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1、在手機上打開京東，點擊右下角我的。2、點擊客戶服務(wù)，點擊下方的在線客服。3、在輸入框內(nèi)輸入怎么投訴客服，點擊發(fā)送，就會出現(xiàn)多種投訴的選項，選擇一個你要投訴的選項點擊即可。
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京東快遞上門自提訂單，企業(yè)用戶訂單金額小于49元，需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費，滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費，非企業(yè)用戶訂單中的生鮮商品金額小于49元，需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費，滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。
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京東快遞上門自提訂單，企業(yè)用戶訂單金額小于49元，需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費，滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費，非企業(yè)用戶訂單中的生鮮商品金額小于49元，需每單承擔(dān)3元基礎(chǔ)運費，滿49元則免基礎(chǔ)運費，不收續(xù)重運費。
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京東快遞寄件收費標準=物品重量或體積×時效產(chǎn)品基礎(chǔ)運費+包材費用（可選）+保價費用（可選），但是具體運費要以實際攬收為準。
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在京東中搜索出京東卡后立即購買即可，具體操作步驟如下：1、打開京東，點擊搜索欄。2、輸入京東卡，點擊進店，點擊商品。3、點擊要購買的京東卡，點擊立即購買，選擇單張面值。4、點擊立即購買，確認相關(guān)信息無誤后點擊提交訂單。
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一般情況下，因為商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)雙方協(xié)議之后，應(yīng)該有商家承擔(dān)。但是如果是因為一些私人原因退款，那么運費是需要買家自己來承擔(dān)的。
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圖文
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