售后服務認證屬于服務認證的一種,可以找具有認證資質和能力的公司,在選擇認證公司時,可以綜合考慮公司的資質、服務、價格等因素,選擇一家專業(yè)、可靠的認證公司,比如聯(lián)合智業(yè)認證公司這樣類型的等等。售后服務認證是服務認證類...
售后服務認證費用是5880元左右,具體費用還需根據(jù)公司的實際人數(shù)和審核天數(shù)來決定。售后服務認證證需要的資料:1.公司基本信息表2.營業(yè)執(zhí)照復印件蓋企業(yè)公章簽法人名字寫上與原件一致3.公司人員花名冊、上個月的社保清...
GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別,頒發(fā)“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務,并達到了某一個...
一、五星售后服務認證證書是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會權威認證的,通過認證的企業(yè),證明其服務在全國全行業(yè)范圍內具有領先性。目前大部分企業(yè)僅做了質量、環(huán)境、職業(yè)健康三體系認證,但是通過了三體系認證,只能說明其產(chǎn)品質量...
商品售后服務認證屬于服務認證類別,是根據(jù)《商品售后服務評價體系》標準對企業(yè)的售后服務能力進行審核,并對售后服務水平作出評價。商品售后服務認證共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別“五星級”要求。
這種情況可以采取的措施參考如下:1、聯(lián)系客服部門:與商家的客服部門聯(lián)系溝通,明確表達您對售后服務評價認證的質疑,并提供相關證據(jù)和細節(jié),以支持您的觀點。請求他們解釋和核實認證流程,獲得更清晰的解決方案。2、尋求第三方...
隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展,我國企業(yè)的售后服務質量終于有了權威的依據(jù)。到目前為止,先后有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業(yè)通過了國標售后服務認證。售后服務認證為企業(yè)帶來了成效...
(1)按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立服務體系;(2)體系有效運行3個月以上;(3)提出認證申請、提交文件資料、通過第三方認證機構的預審;(4)簽訂認證合同;(5)第三方認證機構進行評審;(6...
售后服務認證,又叫售后服務星級認證,其全名為“商品售后服務評價體系認證”,由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業(yè)服務認證。根據(jù)各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合最高級別“五星級”要求。售后服務認證...
1、企業(yè)提出申請,提交申請表和相應資料;2、公司市場部審查材料,通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同;3、審核部審查企業(yè)的售后服務體系文件;4、派遣審查員到企業(yè)現(xiàn)場審查和評分;5、經(jīng)評審委員會最后審查通過,頒發(fā)相應星級的服務...