IVR的意思是互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)?;?dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),簡(jiǎn)稱IVR,是一種基于電話自動(dòng)應(yīng)答技術(shù)的通信服務(wù)系統(tǒng)。它允許電話用戶通過(guò)語(yǔ)音交互與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行溝通,進(jìn)行各種查詢或執(zhí)行特定的操作。當(dāng)呼叫進(jìn)入設(shè)定的系統(tǒng)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)播放一條提示語(yǔ)音,引導(dǎo)用戶輸入相關(guān)的信息或選擇特定的服務(wù)選項(xiàng)。這一過(guò)程實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器...
作為長(zhǎng)沙歐尼達(dá)信息技術(shù)有限公司的工作人員,我無(wú)法對(duì)具體的智能語(yǔ)音機(jī)器人進(jìn)行推薦。市場(chǎng)上有許多品牌的智能語(yǔ)音機(jī)器人,選擇哪個(gè)好取決于您的具體需求和喜好。您可以通過(guò)在線搜索、比較不同品牌和型號(hào)的產(chǎn)品、閱讀用戶評(píng)價(jià)和產(chǎn)品規(guī)格等來(lái)了解不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)。此外,您可以考慮以下因素:語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)是否準(zhǔn)確和智能、功能和性能是否滿足您的需求、操作和設(shè)置是否簡(jiǎn)單易用、價(jià)格是否合理等??傊x擇適合您的智能語(yǔ)音機(jī)器人需要仔細(xì)比較不同產(chǎn)品并進(jìn)行綜合評(píng)估。希望這些信息能夠幫助您做出明智的決策。語(yǔ)音機(jī)器人的核心是語(yǔ)音識(shí)別,現(xiàn)在各大廠家的識(shí)別率都差不多,主要看對(duì)行業(yè)的優(yōu)化。朗深公司的人工智能機(jī)器人針對(duì)多個(gè)行業(yè)做了優(yōu)化,支持聽(tīng)寫(xiě)模式和關(guān)鍵詞模式,支持打斷和非打斷,在電銷、房產(chǎn)、教育等行業(yè)應(yīng)用廣泛。朗深人工智能機(jī)器人與朗深...
IVR,全稱Interactive Voice Response,中文翻譯為交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)。它是一種基于語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音合成技術(shù)的自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)。使用IVR技術(shù),用戶可以通過(guò)語(yǔ)音與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互,實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)、自助查詢、自助訂購(gòu)等業(yè)務(wù),從而提高服務(wù)效率,減少人工干預(yù)。IVR技術(shù)越來(lái)越受到企業(yè)和機(jī)構(gòu)的重視和廣泛應(yīng)用。不論是電...
IVR(Interactive Voice Response)交互式語(yǔ)音應(yīng)答,是一種功能強(qiáng)大的電話自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng),可以用預(yù)先錄制或TTS文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)合成語(yǔ)音進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答。通常,在呼叫中心中,IVR分為前置和后置,前置IVR是語(yǔ)音先進(jìn)入IVR處理,在無(wú)法解決客戶問(wèn)題的情況下轉(zhuǎn)入人工坐席。后置IVR是指IVR與人工座席處在平衡的位置,人工無(wú)...
Nivr是一種呼叫中心技術(shù),全名為“自然語(yǔ)言交互式語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)”(Natural Language Interactive Voice Response)。與傳統(tǒng)的按鍵式IVR相比,Nivr更加人性化和自然,用戶無(wú)需記憶按鍵編號(hào),而是直接用自然語(yǔ)言與系統(tǒng)進(jìn)行交互,提高了用戶的使用體驗(yàn)。Nivr的實(shí)現(xiàn)需要依靠先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言處理...
IVR(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答,您只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心,可以根據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品,也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的信息。業(yè)務(wù) 意即無(wú)線語(yǔ)音業(yè)務(wù)增值服務(wù),和大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似。手機(jī)用戶撥打指定號(hào)碼,獲得所需信息或者參與互動(dòng)式的服務(wù)。最常見(jiàn)的業(yè)務(wù)有:1...
IVR語(yǔ)音交費(fèi)是指聯(lián)通手機(jī)用戶通過(guò)撥打10010客服熱線自助服務(wù),通過(guò)電話進(jìn)行在線交費(fèi)信息收集,在線收集完用戶交費(fèi)信息后發(fā)送用戶短信鏈接,轉(zhuǎn)到線上實(shí)現(xiàn)用戶用微信、支付寶等支付方式進(jìn)行支付交費(fèi)的業(yè)務(wù)功能。短信鏈接有效時(shí)間為30分鐘,如果鏈接在有效期內(nèi),可以打開(kāi)鏈接完成支付。如果在有效期內(nèi)完成支付,則鏈接...
IVR(Interactive Voice Response),即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答,是基于手機(jī)的無(wú)線語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。手機(jī)用戶只要撥打指定號(hào)碼,就可根據(jù)操作提示收聽(tīng)、點(diǎn)送所需語(yǔ)音信息或者參與聊天、交友等互動(dòng)式服務(wù),互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答,您只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心,根據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)娛樂(lè)產(chǎn)品。可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關(guān)的...
IVR即交互式語(yǔ)音應(yīng)答。交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù),是企業(yè)為客戶提供的自助服務(wù)的主要設(shè)備。系統(tǒng)采用用戶導(dǎo)向的語(yǔ)音目錄,根據(jù)客戶選擇(通過(guò)電話鍵盤(pán)或語(yǔ)音)完成相應(yīng)的信息查詢和命令執(zhí)行,所以可以說(shuō)是通過(guò)電話機(jī)的按鍵控制計(jì)算機(jī)。通過(guò)在IVR后端連接數(shù)據(jù)庫(kù),IVR系統(tǒng)能為客戶提供動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)信息。如果...
IVR(Interactive Voice Response)即交互式語(yǔ)音應(yīng)答,是一種功能強(qiáng)大的電話自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)。它用預(yù)先錄制或TTS文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音技術(shù)合成的語(yǔ)音進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答的系統(tǒng),提供一種為客戶進(jìn)行菜單導(dǎo)航的功能,主要應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)。語(yǔ)音提示功能是IVR系統(tǒng)最基本的功能,有些行業(yè)語(yǔ)音不是固定的,如播放電力費(fèi)用和使用的電量等...
IVR系統(tǒng)將播放1999年,如果是金額類型,則自動(dòng)播放壹千玖佰玖拾玖元。IVR語(yǔ)音導(dǎo)航圖示:交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)服務(wù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)流程控制,在自動(dòng)流程運(yùn)行過(guò)程中,將會(huì)調(diào)用語(yǔ)音資源和傳真資源,用于語(yǔ)音的自動(dòng)播放和其它自動(dòng)服務(wù)。提供菜單式的自動(dòng)語(yǔ)音引導(dǎo)功能、IVR流程設(shè)定、圖形化的語(yǔ)音流程生成平臺(tái)。