保險(xiǎn)小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。 步驟1:首先,親們登錄淘寶賬號,在淘寶選購了自己喜歡的產(chǎn)品后,拍下商品并且提交訂單前,這個訂單里面就會有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這一選項(xiàng),問你是否“購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨可賠付多少錢”,若親們購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),則在格子里面打勾
現(xiàn)在網(wǎng)購時賣家一般都會贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣退換貨時買家就不用承擔(dān)過多運(yùn)費(fèi),那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么使用呢?還不知道的小伙伴快來一起學(xué)習(xí)吧!
買家成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),交易發(fā)生退貨時, 買家需要點(diǎn)擊“已收到貨申請退款”; 待賣家同意買家的退貨申請后,買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司及單號”等信息;待買家完成退貨賣家確認(rèn)收到退貨,即“退貨成功” 后,系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在確認(rèn)收貨前退換貨可理賠。打開【手機(jī)淘寶】,點(diǎn)擊【我的淘寶】-【待收貨】,
淘寶退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是自動退的,一般會退到買家的支付寶賬戶。 退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家版)針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡稱 “退運(yùn)保險(xiǎn)”。針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買,買家可選擇購買該保險(xiǎn)產(chǎn)品,當(dāng)發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小
選擇要退換貨的商品,點(diǎn)擊【退換】,選擇退換類型,發(fā)起退貨申請。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在“賣家中心”-“店鋪管理”-“商家保障”中設(shè)置,需要準(zhǔn)備的材料包括:電腦、淘寶網(wǎng),操作如下: 一、首先登陸個人的淘寶賬號,進(jìn)入“賣家中心” 二、然后點(diǎn)擊左邊菜單欄的“店鋪管理” 三、點(diǎn)擊選擇“商家保障” 四、找到“賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)” 五、現(xiàn)在
在退款完成后72小時內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付,賠款會退到買家支付寶賬戶。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是 有些淘寶店鋪賣家開的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。你買商品的時候就帶有這個標(biāo)志。天貓是送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。如果你購買了帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的寶貝。退款退貨完成以后保險(xiǎn)公司會在3天內(nèi)給你確認(rèn)退給您一部分運(yùn)費(fèi)。這個不限那個快遞,主要跟賣家溝通好賣家同意退款后把快
提醒:退換貨時需買家先行墊付運(yùn)費(fèi)。
它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買家的體驗(yàn)感。 需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會給予賠
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?怎么計(jì)算?
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種網(wǎng)上購物保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在淘寶網(wǎng)購買商品同時也購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),該商品產(chǎn)生如果產(chǎn)生退貨的話,就可以獲得一筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款,賠款的金額根據(jù)賣家發(fā)貨地至買家收貨地而定。
使用方法:
1拍下商品提交訂單前,訂單里都有會有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)勾選。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分2種,一種需要自己購買,購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價格根據(jù)店鋪的退貨率而定,退貨率越高,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越貴。另一種是商家贈送的,不需要錢。
2商家發(fā)貨后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保成功。
3如果需要退貨,記住要在商品簽收后七天內(nèi)完成退貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才會賠付,否則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就失效了,也不會賠付。
4運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨賠付流程,買家申請退貨-賣家同意退貨-買家退貨-賣家收貨后完成退款-系統(tǒng)發(fā)起理賠-賠款打入買家支付寶。
5如果在規(guī)定的時間完成了退款,賠款沒有按時打入買家支付寶,可在訂單那進(jìn)入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁面,在頁面的最下方找到客服旺旺,聯(lián)系他們解決。
注意事項(xiàng)
賣家收貨成功確認(rèn)退款后,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款會在72小時內(nèi)打入買家支付寶賬號。
一定要把買家退貨單號填寫到退款頁面,否則無法理賠。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)計(jì)算參考如下:
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度是規(guī)定額度的,最高25元(注意“最高”)系統(tǒng)會根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。保險(xiǎn)公司將以淘寶網(wǎng)/天貓交易平臺所提供的物流公司中,相同路線最低首重價格為每份保單實(shí)際保險(xiǎn)金額及賠付基準(zhǔn),具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個物流體系的調(diào)整而變化。可以點(diǎn)擊訂單運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)詳情查看預(yù)計(jì)理賠金額。例如,同城一般賠付5元,北京-上海9元,上海-內(nèi)蒙15元,上海-新疆18元,內(nèi)蒙-*20元。
投保理賠原則:以實(shí)際退貨運(yùn)單為依據(jù)。每個訂單只能投保一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),同時每份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能得到一份理賠,同時每個退貨運(yùn)單只能得到一份理賠。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)換貨可以用嗎
換貨不能用,退貨才可以。
理賠流程
1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
3、保險(xiǎn)公司在退款完成72小時內(nèi)核實(shí)買家損失,確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項(xiàng)支付到買家支付寶帳號。
擴(kuò)展資料:
特點(diǎn)
該保險(xiǎn)產(chǎn)品具有4大特點(diǎn):
1.保險(xiǎn)費(fèi)用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3.理賠速度快:無需報(bào)案,無需舉證,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
參考資料:百度百科-退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
在淘寶買東西,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)具體怎么操作
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是 有些淘寶店鋪賣家開的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。你買商品的時候就帶有這個標(biāo)志。天貓是送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。如果你購買了帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的寶貝。退款退貨完成以后保險(xiǎn)公司會在3天內(nèi)給你確認(rèn)退給您一部分運(yùn)費(fèi)。這個不限那個快遞,主要跟賣家溝通好賣家同意退款后把快遞單號填上去就好。我是一個淘寶賣家兼買家有問題可以繼續(xù)咨詢我。更多追問追答追問我就是在天貓買的沒贈運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),我聽說有的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指不超重的貨物,保險(xiǎn)公司退回10元,一般如果不是總用快遞的,多數(shù)都是不超重15,韻達(dá)據(jù)說是12。追答對運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是不超重的貨物。保險(xiǎn)公司這個賠償比例是看賣家的退款的率的。追問
東西不好想換的話,不在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)是嗎?如果這樣,只能東西不好選擇退貨,想要的話再買?我這個說運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最高保12元,可現(xiàn)在的快遞好像也就韻達(dá)12~15,其他都是≥15
追答不管什么退款原因都在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)范圍內(nèi)。退款理賠的金額是根據(jù)賣家的退款率決定的追問運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只適用退貨,不適合換,對于不太好,想調(diào)換,只能退貨再買。現(xiàn)在選擇退貨但賣家人在卻一直未處理,我是等到5天后系統(tǒng)自動處理再把東西寄回去,還是現(xiàn)在寄回去,記下快遞單號就行?追答運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也能換的。我感覺如果賣家一直不在就等到淘寶仲裁后再給賣家發(fā)淘寶上的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么意思
你好,我是淘寶小達(dá)人思佳。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是商家為了保證買家出現(xiàn)退貨時,發(fā)生的退回運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生糾紛,聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品,也簡稱 “退運(yùn)保險(xiǎn)”。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何使用呢?
01
如果您購買的商品有商家贈送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在付款時會在付款的頁面顯示有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。這樣在您發(fā)生退貨時,就可以得到保險(xiǎn)公司賠付給您的墊付郵費(fèi)。如圖所示
02
提交訂單,并完成付款后,你可以在“我的淘寶”中的已買到的寶貝中頁面中查看相關(guān)信息。
03
在“我的淘寶”中打開你支付過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單,你便會看到選項(xiàng)中多了一個“退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,也可以點(diǎn)擊訂單,進(jìn)入訂單詳情頁面查看更具體的相關(guān)信息,來索要保險(xiǎn)帶來的這份運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
04
如果此時你需要退貨,點(diǎn)擊退貨,賣家確認(rèn)之后自動進(jìn)行理賠。以上就是淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用教程。本回答被提問者采納
淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么用?
它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買家的體驗(yàn)感。
需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退回。
只要還沒有確認(rèn)收貨,退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)。
退運(yùn)險(xiǎn)的定價已經(jīng)經(jīng)歷了兩代模型。最開始,退運(yùn)險(xiǎn)根據(jù)購買產(chǎn)品的價格定價,后來逐漸發(fā)展為根據(jù)用戶購買商品的退貨歷史記錄定價。最重要的是,退運(yùn)險(xiǎn)的出現(xiàn)也在改變消費(fèi)者的歷史行為。
在沒有退運(yùn)險(xiǎn)的時候,很多人可能該退的產(chǎn)品就退,不該退就不退了。但是有了這個險(xiǎn)種以后,可能用戶稍微不滿意就退了。行為的改變使得以前的定價模式不再適用。
如今,退運(yùn)險(xiǎn)加入的數(shù)據(jù)模型越來越多,會綜合若干種因素預(yù)測未來的退貨率?,F(xiàn)在的數(shù)據(jù)可能還會來自于合作方、股東方,甚至是互聯(lián)網(wǎng)的社交數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),定價需要整合更多參數(shù),這些數(shù)據(jù)來自于保險(xiǎn)體系以外。在數(shù)據(jù)來源出現(xiàn)差異化以后,與各大合作方的對接流程也在發(fā)生改變。
參考資料來源:百度百科-淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)
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