20000管理體系認(rèn)證相關(guān)信息
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20000管理體系認(rèn)證相關(guān)問答
ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(ITServiceManagement)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。...
ISO20000是信息技術(shù)管理體系,是第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn),也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營和服務(wù)管理水平的國際標(biāo)準(zhǔn),ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理...
ISO20000是一種國際標(biāo)準(zhǔn),它規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSM)的要求。這個標(biāo)準(zhǔn)提供了一種框架,幫助組織建立、實(shí)施、監(jiān)控和改進(jìn)其IT服務(wù)管理的流程。1.ISO標(biāo)準(zhǔn)的背景和意義:ISO標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的一系列國際...
ISO20000認(rèn)證包括:信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測試、軟件產(chǎn)品測試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、硬件運(yùn)維、軟件運(yùn)維、電子商務(wù)支持、軟件運(yùn)營、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺。
3、TUVTUV南德意志大中華集團(tuán)(以下簡稱“TUV南德”)獲得了國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(CNCA)的信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ISO/IEC20000)認(rèn)證業(yè)務(wù)資質(zhì)批準(zhǔn)。未來TUV南德將進(jìn)一步為中國各類組織提供IT服務(wù)管理認(rèn)證、審核和相關(guān)培訓(xùn)...
ISO20000是信息技術(shù)管理體系。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)可以用于IT服務(wù)業(yè),比如IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育與培訓(xùn)、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件與硬件維護(hù)與支持等服務(wù);也可以應(yīng)用于組織內(nèi)部的IT服務(wù)部門,比如金融、電信等行業(yè)的數(shù)據(jù)...
(4)更好的發(fā)揮員工的作用,提高了員工的工作積極性。而IT服務(wù)提供商通過基于ISO20000有效實(shí)施IT服務(wù)管理,就能向其國內(nèi)外客戶廣泛地證實(shí)其服務(wù)提供的能力,給客戶提供廣泛認(rèn)可的信心,從而增強(qiáng)其市場競爭優(yōu)勢。
除了這常規(guī)的三體系認(rèn)證之外,還有關(guān)于食品安全管理體系認(rèn)證的ISO22000、關(guān)于醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證的ISO13485、關(guān)于汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的ISO16949、關(guān)于信息安全管理體系的ISO27001、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的ISO20000、關(guān)于...
ISO20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn),是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn),其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT...
管理體系認(rèn)證有上百種,有些是針對企業(yè)產(chǎn)生的某個環(huán)境,或側(cè)重某個方面,有些則是特定行業(yè)的國際/國家標(biāo)準(zhǔn),很難去統(tǒng)一描述,以下是常見的幾種體系介紹一、ISO9001質(zhì)量管理體系ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是一個放之四海皆準(zhǔn)的東西,這...