2、人工智能小二是淘寶公司的在職上班人員，一種是分管不同官方活動(dòng)，服務(wù)的小二，如分管無(wú)線賣(mài)家運(yùn)營(yíng)的小二，阿里旺旺上以橙黃色標(biāo)志作為標(biāo)識(shí)；另一種則是在線人工客服。
1)所屬不同：淘寶店小二屬于淘寶員工，淘寶掌柜是店鋪老板，不屬于淘寶員工。淘寶員工是淘寶公司的雇員。2）工作職責(zé)不同：淘寶店小二是負(fù)責(zé)處理淘寶網(wǎng)內(nèi)交易的糾紛的客服，淘寶掌柜開(kāi)店賣(mài)東西的淘寶賣(mài)家，負(fù)責(zé)商品的進(jìn)銷(xiāo)存等。
指的是天貓的人工客服，是阿里巴巴內(nèi)部及淘寶商家對(duì)淘寶系工作人員的統(tǒng)稱。主要處理賣(mài)家和買(mǎi)家的糾紛以及相關(guān)問(wèn)題的咨詢服務(wù)。開(kāi)展業(yè)務(wù)的工具包括聊天工具，阿里旺旺以及淘寶論壇管理等。全部的工作基本上都通過(guò)電腦前完成。
天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng)里的小二指的就是馬云的員工。
那都是造謠。千萬(wàn)不要去相信有這種天貓小二叫套神，誰(shuí)都不會(huì)去做這種傻事。濫用自己的職權(quán)。人家說(shuō)退貨馬上就退，因?yàn)樯碳野筒坏媚悴灰素洠宜€是作為高層了。所以你不要去相信這樣的鬼話。
淘寶小二陳巖屬于中等級(jí)別。小二陳巖分享干貨：淘寶搜索全解析，你揭開(kāi)2013淘寶搜索的面紗，助力你搜索運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)健發(fā)展。
分工不一樣，各自工作內(nèi)容不同，小二負(fù)責(zé)與商家連接溝通，員工則是各司其職，工作內(nèi)容多樣；范疇不一樣，阿里巴巴員工包括天貓小二。
指的是天貓的人工客服，是阿里巴巴內(nèi)部及淘寶商家對(duì)淘寶系工作人員的統(tǒng)稱。主要處理賣(mài)家和買(mǎi)家的糾紛以及相關(guān)問(wèn)題的咨詢服務(wù)。開(kāi)展業(yè)務(wù)的工具包括聊天工具，阿里旺旺以及淘寶論壇管理等。全部的工作基本上都通過(guò)電腦前完成。/iknow-...
淘寶天下小二，來(lái)自淘寶大學(xué)云課堂，淘寶小二是阿里巴巴集團(tuán)淘寶網(wǎng)服務(wù)客服團(tuán)體的總稱，一般叫做淘寶小二，店小二，專門(mén)幫助有潛力的店鋪優(yōu)化，要求留下店鋪負(fù)責(zé)人號(hào)碼，然后到時(shí)要求把店鋪的運(yùn)營(yíng)情況反饋給他。
是的
2024/7/29