4、抓服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)是美容院生存的基礎(chǔ),統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),美容院老板要全力抓好,培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽相結(jié)合,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使美容院的服務(wù)成為最好的宣傳口碑。5、抓品牌建設(shè)。只有品牌才能贏得顧...
1、建立客戶消費(fèi)檔案,將每位消費(fèi)者的消費(fèi)情況記錄存檔,并定期追蹤。例如一位消費(fèi)者做了一次皮膚護(hù)理,過了一段時(shí)間后需要再做第二次,美容師可主動(dòng)預(yù)約,當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣了這種預(yù)約方式之后,便會(huì)成為店里的穩(wěn)定客源,并會(huì)介...
1、找熟人拿貨。自己有朋友或親戚是做美容產(chǎn)品的,可以直接找他們拿貨。比較方便,而且價(jià)格方面也會(huì)比自己找工廠拿貨要便宜一些。但這種方式存在的弊端在于你選擇產(chǎn)品的選擇性受到了。也無法與市場(chǎng)、自己美容院的定位完美...
一、要遵循顧客就是上帝的原則美容院在經(jīng)營(yíng)過程中,把品質(zhì)和服務(wù)至上作為經(jīng)營(yíng)的理念,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)去開拓市場(chǎng)?!笆聵I(yè)的存在是為了符合顧客的需要!”要明白顧客消費(fèi)習(xí)性是不斷改變的,為了讓顧客有新鮮感,作為經(jīng)營(yíng)者要...
想要經(jīng)營(yíng)好美容院,首先需要找準(zhǔn)一個(gè)方向,能夠解決這個(gè)問題,給顧客帶來價(jià)值,這直接決定了開店獲取顧客的難度。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí):美容行業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致美容院數(shù)量增多,帶來的結(jié)果就是,三個(gè)和尚沒水吃,做不到最好就只能被餓死。如...
1、認(rèn)清加盟品牌,開美容院一定要選擇到一個(gè)好的加盟品牌,目前的加盟品牌魚龍混雜,有些加盟品牌會(huì)花大量的資金投入到廣告當(dāng)中,但是產(chǎn)品品質(zhì)不行、沒有好的經(jīng)營(yíng)管理模式可復(fù)制運(yùn)用或是后期的扶持力度不夠,這樣的加盟品牌對(duì)...
經(jīng)營(yíng)美容店可能會(huì)遇到很多問題,像引流拓客、理發(fā)師培養(yǎng)、人才保留、店務(wù)管理等方面的問題。隨著技術(shù)進(jìn)步,以前需要人工完成的事情,現(xiàn)在可以用系統(tǒng)解決,開單、收銀、核銷、員工考核、做報(bào)表等等,了大部分的勞動(dòng)力,讓他們...
2、防止顧客流失一些優(yōu)秀、開拓性較強(qiáng)的美容店正竭力同顧客形成牢固的契約和忠誠(chéng)關(guān)系。以往很多美容店總是漫不經(jīng)心地對(duì)待顧客,因?yàn)楹芏囝櫩鸵蕾囍渲?。如今市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)增長(zhǎng)很快,美容店需充分認(rèn)識(shí)顧客滿意時(shí)代已經(jīng)過去。假如...
二、店員管理既然準(zhǔn)備開美容院,就要知道這并不是一個(gè)短期盈利就能收手的過程,想要讓店鋪?zhàn)龅酶?,就必須要持續(xù)的業(yè)績(jī)。那么就要調(diào)動(dòng)店鋪里面員工的積極性,要避免這些員工因?yàn)樾匠陠栴}而出現(xiàn)跳槽。比如說可以讓員工招攬客人...
如題,我想知道:開一家美容店應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)?