具體做法如下: 1、第一步點(diǎn)擊淘寶首頁上方的“我的淘寶”。 2、然后點(diǎn)擊頁面左側(cè)的“已買到的寶貝”。 3、接著找到需要投訴的訂單,點(diǎn)擊“投訴賣家”。 4、選擇“擾他人”。 5、依次選擇填寫好“投訴原因”和“投訴說明”。 6、上傳好憑證,輸入聯(lián)系電話
在淘寶買東西,總會(huì)有不小心碰到糟心的商家,或者快遞員,那么淘寶怎么投訴呢?本期視頻就教大家淘寶如何投訴。
可以撥打12315熱線電話,“12315”是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。 撥打情形 1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí); 2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中,當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí); 3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣
1、淘寶怎么投訴商家:
1、首先需要登入淘寶賣家中心,登入你需要投訴不合理評(píng)價(jià)的關(guān)聯(lián)賬號(hào),如下圖為賣家中心首頁頁面,你要投訴買家只能通過規(guī)蜜。 2、接下來頁面下滑到中心部位,如下圖所示,找到左側(cè)的客戶服務(wù)。 3、鼠標(biāo)放置在客戶服務(wù)后面的菜單商,接下來系統(tǒng)會(huì)
在電腦端登錄自己的淘寶賬號(hào),接著點(diǎn)擊我的淘寶,選擇已買到的寶貝,
舉報(bào)店鋪的具體做法如下: 1、第一步點(diǎn)擊淘寶首頁下方的“我的淘寶”,如下圖所示。 2、然后選擇頁面中的“客服小蜜”,如下圖所示。 3、彈出對(duì)話框,如下圖所示。 4、輸入“舉報(bào)”,點(diǎn)擊發(fā)送鍵。 5、選擇需要舉報(bào)的店鋪,即可進(jìn)行舉報(bào)。
找到該筆訂單,在這里就可以看到投訴賣家的選項(xiàng),
方法:打開手機(jī)淘寶,進(jìn)入投訴詳情頁面,點(diǎn)擊撤銷投訴,然后確定即可。 具體取消投訴的步驟如下: 1、進(jìn)入手機(jī)淘寶APP,點(diǎn)擊頁面右下角的我的淘寶。 2、在我的淘寶頁面中,點(diǎn)擊查看更多訂單。 3、進(jìn)入訂單頁面,找到并點(diǎn)擊投訴的訂單。 4、在訂
點(diǎn)擊進(jìn)入,選擇投訴類型,然后編輯原因、說明并提供相關(guān)證明,接著留下電話號(hào)碼,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。
淘寶上撤銷投訴的具體操作步驟為: 1、打開手機(jī)淘寶APP,點(diǎn)擊我的淘寶,在頁面中,點(diǎn)擊我的訂單。 2、進(jìn)入訂單頁面后,找到之前投訴過的訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁面,并下拉到底部,可看到投訴商家。 3、進(jìn)入投訴商家頁面后,找到并點(diǎn)擊撤銷投訴
2、淘寶怎么投訴快遞員:
工具:華為Nova 1、打開手機(jī)淘寶,在我的淘寶頁面點(diǎn)擊查看全部訂單。 2、進(jìn)入全部訂單頁面后,首先找到訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入。 3、進(jìn)入訂單詳情頁面后,找到投訴商家,點(diǎn)擊進(jìn)入。 4、進(jìn)入之后會(huì)有選項(xiàng),選擇投訴的類型。 5、然后選擇你被騙的選項(xiàng),然
打開手機(jī)淘寶,
工具:華為Nova 1、打開手機(jī)淘寶,在我的淘寶頁面點(diǎn)擊查看全部訂單。 2、進(jìn)入全部訂單頁面后,首先找到訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入。 3、進(jìn)入訂單詳情頁面后,找到投訴商家,點(diǎn)擊進(jìn)入。 4、進(jìn)入之后會(huì)有選項(xiàng),選擇投訴的類型。 5、然后選擇你被騙的選項(xiàng),然
點(diǎn)擊【我的淘寶】、【查看更多訂單】
淘寶可在淘寶網(wǎng)-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-投訴賣家投訴,具體的操作步驟如下: (1)進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁。 (2)點(diǎn)擊我的淘寶。 (3)點(diǎn)擊已買到的寶貝。 (4)進(jìn)入已買到的寶貝頁面。 (5)找到訂單點(diǎn)擊投訴賣家。 (6)選擇服務(wù)類型。 (7
選擇相應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【查看物流】
首頁,先登錄淘寶,點(diǎn)擊“登錄”(登錄后才能進(jìn)行舉報(bào)) 登錄后進(jìn)入想要舉報(bào)的淘寶商鋪,點(diǎn)擊左側(cè)下方的“舉報(bào)”按鈕 進(jìn)入舉報(bào)頁面,選擇你想舉報(bào)的類型,點(diǎn)擊進(jìn)入 輸入舉報(bào)場(chǎng)景,描述舉報(bào)的原因 填寫好原因后,點(diǎn)擊舉報(bào)就可以了,后續(xù)客服會(huì)溝通。
點(diǎn)擊右上角的【物流投訴】
選擇自己已購(gòu)買的商品,再點(diǎn)擊投訴賣家、選擇具體的投訴類型、填寫投訴原因等步驟,即可完成投訴工作。具體步驟如下: 1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號(hào),進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。 2、在已購(gòu)買的商品列表中找到需要投訴的訂單,點(diǎn)擊【投訴賣
編輯具體投訴內(nèi)容,最后點(diǎn)擊【提交】即可
投訴之前要找到要投訴的訂單,在具體訂單里找。也可以直接問阿里小蜜。投訴入口:打開手機(jī)淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴商家。 淘寶違背承諾維權(quán)舉證要求 一、維權(quán)方 寫明您的維權(quán)理由,并提供客觀有效的憑證來證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容,如: 1、完整
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
在淘寶如何舉報(bào)投訴賣家騙子?
工具:華為Nova
1、打開手機(jī)淘寶,在我的淘寶頁面點(diǎn)擊查看全部訂單。
2、進(jìn)入全部訂單頁面后,首先找到訂單,點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、進(jìn)入訂單詳情頁面后,找到投訴商家,點(diǎn)擊進(jìn)入。
4、進(jìn)入之后會(huì)有選項(xiàng),選擇投訴的類型。
5、然后選擇你被騙的選項(xiàng),然后上傳相關(guān)憑證,點(diǎn)擊提交,投訴就完成了。
淘寶怎么申請(qǐng)維權(quán)和投訴?
淘寶可在淘寶網(wǎng)-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-投訴賣家投訴,具體的操作步驟如下:
(1)進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁。
(2)點(diǎn)擊我的淘寶。
(3)點(diǎn)擊已買到的寶貝。
(4)進(jìn)入已買到的寶貝頁面。
(5)找到訂單點(diǎn)擊投訴賣家。
(6)選擇服務(wù)類型。
(7)選擇投訴原因填寫投訴說明。
(8)上傳憑證輸入聯(lián)系電話。
(9)點(diǎn)擊提交訂單。
這樣就解決了淘寶怎么申請(qǐng)維權(quán)和投訴的問題了。
如何投訴一家淘寶店鋪
首頁,先登錄淘寶,點(diǎn)擊“登錄”(登錄后才能進(jìn)行舉報(bào))
登錄后進(jìn)入想要舉報(bào)的淘寶商鋪,點(diǎn)擊左側(cè)下方的“舉報(bào)”按鈕
進(jìn)入舉報(bào)頁面,選擇你想舉報(bào)的類型,點(diǎn)擊進(jìn)入
輸入舉報(bào)場(chǎng)景,描述舉報(bào)的原因
填寫好原因后,點(diǎn)擊舉報(bào)就可以了,后續(xù)客服會(huì)溝通。
拓展資料: 購(gòu)買商品為虛擬物品的,因未收到貨產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng),虛擬物品使用期限短于該期限的,買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。 因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請(qǐng)。 就售中爭(zhēng)議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭(zhēng)議的,買家應(yīng)當(dāng)在付款后,確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時(shí)打款的時(shí)限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。
在淘寶上如何進(jìn)行投訴?
選擇自己已購(gòu)買的商品,再點(diǎn)擊投訴賣家、選擇具體的投訴類型、填寫投訴原因等步驟,即可完成投訴工作。具體步驟如下:
1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號(hào),進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。
2、在已購(gòu)買的商品列表中找到需要投訴的訂單,點(diǎn)擊【投訴賣家】。
3、進(jìn)入投訴申請(qǐng)?zhí)峤豁撁?,首先選擇基礎(chǔ)服務(wù),如【發(fā)貨問題】、【*擾他人】等。
4、如進(jìn)入【發(fā)貨問題】選項(xiàng),需要選擇更詳細(xì)的【投訴類型】、【投訴類型】,以及編寫【投訴說明】。
5、繼續(xù)填寫【聯(lián)系電話】,點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】即可。
6、頁面提示投訴申請(qǐng)已成功提交。在該訂單頁面可以看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是【等待天貓客服處理】,這樣就可以等待官方的處理結(jié)果了。
注意事項(xiàng)
一定要選準(zhǔn)確自己要投訴的商品,以免造成誤投訴,給其他商家造成不必要的困擾。
淘寶如何投訴賣家?入口在哪?
投訴之前要找到要投訴的訂單,在具體訂單里找。也可以直接問阿里小蜜。投訴入口:打開手機(jī)淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴商家。
淘寶違背承諾維權(quán)舉證要求
一、維權(quán)方
寫明您的維權(quán)理由,并提供客觀有效的憑證來證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號(hào)
3、淘寶站內(nèi)信截屏
等等,證實(shí)賣家存在如拒絕通過支付寶、信用卡等支付方式交易或誘導(dǎo)買家在未收到貨的情況下先確認(rèn)收貨等行為。
二、被維權(quán)方
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù),請(qǐng)您按如下選項(xiàng)來進(jìn)行下一步申訴:
A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易,請(qǐng)馬上和買家聯(lián)系,爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì)
B、如您并沒有讓買家去操作確認(rèn)收貨的,請(qǐng)您做出合理解釋并提供如下憑證
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖
2、阿里旺旺舉證號(hào)
3、淘寶站內(nèi)信截屏
等等,證明您所述的情況。
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識(shí),若有侵權(quán)等問題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除處理。TEL:0731-84117792 E-MAIL:11247931@qq.com