1.淘寶的規(guī)則是,買了描述不符的東西,支持退貨退款。不會支持索賠。除非你被商品傷害了,否則在這件事上浪費(fèi)時間和精力是沒有任何補(bǔ)償?shù)摹?.如果退貨再次投訴,可以投訴描述不符。你購買的頁面有快照,你要出具你的商品...
淘寶描述不符處罰(一)賣家描述不當(dāng)情節(jié)輕微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品一般違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品一般違規(guī)行為扣12分。(二)賣家描述不當(dāng)情節(jié)一般的，第一...
（三）商家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的，每次扣三分；（四）被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息不扣分。
每次扣六分；商家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質(zhì)性影響的，每次扣三分；被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息不扣分。
以淘寶為例，一般影響就是：支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。淘寶平臺商品描述不符的處理原則：如果買家收到的商品跟商家的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。商家與買家未達(dá)成退款協(xié)議，淘寶介入后也無法...
淘寶商品描述不一致的證明1。如果買家表示收到的商品與您的描述不符，并且從照片上可以直接看到，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接識別；2.如果你的買家說收到的貨物與你的描述不符，這個問題肉眼無法判斷，比如材質(zhì)不符，你要按照...
最后，如果商品的描述和圖片與實物只是略微不符，例如衣服顯示色差等瑕疵，尚不構(gòu)成根本違約，買家就不能要求賣家退貨，只能下次網(wǎng)購的時候多加注意。如果是一筆投訴，淘寶小二介入調(diào)查，而且證據(jù)確鑿，那么首先會刪除寶貝，然后...
包括以下情形：(一)賣家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的；(二)賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的。
此時交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。交易中的運(yùn)費(fèi)爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果淘寶判定商品存在描述不符，則來回郵費(fèi)都需要由商家承擔(dān)。
會計入賣家店鋪品質(zhì)退款。店鋪近30天品質(zhì)退款率＝品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。買家個人原因申請的退款如效果不好，不喜歡，不合適等理由，不計入品質(zhì)退款，對賣家沒有影響。
2024/4/30
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