洋碼頭如何退貨

買了大牌幾千塊的東西，包裝像個(gè)幾十塊的，客服牛得要上天，再也不會(huì)再上面買東西了

　　我們?cè)谘蟠a頭APP購(gòu)買了商品之后，如果想要退貨該怎么操作呢，別著急，本期視頻就來(lái)教你洋碼頭退貨流程，一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。

洋碼頭的東西是正品。 洋碼頭滿足了中國(guó)消費(fèi)者不出國(guó)門就能購(gòu)買到全球商品的需求?！把蟠a頭”移動(dòng)端APP內(nèi)擁有首創(chuàng)的“掃貨直播”頻道；而另一特色頻道“聚洋貨”，則匯集全球各地知名品牌供應(yīng)商，提供團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，認(rèn)證商家一站式購(gòu)物，保證海外商品現(xiàn)貨

　　1、若商品已經(jīng)發(fā)出，若因特殊原因需要退款，可聯(lián)系買手進(jìn)行協(xié)商，并在協(xié)商一致后聯(lián)系洋管家提供訂單號(hào)及協(xié)商一致的截圖，管家代為發(fā)起退款；

每個(gè)國(guó)家的國(guó)情不盡相同，對(duì)了，你要是喜歡上網(wǎng)買東西可以先去#呀 飯 粒#看看，我每次都會(huì)從那經(jīng)過(guò)再買，很實(shí)在很好用

　　2、確認(rèn)收貨15天之后，如果需要操作退款，需要聯(lián)系洋管家操作。如果15天之內(nèi)，可以點(diǎn)擊訂單詳情右下角的【退貨退款】進(jìn)行申請(qǐng)。

一般都是退不了的，就算能退也要收100元的國(guó)際運(yùn)費(fèi)，我就遇到這樣的問(wèn)題，洋碼頭維權(quán)很難，建議還是去天貓或京東吧

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

洋碼頭的洋碼頭跨境消費(fèi)保障體系2.0

1、全球貨源保障

(1) 洋碼頭商家/買手認(rèn)證保障

1)商家資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

入駐洋商家必須是中國(guó)*以外資質(zhì)的海外實(shí)體，需要提供營(yíng)業(yè)與零售資質(zhì)證明、銀行對(duì)賬單、法人身份證明，并交納保證金。

2)買手資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

入駐洋碼頭的買手必須是在海外長(zhǎng)期居住的華人或者外國(guó)人，需要提供完整的個(gè)人信息、海外身份證明、海外信用證明和海外居住證明。

(2) 商品源頭可追溯

消費(fèi)者可以全程監(jiān)控商品從源頭發(fā)貨到手中的全部信息

1）統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)

2）海外驗(yàn)貨中心

2、海外物流保障

(1) 海外直郵

洋碼頭以海外直郵為主要發(fā)貨方式，旗下10大貝海國(guó)際物流中心已覆蓋20多個(gè)國(guó)家。

(2) 專業(yè)航空運(yùn)輸

1)洋碼頭海外直郵以航空運(yùn)輸主要運(yùn)輸路徑，每周近40個(gè)全球物流航班會(huì)從世界各地飛往國(guó)內(nèi)。

2)空運(yùn)對(duì)比其他運(yùn)輸方式更安全、更標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)。

(3) 清關(guān)合規(guī)

洋碼頭承諾合法合規(guī)清關(guān)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

清關(guān)流程：檢驗(yàn)檢疫→入境申報(bào)→清關(guān)查驗(yàn)→放行配送

3、本土售后保障

(1) 本土退貨

選擇跨境網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者，在收到商品后，或因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題、包裝破損、與描述不符等原因。一直存在希望方便退貨的需求，洋碼頭消費(fèi)保障2.0在本土服務(wù)上做了升級(jí)。

洋碼頭帶有“本土退貨”標(biāo)志的商品在中國(guó)的退貨服務(wù)，確保商品未經(jīng)使用和完好的前提下，接受7天無(wú)理由退貨。

退貨流程：選擇退貨→提交審核→快遞回倉(cāng)→拿到退款

(2) 本土客服

作為平臺(tái)類電商，因?yàn)闀r(shí)差等原因，買家不能及時(shí)聯(lián)系到賣家，因此在消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí)，洋碼頭客戶管家先行協(xié)助解決，避免因時(shí)差、距離帶來(lái)的買家與賣家溝通不暢。

洋碼頭海外直郵2個(gè)月沒(méi)收到貨可以退款嗎

您好，建議您先聯(lián)系賣家，看看商品流轉(zhuǎn)到哪兒了，協(xié)商是否能撤回訂單并退款。

您也可以點(diǎn)擊商品詳情頁(yè)的“維權(quán)投訴”進(jìn)行其它處理。

洋碼頭的洋碼頭跨境消費(fèi)保障體系2.0

1、全球貨源保障

(1) 洋碼頭商家/買手認(rèn)證保障

1)商家資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

入駐洋商家必須是中國(guó)*以外資質(zhì)的海外實(shí)體，需要提供營(yíng)業(yè)與零售資質(zhì)證明、銀行對(duì)賬單、法人身份證明，并交納保證金。

2)買手資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

入駐洋碼頭的買手必須是在海外長(zhǎng)期居住的華人或者外國(guó)人，需要提供完整的個(gè)人信息、海外身份證明、海外信用證明和海外居住證明。

(2) 商品源頭可追溯

消費(fèi)者可以全程監(jiān)控商品從源頭發(fā)貨到手中的全部信息

1）統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)

2）海外驗(yàn)貨中心

2、海外物流保障

(1) 海外直郵

洋碼頭以海外直郵為主要發(fā)貨方式，旗下10大貝海國(guó)際物流中心已覆蓋20多個(gè)國(guó)家。

(2) 專業(yè)航空運(yùn)輸

1)洋碼頭海外直郵以航空運(yùn)輸主要運(yùn)輸路徑，每周近40個(gè)全球物流航班會(huì)從世界各地飛往國(guó)內(nèi)。

2)空運(yùn)對(duì)比其他運(yùn)輸方式更安全、更標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)。

(3) 清關(guān)合規(guī)

洋碼頭承諾合法合規(guī)清關(guān)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

清關(guān)流程：檢驗(yàn)檢疫→入境申報(bào)→清關(guān)查驗(yàn)→放行配送

3、本土售后保障

(1) 本土退貨

選擇跨境網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者，在收到商品后，或因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題、包裝破損、與描述不符等原因。一直存在希望方便退貨的需求，洋碼頭消費(fèi)保障2.0在本土服務(wù)上做了升級(jí)。

洋碼頭帶有“本土退貨”標(biāo)志的商品在中國(guó)的退貨服務(wù)，確保商品未經(jīng)使用和完好的前提下，接受7天無(wú)理由退貨。

退貨流程：選擇退貨→提交審核→快遞回倉(cāng)→拿到退款

(2) 本土客服

作為平臺(tái)類電商，因?yàn)闀r(shí)差等原因，買家不能及時(shí)聯(lián)系到賣家，因此在消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí)，洋碼頭客戶管家先行協(xié)助解決，避免因時(shí)差、距離帶來(lái)的買家與賣家溝通不暢。

洋碼頭海外直郵2個(gè)月沒(méi)收到貨可以退款嗎

您好，建議您先聯(lián)系賣家，看看商品流轉(zhuǎn)到哪兒了，協(xié)商是否能撤回訂單并退款。

您也可以點(diǎn)擊商品詳情頁(yè)的“維權(quán)投訴”進(jìn)行其它處理。

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