企業(yè)通過實(shí)施ISO20000認(rèn)證,旨在構(gòu)建一套以客戶為中心、自我完善的IT服務(wù)管理體系。這個(gè)體系在各個(gè)工作流程和崗位中形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的循環(huán),涵蓋了策劃、執(zhí)行、檢查和問題解決。這樣,每個(gè)員工都能自覺發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題,通過系統(tǒng)的方法提高服務(wù)質(zhì)量。ISO20000認(rèn)證為企業(yè)帶來的益處包括:確保服務(wù)目標(biāo)...
什么是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證 ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱TC)共185個(gè),分技術(shù)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱SC)共611個(gè),工作組(WG)2022個(gè),特別工作組38個(gè)。 ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(產(chǎn)品)是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO...
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證是一個(gè)全面且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,旨在提升組織的IT服務(wù)管理水平。它定義了一套國際認(rèn)可的IT服務(wù)管理框架,適用于金融機(jī)構(gòu)、電信等行業(yè)。要進(jìn)行ISO20000認(rèn)證,首先需要明確認(rèn)證目標(biāo),確定范圍并獲取高層管理支持。接著進(jìn)行初步評(píng)估,制定實(shí)施計(jì)劃,構(gòu)建PDCA環(huán),根據(jù)ISO20000標(biāo)準(zhǔn)制定策略和...
ISO20000,作為國際服務(wù)管理的基準(zhǔn),幫助企業(yè)建立并優(yōu)化服務(wù)管理體系,確保高效服務(wù),滿足客戶需求。主要通過PDCA流程方法,以流程為核心持續(xù)改進(jìn)。認(rèn)證過程由ISO20000-1主導(dǎo),涉及國際認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)帶有CNAS、ANAB或UKAS標(biāo)志的證書,有效期三年,期間需定期審核。實(shí)施ISO20000對(duì)企業(yè)有顯著益處,包括提升服...
iso20000認(rèn)證有DNV(挪威船級(jí)社)、SGS、TUV、BV、BSI。1、DNV(挪威船級(jí)社)DNV管理服務(wù)集團(tuán)隸屬于DNV(Det Norske Veritas)一家的其金會(huì)組織,成立于18年,現(xiàn)在全球設(shè)有300多個(gè)分支機(jī)構(gòu),員工總數(shù)超過10000人。憑借遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、豐富可靠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域強(qiáng)大的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,我們將...
ISO 20000-IT服務(wù)管理體系 ISO 20000是專門為IT服務(wù)管理設(shè)計(jì)的一套標(biāo)準(zhǔn)體系。它提供了一套全面的方法,用于確保IT服務(wù)的質(zhì)量和可靠性,從而提高企業(yè)的運(yùn)營效率。這一體系基于一系列原則和實(shí)踐,幫助組織建立、實(shí)施和維護(hù)有效的IT服務(wù)管理流程。通過ISO 20000的認(rèn)證,意味著企業(yè)的IT服務(wù)管理水平達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)...
ISO20000是一項(xiàng)專門針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),它適用于IT服務(wù)提供商和內(nèi)部IT服務(wù)部門,涵蓋范圍廣泛,包括咨詢、系統(tǒng)集成、教育與培訓(xùn)、外包服務(wù)等。要獲得ISO20000認(rèn)證,企業(yè)需滿足一系列條件:首先,要有正常合法經(jīng)營的信用記錄;其次,至少擁有5名與業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)人員;需要有2個(gè)以上的成熟項(xiàng)目或...
ISO20000認(rèn)證需要什么條件?申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證須具備以下條件:(1)中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明;(2)申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立,并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上;(3)已經(jīng)按照文件化...
ISO20000是信息技術(shù)管理體系。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)可以用于IT服務(wù)業(yè),比如IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育 與培訓(xùn)、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務(wù)流程外包、軟件與硬件維護(hù)與支持等服務(wù);也可以應(yīng)用于組織內(nèi)部的IT服務(wù)部門,比如金融、電信等行業(yè)的 數(shù)據(jù)中心等。ISO20000認(rèn)證條件如下:1、企業(yè)信用:正常合法經(jīng)營三個(gè)月以上的企業(yè),信用...
ISO20000,即“信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)”,是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。是第一個(gè)關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn),它秉承‘以客戶為導(dǎo)向,以流程為中線’的理念,并強(qiáng)調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系...
南京澤林認(rèn)證咨詢有限公司。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)。提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。