iso20000認(rèn)證服務(wù)

ISO/IEC20000是一種國際標(biāo)準(zhǔn)，定義了信息技術(shù)服務(wù)管理（ITSM）的最佳實(shí)踐。它提供了一種框架，可以幫助組織管理其信息技術(shù)服務(wù)，并確保這些服務(wù)滿足客戶和業(yè)務(wù)需求。ISO/IEC20000標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了ITSM的各個方面，包括服務(wù)策略...

ISO20000認(rèn)證包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計與開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、硬件運(yùn)維、軟件運(yùn)維、電子商務(wù)支持、軟件運(yùn)營、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺。

iso20000認(rèn)證有DNV（挪威船級社）、SGS、TUV、BV、BSI。1、DNV（挪威船級社）DNV管理服務(wù)集團(tuán)隸屬于DNV（DetNorskeVeritas）一家的其金會組織，成立于18年，現(xiàn)在全球設(shè)有300多個分支機(jī)構(gòu)，員工總數(shù)超過10000人。憑借...

ISO20000是信息技術(shù)管理體系，是第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營和服務(wù)管理水平的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理...

ISO/IEC20000是IT服務(wù)管理體系，適用于企業(yè)的IT服務(wù)部門，通常是IT部門。ISO/IEC27001信息安全管理體系，適用于整個企業(yè)，不僅僅是IT部門，還包括業(yè)務(wù)部門、財務(wù)、人事等部門。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的...

南京澤林認(rèn)證咨詢有限公司。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺。提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

（4）更好的發(fā)揮員工的作用，提高了員工的工作積極性。而IT服務(wù)提供商通過基于ISO20000有效實(shí)施IT服務(wù)管理，就能向其國內(nèi)外客戶廣泛地證實(shí)其服務(wù)提供的能力，給客戶提供廣泛認(rèn)可的信心，從而增強(qiáng)其市場競爭優(yōu)勢。

ISO20000是信息技術(shù)管理體系。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)可以用于IT服務(wù)業(yè)，比如IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育與培訓(xùn)、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件與硬件維護(hù)與支持等服務(wù)；也可以應(yīng)用于組織內(nèi)部的IT服務(wù)部門，比如金融、電信等行業(yè)的數(shù)據(jù)...

從領(lǐng)匯認(rèn)證中心得知ISO20000有以下好處：1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；2、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率；3、有效及高效地整合利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源；4、...

ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。8、ISO/TS16949是對汽車生產(chǎn)和相關(guān)配件組織應(yīng)用ISO9001:2008的特殊要求，其適用于汽車生產(chǎn)供應(yīng)鏈的組織形式。目前，國內(nèi)、外各...