2、來訪投訴:消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門投訴電話:12365。4、網(wǎng)...
買的不合適是主觀因素問題,并非質(zhì)量問題,怎么都無法投訴或怎么投訴都沒有用。買的不合適可以通過退貨申請(qǐng)發(fā)起七天無理由退貨處理就可以了。
1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。作為消費(fèi)者,我們可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決問題,例如:將自己購(gòu)買的物品給經(jīng)營(yíng)者看,確認(rèn)是假貨,對(duì)方認(rèn)同后,給予一定的補(bǔ)償。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商前,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)必須保存好所購(gòu)...
如果在淘寶商城購(gòu)買的物品有質(zhì)量問題或者賣家服務(wù)態(tài)度有問題,可以通過投訴和舉報(bào)獲得維權(quán)支持。在淘寶首頁(yè)搜索“消費(fèi)者投訴”,選擇相應(yīng)的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入,依據(jù)實(shí)際情況選擇合適的投訴類型。然后填寫相關(guān)信息(如訂單號(hào)、問題描述、...
一、淘寶站內(nèi)投訴舉報(bào)1.直接在淘寶訂單處舉報(bào):登錄“我的淘寶”——“已買到的寶貝”,選擇所要投訴的商品訂單及對(duì)應(yīng)投訴類型。同時(shí)備注清楚投訴緣由細(xì)情,如果投訴成立,一般淘寶小二很快就會(huì)電話聯(lián)系你。如果投訴不通過,...
1、如果買家表示收到的商品跟描述不一致,且通過照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。2、如果買家表示收到的商品跟描述不一致,并且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明...
如果淘寶公司不能提供上述信息的,則可直接要求淘寶公司賠償。法律客觀:《消費(fèi)者權(quán)益?!返谒氖臈l,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供...
淘寶買的東西質(zhì)量有問題可以撥打9510211,接通馬上摁4119,這時(shí)有專屬客服一對(duì)一接待,還有理賠快速通道,進(jìn)行極速退款,這個(gè)退款是淘寶直接賠付的,不是商家賠付的。淘寶投訴對(duì)于有些賣家還是很蠻橫的,他們強(qiáng)硬說這東西是真貨...
淘寶虛假發(fā)貨投訴及賠償情況如下:1.如果交易不成功,可以在淘寶界面申請(qǐng)退款,聯(lián)系淘寶賣家協(xié)商。如果雙方因郵費(fèi)或其他原因拒不承認(rèn)自己銷售的商品是假貨;結(jié)果協(xié)商不成,不能退款。賣家拒絕退款協(xié)議后,買家可以在淘寶上申請(qǐng)?zhí)詫?..
此外,要對(duì)購(gòu)買的商品拍好照片,作為可能的證據(jù)。3、有了這些準(zhǔn)備之后,我們就可以向交易平臺(tái)對(duì)這個(gè)商家提出投訴并向交易平臺(tái)提供自己所掌握的證據(jù)包括實(shí)物、聊天記錄、、交易記錄等,一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都會(huì)有相應(yīng)的投訴機(jī)...