1、與賣(mài)家協(xié)商好了再退貨。即要有文字記錄證明:你已經(jīng)向賣(mài)家說(shuō)明商品出現(xiàn)了什么情況,賣(mài)家的表態(tài)如何(如:同意退貨并承擔(dān)郵費(fèi))。保存好這些交談?dòng)涗洝?、發(fā)貨前,對(duì)商品進(jìn)行拍照保存證據(jù)。主要拍:(1)商品有質(zhì)量問(wèn)題的地...
當(dāng)著收件員的面裝箱退貨并拍照拍視頻,易損處拍的仔細(xì)一點(diǎn),并在快遞面單上要注明內(nèi)裝退貨的細(xì)節(jié)(因?yàn)槊鎲我皇剿姆莶⒂惺占T的簽字),然后將照片,視頻,面單即時(shí)發(fā)給賣(mài)家留證。
1、如果貨物還沒(méi)到達(dá)。立刻與賣(mài)家溝通,要求更換快遞。并且要求賣(mài)家承擔(dān)更換快遞的費(fèi)用。賣(mài)家若是不愿意,請(qǐng)搜集聊天截圖,向客服投訴。2、如果已經(jīng)收到貨物,先與賣(mài)家溝通,要求返還一部分費(fèi)用,如果賣(mài)家不同意,請(qǐng)不要確認(rèn)收...
防止賣(mài)家拒絕簽收。既然賣(mài)家同意你退貨,那么相信也會(huì)很順利,東西是他自己賣(mài)出去的,拿翻新的冒出全新的本身就是違背誠(chéng)信,作為賣(mài)家也不想因此和你有過(guò)多的糾纏,從而導(dǎo)致影響到自己的店鋪信譽(yù),畢竟你一個(gè)手機(jī)還不值得他...
5)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各部門(mén)腐爛、受損及失效的商品應(yīng)及時(shí)辦理退換貨及報(bào)損手續(xù),防止發(fā)生疾病的失竊,并和供貨商聯(lián)系,一般是在其下次供貨商送貨時(shí)辦理退貨手續(xù)。6)檢查所有外出的垃圾、報(bào)紙、廢棄物,防止夾帶。并管理好收貨口的人員...
第一、圖片,產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符。很多要求退款賣(mài)家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了,和賣(mài)家所說(shuō)的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng)。第二、認(rèn)為是假貨。這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣(mài)家...
將要退換的貨物快遞寄出后,將快遞單號(hào)上傳至系統(tǒng)或通知賣(mài)家。需要換貨的商品,在包裝中應(yīng)留下你需要換的貨物及你的地址聯(lián)系人。在包裝過(guò)程中記得拍照存證,以防后續(xù)可能出現(xiàn)快遞原因?qū)е仑浳飺p壞的糾紛。
6、如遇到買(mǎi)家退貨,一定要當(dāng)面簽收!有問(wèn)題一定拍照拒收!7、事前做好發(fā)貨錄像視頻,在快遞公司拍攝好,保留好物品發(fā)貨前圖片,就行了,溝通時(shí)候發(fā)實(shí)物圖給買(mǎi)家,做完整事前工作,如果出現(xiàn)糾紛提供以上證據(jù)就可以防止買(mǎi)家惡意...
這種情況不能說(shuō)沒(méi)有,但是如果對(duì)方是惡意破壞的話(huà),就不可能只有這一次,或者只針對(duì)你一個(gè)店家。如果你去申訴的話(huà),對(duì)方很有可能會(huì)被列入黑名單用戶(hù)。不過(guò)如果對(duì)方收到的衣服確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題,人家申請(qǐng)退貨也是人家的正當(dāng)權(quán)利。
如果你覺(jué)得這一瑕疵屬于質(zhì)量問(wèn)題范疇,你可以用照片清晰展示,并作出文字描述。賣(mài)家拒絕后,你可以申請(qǐng)?zhí)熵埥槿?,由客服介入?duì)憑證進(jìn)行查看,做出處理和判定。。。如非質(zhì)量問(wèn)題,那你只能只能采用天貓默認(rèn)的7天無(wú)理由退換服務(wù)進(jìn)行...