi)答復(fù)申訴人，是否受理此申訴。""為了能繼續(xù)使用無(wú)限流量。"大家有什麼好主意或者更好的投訴辦法可以網(wǎng)信莪。讓莪們一起抵抗福建移動(dòng)取消老用戶無(wú)限量的行為，維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益！

怎么投訴中國(guó)移動(dòng)

我們?cè)谑褂靡苿?dòng)公司的手機(jī)或?qū)拵I(yè)務(wù)時(shí)，難免會(huì)遇到一些問題和故障，想要第一時(shí)間解決問題，推薦以下方法：

步驟一：

撥打中國(guó)移動(dòng)客服電話10086，接通后聽語(yǔ)音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服務(wù)態(tài)度超級(jí)好哦～，會(huì)詳細(xì)詢問你的問題，一般問題都能得到及時(shí)處理。

如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080繼續(xù)反饋哦。

步驟二：

撥打中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線10080，接通后聽語(yǔ)音提示：

（1）按“1”語(yǔ)音留言方式，聽到“滴”聲后可以進(jìn)行投訴問e5a48de588b67a686964616f31333431353962題留言；

（2）按“2”短信自助方式，你會(huì)收到一條由“10080”下發(fā)的短信，點(diǎn)擊鏈接后，可通過(guò)打開的頁(yè)面自助填單，將投訴問題提交反映；

（3）按“9”直接接通人工專席。

注：除以上方式，還可通過(guò)發(fā)送郵件至10080郵箱（10080@139.com）、或訪問中國(guó)移動(dòng)官方網(wǎng)站（www.10086.cn）進(jìn)行投訴。

PS：10080是中國(guó)移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線，對(duì)升級(jí)投訴問題起到監(jiān)督的作用。

總結(jié)，如何有效投訴中國(guó)移動(dòng)？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

怎么投訴移動(dòng)公司

首先打10086向客服描述問題，對(duì)方一般會(huì)受理并在48小時(shí)內(nèi)給你答復(fù)。

如果客服答復(fù)不能解決你的百問題，而你覺得是受到移動(dòng)的不公平對(duì)待則可以到工信部投訴度。也無(wú)須跟客服提前說(shuō)要投訴到工信部云云，他們不幫你處理，你就在工信部的投訴說(shuō)明里注明工號(hào)等等，屆時(shí)移動(dòng)接到工信部的問詢就會(huì)正視你的問題。

在工信部向版移動(dòng)問詢后，你的投訴個(gè)案一般都會(huì)升級(jí)到客戶經(jīng)理處，之后移動(dòng)權(quán)的客戶經(jīng)理會(huì)與你聯(lián)系，此時(shí)你再提出對(duì)解決問題的要求等等，因?yàn)槭鞘艿焦ば挪康谋O(jiān)督，所以移動(dòng)不會(huì)玩什么花樣，在你的要求不太過(guò)分的前提下問題應(yīng)該有望得到解決。

怎么投訴移動(dòng)公司投訴電話是多少？

10086選擇人工客服投訴

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紫風(fēng)顏

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