退票信息

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12306網(wǎng)上訂票怎么退票，退票相關(guān)規(guī)定：在12306.cn網(wǎng)站購票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票：（1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售1.登錄12306手機(jī)版軟件。鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項(xiàng)的通知》。其中明確退票費(fèi)計(jì)算不再四舍五

用戶退票時(shí)的時(shí)間距離發(fā)車時(shí)間在15天以上的，按照規(guī)定不收取任何手續(xù)費(fèi)。距離開車時(shí)間在15天以內(nèi)，48小時(shí)以上的，收取5%手續(xù)費(fèi)。時(shí)間區(qū)間在24-48小時(shí)的，收取10%手續(xù)費(fèi)。距離開車在24小時(shí)之內(nèi)的，需要按照20%的比例支付手續(xù)費(fèi)。

飛豬上沒有顯示改簽時(shí)可以查看是否收到了平臺(tái)改簽成功的短信，沒有收到短信可以在我的訂單里查看，如果是平臺(tái)所存在的時(shí)間差導(dǎo)致沒有顯示，建議重新刷新一下，或者是直接通過購票號(hào)碼咨詢飛豬或12306平臺(tái)的客服是否改簽成功。

候補(bǔ)訂單和搶票不沖突，候補(bǔ)車票也類似于官方搶票功能，可以根據(jù)次序排隊(duì)買票，如果遇到所需要的車次席別無票的話，可自愿按日期，車次，席別，預(yù)付款提交購票需求，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)相對(duì)應(yīng)的車次和席別有退票時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)兌現(xiàn)車票。