ISO/IEC20000認(rèn)證是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書,用于確認(rèn)組織的ITSM程序符合ISO/IEC20000標(biāo)準(zhǔn)的要求。該認(rèn)證證明組織的ITSM程序已經(jīng)經(jīng)過嚴(yán)格的評估,并達(dá)到了國際認(rèn)可的最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)。獲得ISO/IEC20000認(rèn)證可以...
iso20000認(rèn)證有DNV(挪威船級社)、SGS、TUV、BV、BSI。1、DNV(挪威船級社)DNV管理服務(wù)集團(tuán)隸屬于DNV(DetNorskeVeritas)一家的其金會組織,成立于18年,現(xiàn)在全球設(shè)有300多個分支機(jī)構(gòu),員工總數(shù)超過10000人。憑借...
ISO20000認(rèn)證包括:信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計與開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運維、硬件運維、軟件運維、電子商務(wù)支持、軟件運營、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺。
ISO20000認(rèn)證可以稱為IT服務(wù)管理體系認(rèn)證,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型,是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可缺少的重要機(jī)制。那么做ISO20000的好處是什么呢?1、獲得...
(4)更好的發(fā)揮員工的作用,提高了員工的工作積極性。而IT服務(wù)提供商通過基于ISO20000有效實施IT服務(wù)管理,就能向其國內(nèi)外客戶廣泛地證實其服務(wù)提供的能力,給客戶提供廣泛認(rèn)可的信心,從而增強(qiáng)其市場競爭優(yōu)勢。
(二)增加信任度、提高競爭力通過業(yè)界普遍認(rèn)同的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證;就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性...
1、獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的ISO20000國際認(rèn)證證書;2、就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及第三方供應(yīng)商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及第三方供應(yīng)商統(tǒng)一的溝通平臺,達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);3、提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶...
ISO20000認(rèn)證需要什么條件?申請ISO20000認(rèn)證須具備以下條件:(1)中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊證明;(2)申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO...
增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力質(zhì)量認(rèn)證制度被世界上越來越多的國家和地區(qū)接受,已成為國際慣例。一個企業(yè)無論在國內(nèi)還是在國外,如要得到普遍認(rèn)可,取得ISO9001的認(rèn)證證書將是突破壁壘的重要途徑,并將成為通向世界的有效護(hù)照,使您事...
在實施認(rèn)證ISO20000管理體系后,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來,使每個員工都擁有問題意識,自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題,并通過...