-
手機(jī)淘寶投訴賣家需要先打開手機(jī)里的淘寶APP,然后進(jìn)入任意淘寶店鋪,點(diǎn)擊右上方圖標(biāo),選擇我要反饋,最后選擇反饋類型即可進(jìn)行投訴。
-
以淘寶為例,買家延長(zhǎng)收貨可以延長(zhǎng)3天。買家延長(zhǎng)收貨時(shí)間的規(guī)則有:普通實(shí)物擔(dān)保交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí),買家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí),普通實(shí)物擔(dān)保交易延長(zhǎng)收貨時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)1次,超時(shí)天數(shù)可申請(qǐng)3天。
-
淘寶買家批量退款功能已經(jīng)取消,但是賣家批量退款還在,首先篩選出需要退款(退貨)的訂單,對(duì)訂單進(jìn)行勾選,根據(jù)客戶需求選擇批量同意退款或批量同意售后,在批量退款操作頁點(diǎn)擊批量同意,然后就可以查看批量處理狀態(tài)了。
-
在淘寶上屏蔽賣家信息可以在電腦登陸淘寶賬號(hào)后在賬號(hào)管理中找到網(wǎng)站提醒并打開,在其中找到營(yíng)銷提醒那一欄選擇提示方式為郵箱,手機(jī),站內(nèi)信,旺旺,再將手機(jī)選項(xiàng)上的勾去掉即可。
-
開通賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可在賣家中心頁面中,拖動(dòng)鼠標(biāo)向下滾動(dòng),找到店鋪管理并點(diǎn)擊,然后在右側(cè)找到商家保障,點(diǎn)擊進(jìn)入,會(huì)有一個(gè)賣家的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),把光標(biāo)移到這里,下面的申請(qǐng)加入選項(xiàng)就會(huì)出現(xiàn),點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)加入即可。
-
作為淘寶買家淘金幣無需開通,可以通過瀏覽、購(gòu)買商品及簽到等等方式來獲得淘金幣。作為淘寶賣家,需要在電腦上登陸自己的淘寶賬號(hào)點(diǎn)擊這里的領(lǐng)淘金幣抵錢,進(jìn)入后點(diǎn)擊右上角的賣家中心,點(diǎn)擊開通金幣賣家賬戶和立即申請(qǐng)?zhí)越饚刨~戶然后按照提示完成申請(qǐng)即可。
-
手機(jī)淘寶投訴后,如果是商家可以在商家中心找到投訴管理里面的服務(wù)記錄,就可以查看到處理和未處理的投訴訂單,如果是買家可以在我的淘寶中找到退款維權(quán),就可以在售后管理里面查找到投訴記錄了。