根據(jù)故障現(xiàn)象分析,引起故障的原因可能是電腦故障、網(wǎng)線故障、交換機(jī)故障或網(wǎng)絡(luò)配置故障等。首先將此用戶的網(wǎng)線連接到另一臺(tái)正常的電腦上測(cè)試,發(fā)現(xiàn)可以連通,看來故障來自電腦本身,接著檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,沒有異常。用替換法更...
1、寬帶欠費(fèi)或到期,需要及時(shí)繳費(fèi)或續(xù)期。2、網(wǎng)線松動(dòng),需將網(wǎng)線的兩端插緊。3、設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網(wǎng)設(shè)備斷電幾秒,再接通電源重啟。4、如上述方法不能恢復(fù)建議聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头峋€工作人員。
1、查詢您的光貓等設(shè)備正常工作;2、查看線路是否有松動(dòng),導(dǎo)致無法使用;3、仍無法使用,您可聯(lián)系10010客服熱線,或登錄“中國(guó)聯(lián)通APP”,點(diǎn)擊“服務(wù)-報(bào)障-在線報(bào)障”進(jìn)行自助報(bào)障。
連接正常卻無法上網(wǎng)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)IP及網(wǎng)關(guān)設(shè)置不正確導(dǎo)致的,具體解決辦法如下(以WIN10系統(tǒng)為例):一、點(diǎn)擊桌面右下角的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)并打開網(wǎng)絡(luò)和Internet設(shè)置。二、進(jìn)入設(shè)置頁面并點(diǎn)擊更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置選項(xiàng)下的更改適配器選項(xiàng)。三、...
解決方法如下:1、打開設(shè)備管理器,查看網(wǎng)卡是否正常。檢查驅(qū)動(dòng),有損壞的話就會(huì)有感嘆號(hào)。2、如果是運(yùn)營(yíng)商直接給你的網(wǎng)線,請(qǐng)檢查PPPOE撥號(hào)設(shè)置。(此過程需要運(yùn)營(yíng)商提供的上網(wǎng)用戶和口令)3、如果使用了路由器,請(qǐng)檢查路由器...
電腦沒網(wǎng)絡(luò)是設(shè)置錯(cuò)誤造成的,解決方法如下。1、首先在打開的電腦桌面中,鼠標(biāo)右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)。2、然后點(diǎn)擊疑難解答,如下圖所示。3、點(diǎn)擊之后,如下圖所示,就會(huì)進(jìn)行檢測(cè)。4、然后就可以找到問題所在,如下圖所示。5、之后...
一、當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)無法連接,右下角網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)打叉時(shí),可參考以下方法:①部分舊款機(jī)臺(tái)有無線硬件開關(guān),請(qǐng)查看機(jī)臺(tái)左右側(cè)/前側(cè)及鍵盤上方確認(rèn)是否有wifi的硬件開關(guān),請(qǐng)撥到on。如:F80系列的無線開關(guān)在機(jī)器前側(cè)②部分機(jī)...
1、電腦左下角windows按鈕(或者鍵盤上的Windows鍵)---點(diǎn)擊“設(shè)置”2、點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)和Internet3、點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)重置”如果你的系統(tǒng)不是Win10,而是其他系統(tǒng),在控制面板或網(wǎng)絡(luò)連接里沒有找到“網(wǎng)絡(luò)重置”這個(gè)按鈕,那么你就需要...
電腦上網(wǎng)寬帶連接上了,但是上不了網(wǎng),按照如下步驟操作即可上網(wǎng):1、首先在電腦桌面的下方工具欄中右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)后,點(diǎn)擊打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心。2、然后在彈出來的對(duì)話框中點(diǎn)擊更改適配器設(shè)置。3、右擊以太網(wǎng),在彈窗中點(diǎn)擊禁用...
如果是電腦寬帶上不了網(wǎng),可通過以下方式排障:1、路由器問題:(1)查看路由器燈是否正常,如果是光貓,一般除了LOS燈不亮外,其他燈是亮的??申P(guān)閉路由器和貓電源,過5分鐘后再重新打開。(2)如光貓燈出現(xiàn)異常情況,...