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1、可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，建議等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)再使用視頻。2、視頻與手機(jī)不兼容，建議對(duì)騰訊視頻進(jìn)行升級(jí)處理。
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1、網(wǎng)絡(luò)情況不好。檢查手機(jī)聯(lián)網(wǎng)的情況，看看網(wǎng)絡(luò)的情況是否良好，可以嘗試斷開(kāi)數(shù)據(jù)或者無(wú)線網(wǎng)，重新連接試試看。2、騰訊APP出錯(cuò)。卸載原來(lái)手機(jī)上的騰訊APP，并且清除殘留文件垃圾。在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)等地方，搜索最新版APP，點(diǎn)擊下載。
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網(wǎng)易云電臺(tái)審核一般要24小時(shí)以內(nèi)。超過(guò)這個(gè)時(shí)間請(qǐng)直接聯(lián)系網(wǎng)易云音樂(lè)人工客服或者發(fā)郵件給客服郵箱。
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1、設(shè)備不能正常工作。檢查設(shè)備是否正常工作。2、賬號(hào)不是上線狀態(tài)。登錄賬號(hào)。3、使用的客戶端的網(wǎng)絡(luò)帶寬不足。升級(jí)客戶端網(wǎng)絡(luò)寬帶。
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1、檢查設(shè)備終端網(wǎng)絡(luò)情況，是否連接網(wǎng)線并獲取ip。2、是否正確設(shè)置賬號(hào)及密碼，登錄時(shí)注意區(qū)分大小寫(xiě)。3、確認(rèn)賬號(hào)是否成功開(kāi)通，可撥打云視訊熱線進(jìn)行查詢。4、可能是因?yàn)楫?dāng)前登錄的人數(shù)太多了，導(dǎo)致服務(wù)器爆滿，導(dǎo)致暫時(shí)登錄不上。
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如果想取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)，以支付寶支付的為例，具體方法如下：一、打開(kāi)手機(jī)，在桌面上找到支付寶一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。二、進(jìn)入支付寶后，找到右下角的我的一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。三、進(jìn)入我的后，找到右上角的設(shè)置一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入。
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云視聽(tīng)極光賬號(hào)頁(yè)面點(diǎn)擊我的按鈕，頭像下方有退出登錄，點(diǎn)擊退出登錄即可。
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超前點(diǎn)播是針對(duì)會(huì)員推出的一項(xiàng)服務(wù)，騰訊視頻的會(huì)員可以再購(gòu)買(mǎi)還沒(méi)正式播出的視頻，也就是除了充值vip外，還需要額外付費(fèi)看別人看不到的后面的視頻。
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云視通狀態(tài)顯示未上線的解決方法是首先需要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，網(wǎng)口指示燈是否工作首先需要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，網(wǎng)口指示燈是否工作（綠燈常亮，黃燈閃正常），若顯示異常需返廠。
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1、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。建議更換穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)使用。2、支付賬戶余額不足。建議更換支付方式。3、騰訊視頻APP的問(wèn)題?？梢灾貑Ⅱv訊視頻或重裝騰訊視頻嘗試。4、聯(lián)系騰訊視頻客服咨詢。
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