1. 制定切實(shí)可行的計劃。這包括每月的業(yè)績目標(biāo),將目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)分為會員日、非會員日和促銷日的業(yè)績數(shù)據(jù);同時,根據(jù)門店經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn),制定需要重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目。2. 先培訓(xùn)好員工,才能管理好員工。培訓(xùn)不僅僅是告訴員工應(yīng)該如何操作,更重要的是要解釋為什么要這樣做。只有這樣,員工才能真正理解并掌握操作...
店長必知的人員管理解決方案問題一:人員結(jié)構(gòu)不明確 1、明晰崗位架構(gòu),店內(nèi)店員基本招募配齊。2、對店內(nèi)人員配置進(jìn)行整合,結(jié)合實(shí)清況對店員進(jìn)增減。問題二:崗位職責(zé)不明確 1、給店員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)。2、明確收銀員、倉管員的崗位擊,并做好每個班次的崗位負(fù)擊人并確認(rèn)。問題三:薪資結(jié)構(gòu)不完善 1、...
第六,做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮,成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣,管理者通過個人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。
把自己的產(chǎn)品擺在倉庫最外邊——最容易拿到的地方,請倉儲人員多加關(guān)照;\x0d\x0a\x0d\x0a (2)高頻率回訪、做庫存管理,防止斷貨,促成超市倉儲人員對本公司產(chǎn)品庫存量投入更多關(guān)注;\x0d\x0a\x0d\x0a (3)與柜組長保持良好關(guān)系,促使他們及時向超市總配部門調(diào)貨并上貨,保證貨架的安全庫存;\x0...
同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備,這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā),游刃有余,概括起來有以下十點(diǎn):\x0d\x0a①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識。\x0d\x0a②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。\x0d\x0a③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。\x0d\x0a④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織...
服裝店鋪中員工屬于一線銷售人員,是直接和顧客打交道的人,因此,服裝店鋪的員工一定要有一個積極的心態(tài),熱情的服務(wù)等。那么,服裝店主如何讓你的員工更有朝氣呢?有沒有好的'服裝店鋪管理制度呢?1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)...
店長若了解下屬員工,但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上,這是人員管理上的失敗。如在店里,導(dǎo)購人員加上店長最多不超過6個人,人員的合理安排很重要。每個下屬的員工的工作能力也不一樣,有的員工手腳快,做事麻利,但不擅長和顧客溝通,有的員工手腳慢,但嘴巴甜,擅長和陌生人搭訕,...
1、人員管理 2、貨品管理 3、店務(wù)管理 人員管理:主要是針對以下幾點(diǎn)管理:1、銷售技巧 2、心態(tài)調(diào)整 3、服務(wù)技巧 貨品管理:1、倉庫管理 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析 3、貨品的退 補(bǔ) 換 調(diào)管理 4、貨品陳列 店務(wù)管理:1、店鋪規(guī)章制度的制定和監(jiān)督實(shí)施 2、貨品 進(jìn) 銷 存 退 流程管理 ...
1、從業(yè)人員的管理A:出勤的管理:嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律B;服務(wù)的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客C:工作效率管理:不斷提高每個員工的工作速度和工作的質(zhì)量D:對不合格的管理。一般分兩種情況:*對不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)*對無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作2、缺貨的管理缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下...
同時不指名點(diǎn)姓的批評其行為和作法,先把其囂張氣焰壓下去,并給自己找到一個(群)合適的理由和支持者,讓大家看到你的公平、公正。在其有一點(diǎn)點(diǎn)積極改進(jìn)的時候,及時表揚(yáng),慢慢讓其歸順你的管理。5、交換承諾法:這類員工,一般都比較講信用,講義氣。第一步先取得其對你的好感,比如在其有難的...