1、穩(wěn)定性和連續(xù)性。職業(yè)道德的特點(diǎn)，在于每種職業(yè)都有其道德的特殊內(nèi)容。職業(yè)道德的內(nèi)容往往表現(xiàn)為某一職業(yè)所特有的道德傳統(tǒng)和道德準(zhǔn)則。一般來說，職業(yè)道德它所反映的是本職業(yè)的特殊利益和要求，而這些要求是在長期的反復(fù)的...
友善的服務(wù)態(tài)度與親和力是服務(wù)顧客所必須具備的,以拉近顧客與服務(wù)員間的距離。餐廳服務(wù)員應(yīng)具有熱情誠懇待人的工作熱情,能以親切自然的微笑和誠懇的態(tài)度接待每一位顧客,并時(shí)常設(shè)身處地為顧客著想,讓顧客享受賓至如歸的氣氛。3、良好...
家政服務(wù)員的特點(diǎn)：從性別人上看，家政服務(wù)員以女性居多。家政服務(wù)員要求具有良好的道德品質(zhì)、高度的責(zé)任感。家政服務(wù)員要求具有熟練的家務(wù)技能和法律、安全、衛(wèi)生基本知識(shí)。家政服務(wù)員應(yīng)具備靈活的處世方法、較強(qiáng)的適應(yīng)能力和...
具有較高政治素質(zhì)、遵紀(jì)守法、注重禮儀，有一定的口語表達(dá)能力和英語基礎(chǔ)，熟練掌握航空服務(wù)專業(yè)知識(shí)和基本技能具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與公關(guān)、協(xié)調(diào)及靈活應(yīng)變能力
餐廳服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)有哪些?1.專心、用心地為客人服務(wù)很多優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),那就是“客人坐著我站著,客人吃著我看著,客人玩著我干著”,其實(shí),這也正是餐廳服務(wù)員的職業(yè)特點(diǎn),專心、用心地為客人服務(wù),是餐廳服...
1、勤快。在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，做好包桌、零點(diǎn)的接待服務(wù)及衛(wèi)生清掃工作。保持餐廳的衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物，無異味，使餐具炊具清潔完好。2、認(rèn)真。做好開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用，...
第一，懂得微笑，善于微笑。在當(dāng)今社會(huì)中，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。有這樣一句話，說：“不會(huì)微笑，就不要做生意”。第二，勤快。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多。...
一、專心、用心地為客人服務(wù)“客人坐著我站著,客人吃著我看著,客人玩著我干著”,這是中西餐廳服務(wù)員的職業(yè)特點(diǎn),專心、用心地為客人服務(wù),是中西餐廳服務(wù)員的基本素質(zhì)要求,具體包括以下幾點(diǎn):1.能及時(shí)向主管準(zhǔn)確地報(bào)告客人的服務(wù)要求...
具有良好的語言表達(dá)能力；能獲取、理解外界信息，進(jìn)行分析、判斷并快速做出反應(yīng)；有一定的計(jì)算能力；有良好的動(dòng)作協(xié)調(diào)性，能迅速、準(zhǔn)確、靈活地完成各項(xiàng)服務(wù)操作。
1、服務(wù)員服務(wù)員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員;現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是:迎接和招呼顧客;提供各種相應(yīng)的服務(wù);回答...
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