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1、在手機上打開鐵路12306，點擊右下角的我的，切換到我的界面。2、點擊上方的未登錄，在登錄界面點擊忘記密碼。3、選擇一種找回密碼的方式，以手機號碼為例。4、填寫手機號碼、證件號碼、新密碼、驗證碼，點擊提交，點擊確定即可重新登錄。
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1、打開鐵路12306app，點擊右下角我的。2、點擊右上角的設置，再點擊注銷。3、選好注銷賬戶原因，點擊確認注銷。4、在彈出來的頁面點擊注銷。5、勾選已閱讀并點擊開始核驗。6、確認注銷后，完成人臉檢驗即可。
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