1.提出酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路,協(xié)助城市團(tuán)隊(duì)確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并親自指揮落實(shí)。嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支,做好酒店收益管理,收益最大化;2.執(zhí)行集團(tuán)下發(fā)的酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。3.負(fù)責(zé)酒...
當(dāng)然這需要管理者和酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的努力。7、在開發(fā)客戶資源上要給VIP客戶一些相應(yīng)的優(yōu)惠和個(gè)性化服務(wù)可以使VIP在這里獨(dú)享尊貴。讓這些人感覺到自己并非大眾群體。對(duì)于一些長(zhǎng)期、重要的VIP客戶,房?jī)r(jià)優(yōu)惠是不足的,還要有人性...
OTA代運(yùn)營(yíng)只是提升酒店?duì)I收的。2、一套完整且成熟的項(xiàng)目流程,一家靠譜的OTA代運(yùn)營(yíng)公司能夠提供專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù),從前期的項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目分析;中期的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。3、一支專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),由專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事,這一點(diǎn)毋庸置...
1.必須有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo):有目標(biāo)才有動(dòng)力,經(jīng)營(yíng)酒店首先就要確定酒店的目標(biāo)。當(dāng)然,目標(biāo)是在對(duì)酒店如數(shù)家珍的基礎(chǔ)上做出的,既要合理,又要有一定的挑戰(zhàn)性。2.組建一個(gè)強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì):必須打破家族式管理、家長(zhǎng)式...
運(yùn)營(yíng)需要將這個(gè)結(jié)果前置,并分解到每一天完成多少收入、每一位員工需要完成的量。目標(biāo)不明確、分工混淆的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),很難按時(shí)交上老板滿意的答卷。當(dāng)月需要完成的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),運(yùn)營(yíng)可將任務(wù)分解到每一天。100間客房的酒店,當(dāng)月業(yè)績(jī)目標(biāo)是100萬(wàn)。
首先,酒店的定位是一家酒店運(yùn)營(yíng)的根本。分析客戶的需要,精準(zhǔn)定位,更有利于為客戶提供個(gè)性化的推薦,在客戶心中留下深刻的印象。比如,時(shí)下正火的網(wǎng)紅酒店正是捉住了客戶個(gè)性化需求的特點(diǎn),以此獲取了非??陀^的客流量。酒店的...
酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)1崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作;2、負(fù)責(zé)制訂酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;3、負(fù)責(zé)完善與提高酒店的`服務(wù)工作,確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;4、負(fù)責(zé)酒店...
1、酒店分前廳部,客房部,餐飲部,娛樂(lè)部,保安部,銷售部,人事部,財(cái)務(wù)部,行政部。2、前廳部:接待訂房、散客入住客人,接待團(tuán)隊(duì),辦理問(wèn)詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。3、...
1、團(tuán)隊(duì)人數(shù):管理團(tuán)隊(duì)的組建,人數(shù)多少,應(yīng)以酒店的規(guī)模而定。若以客房為前提(高星級(jí)酒店),建議200間以內(nèi),團(tuán)隊(duì)人數(shù)控制在12人以內(nèi);300間左右,團(tuán)隊(duì)人數(shù)建議控制在15人以內(nèi);500間左右,團(tuán)隊(duì)人數(shù)建議控制在20人以內(nèi)??人...
酒店ota運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是:熟練使用商家后臺(tái)各個(gè)模塊的功能,包括訂單、房?jī)r(jià)、房態(tài)、點(diǎn)評(píng)、信息等各個(gè)部分;做好酒店產(chǎn)品的包裝工作;不斷提高信息獲取的能力,根據(jù)規(guī)定做好酒店在線上的各項(xiàng)指標(biāo)監(jiān)控工作。一般來(lái)說(shuō),有客戶想要...