你如果是真的在網(wǎng)易考拉上購(gòu)買(mǎi),那么退款肯定是真的,她是網(wǎng)易旗下購(gòu)物平臺(tái)。 如果沒(méi)有別的損失,當(dāng)然是你付多少,他會(huì)退多少。他是否退錢(qián)和你的交易流程有關(guān)。
網(wǎng)易考拉海購(gòu)雖然是個(gè)主要提供海外正品商品的電商平臺(tái),但依然會(huì)出現(xiàn)渾水摸魚(yú)的商家,以及購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量問(wèn)題的商品。那么在網(wǎng)易考拉購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)了問(wèn)題要如何投訴呢?不知道快來(lái)看看吧!
作為網(wǎng)易考拉3年的忠實(shí)買(mǎi)家,我經(jīng)常會(huì)和客服打交道,不得不說(shuō)網(wǎng)易考拉的客服素質(zhì)很高,都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的,而且還會(huì)定期回訪(fǎng),這點(diǎn)不斷改進(jìn)的優(yōu)點(diǎn)是值得認(rèn)可的。
首先打開(kāi)網(wǎng)易考拉app,點(diǎn)擊右下方【我的考拉】
如果有自己的平臺(tái)、鑒定師、無(wú)憂(yōu)退貨肯定是很有保障的,現(xiàn)在假貨很多,很多地方都可能入手假貨,但是可以選擇平臺(tái)擔(dān)?;蛘甙b定入手,肯定是沒(méi)有問(wèn)題的
然后找到【幫助與客服】
網(wǎng)上有幾個(gè)人在問(wèn)網(wǎng)易考拉海購(gòu)是正品嗎?其實(shí)你買(mǎi)下就知道了,如果沒(méi)買(mǎi)到正品的話(huà)一投訴就能得到賠償,所以說(shuō)網(wǎng)易考拉對(duì)自己還是很有信心的。
接著進(jìn)入后可以根據(jù)需要點(diǎn)擊服務(wù)保障
網(wǎng)易考拉實(shí)名認(rèn)證的方法: 一、首先百度搜索網(wǎng)易考拉住頁(yè)面,如下圖所示。點(diǎn)擊后面有官方認(rèn)證的網(wǎng)站進(jìn)入即可。 二、點(diǎn)擊網(wǎng)易考拉進(jìn)考拉首頁(yè)面,登入你需要實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào),點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的登入,進(jìn)入網(wǎng)易考拉主頁(yè)面。 三、登入后系統(tǒng)自動(dòng)跳回首頁(yè)
最后根據(jù)自己的訂單申請(qǐng)售后服務(wù)
當(dāng)然可以了,網(wǎng)易考拉的退貨流程已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐晟屏?,如果是?guó)內(nèi)的商品支持30天以?xún)?nèi)退貨,而跨境的話(huà)是7天無(wú)憂(yōu)退貨。如果有些商品不允許退貨的話(huà)會(huì)在商品詳情頁(yè)標(biāo)注,建議購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候注意下。
另外也能直接點(diǎn)擊下方的【在線(xiàn)客服】或是【咨詢(xún)電話(huà)】直接進(jìn)行投訴。
主要是經(jīng)營(yíng)品類(lèi)比較狹窄,物流不統(tǒng)一,宣傳渠道不完善等問(wèn)題,不過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)看應(yīng)該會(huì)發(fā)展成國(guó)內(nèi)一流的海淘電商。
PS:網(wǎng)易考拉投訴客服電話(huà)(09002400)
假貨!我深受其害!考拉賣(mài)的護(hù)膚品奶粉都是假的,我都買(mǎi)過(guò),和代購(gòu)買(mǎi)的正品根本不一樣,我投訴了,客戶(hù)直接給我退款了連貨都不用退,太假了,物流單子都是假的,希望各位不要上當(dāng)受騙。
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
網(wǎng)易考拉買(mǎi)的是正品嗎
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網(wǎng)易考拉被阿里巴巴收購(gòu),是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好嗎?
當(dāng)然和業(yè)績(jī)脫不了干系,網(wǎng)易考拉被出售是因?yàn)闃I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度離預(yù)期目標(biāo)有差距,留著以后估計(jì)是累贅,關(guān)鍵現(xiàn)在能賣(mài)個(gè)好錢(qián)。阿里巴巴購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)樗谶@一塊是個(gè)短板,沒(méi)有形成氣候,需要借助網(wǎng)易考拉來(lái)完成他的布局,實(shí)現(xiàn)版圖的擴(kuò)張。再加上阿里巴巴的自身優(yōu)勢(shì)可以把這一塊的項(xiàng)目多大。是個(gè)雙贏的選擇, 阿里巴巴將收購(gòu)網(wǎng)易考拉的交易已確定,交易規(guī)模為20億美元。網(wǎng)易和阿里巴巴集團(tuán)對(duì)此消息均不予置評(píng)。
據(jù)報(bào)道稱(chēng),阿里巴巴將以全現(xiàn)金方式支付,未來(lái)雙方還將開(kāi)展其他形式的合作和交易。傳聞阿里收購(gòu)網(wǎng)易考拉后,會(huì)與天貓國(guó)際業(yè)務(wù)融合,對(duì)阿里來(lái)說(shuō),這是一個(gè)強(qiáng)大的助推力。
今年3月22日,艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2018-2019中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示:2018年,網(wǎng)易考拉以27.1%的市場(chǎng)份額位居國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口市場(chǎng)首位,三年蟬聯(lián)跨境電商份額第一。天貓國(guó)際以24%的市場(chǎng)份額居第二位。也就是說(shuō),若雙方“合體”,合計(jì)份額均已超出50%,足以占據(jù)中國(guó)跨境進(jìn)口市場(chǎng)半壁江山。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道從匿名投資人士處了解到,網(wǎng)易考拉正在進(jìn)行融資,接觸方可能包括了阿里巴巴、拼多多等電商平臺(tái)。報(bào)道同時(shí)稱(chēng),在雪球社區(qū)此前有用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng)“網(wǎng)易考拉將作價(jià)20億美金賣(mài)給阿里巴巴”,對(duì)此,網(wǎng)易和阿里巴巴官方均表示不予置評(píng)。
網(wǎng)易考拉闖入電商賽道時(shí),早期與天貓國(guó)家、洋碼頭等正面競(jìng)爭(zhēng),如今又遇上小紅書(shū)、抖音和快手的側(cè)面夾擊。同時(shí),此前被認(rèn)為是網(wǎng)易考拉核心優(yōu)勢(shì)的“自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)”暴露出其缺點(diǎn),頻繁曝出的假貨事件,使網(wǎng)易考拉的品牌形象大打折扣。
網(wǎng)易考拉發(fā)貨多久以后沒(méi)收到貨退款
不是,還可以用支付寶付款。 考拉海購(gòu)支持的支付方式: 1、網(wǎng)易寶 “網(wǎng)易寶”是網(wǎng)易公司為方便用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上交易推出的安全、穩(wěn)定、快捷的在線(xiàn)支付平臺(tái),“網(wǎng)易寶”為用戶(hù)提供了多種方便的在線(xiàn)充值、交易管理、在線(xiàn)支付、帳戶(hù)管理、提現(xiàn)等服務(wù)。 有了...本回答被提問(wèn)者采納
花唄被網(wǎng)易考拉上面的杭州優(yōu)買(mǎi)科技有限公司商家欺騙,怎么取回
直接報(bào)警咯。
有人在網(wǎng)易考拉買(mǎi)東西長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨的嗎?
是的,長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨…催發(fā)貨催了好幾天,好不容易發(fā)貨了…長(zhǎng)時(shí)間不運(yùn)輸,說(shuō)是要等空運(yùn)
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