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移動寬帶需要帶身份證原件到移動公司營業(yè)廳辦理銷戶，銷戶代辦需要代辦人帶上戶主身份證原件及代辦人本人身份證原件到服務(wù)廳辦理，光貓，機頂盒，電源線，高清線，遙控器；電信寬帶，必須是帶著本人，也即戶主的身份證，如果其他人代辦，需要帶著兩個人的身份證，去營業(yè)大廳辦理即可。
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移動寬帶需要帶身份證原件到移動公司營業(yè)廳辦理銷戶，銷戶代辦需要代辦人帶上戶主身份證原件及代辦人本人身份證原件到服務(wù)廳辦理，光貓，機頂盒，電源線，高清線，遙控器；電信寬帶，必須是帶著本人，也即戶主的身份證，如果其他人代辦，需要帶著兩個人的身份證，去營業(yè)大廳辦理即可。
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出現(xiàn)寬帶續(xù)費后仍然連不上網(wǎng)絡(luò)這種情況，有可能是因為長時間欠費，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)斷掉，商家還沒有來得及復(fù)網(wǎng)，也可能是網(wǎng)絡(luò)本身出現(xiàn)了故障，但無論是哪一方面的問題，都可以隨時撥打商家的客服熱線，請專業(yè)的人來處理。
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寬帶到期后不續(xù)費一般會被停掉，但是如果在安裝寬帶時簽訂的協(xié)議中指明寬帶到期后自動轉(zhuǎn)包月，那么就會就從綁定的電話賬號中自動按月扣費了。
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手機是不能控制無線網(wǎng)的開關(guān)的，但是可以控制無線網(wǎng)的連接，首先手機下載路由器對應(yīng)的app并安裝，然后打開軟件輸入路由器管理員的登陸密碼，登陸后選擇下方設(shè)備選項，最后查看目前連接的設(shè)備果發(fā)現(xiàn)其中有陌生的設(shè)備，點擊該設(shè)備在彈出窗口點禁止該設(shè)備上網(wǎng)。
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