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每個銀行都會有一個全國通用的人工智能的客服電話，工商銀行也是一樣的，先撥打銀行5位數(shù)的通用電話95588，然后按下手機鍵盤上的9健，再根據(jù)語言提示選擇需要的服務(wù)，就可以進入人工服務(wù)了。
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1、帶上身份證，銀行卡，U盾，網(wǎng)上銀行注冊卡，這些證件在銀行核驗身份的時候都需要用到；2、在手機上查詢一下就近的銀行營業(yè)廳，了解清楚具體位置和上班時間；3、到了銀行的營業(yè)廳，在取號機選擇掛失的相對應(yīng)的選項取號排隊；4、如實告訴銀行工作人員情況，工作過人員和確認身份后，就會幫你重置密碼了。
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申請工商銀行信用貸款，借款人需要年齡在18-60周歲，具備償還貸款本息的能力，且個人信用狀況良好，另外借款人還需用是工商銀行內(nèi)部評級系統(tǒng)中取得B級以上風(fēng)險等級的客戶，滿足工行規(guī)定的其他條件才有機會申請貸款。
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工商銀行積存金是工商銀行推出的全國首款以日均價格靈活定投的低風(fēng)險黃金投資產(chǎn)品，它具有著積少成多，自由轉(zhuǎn)讓、換取真金等多個特點。對于投資者來說，工商銀行積存金可以每日進行定投，同時每月最低可以用兩百元進行參與。
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工商銀行信使展期扣費是指短信提醒業(yè)務(wù)過期后自動續(xù)期扣取的費用，而展期是說該服務(wù)按月或按年自動延續(xù)信使服務(wù)期限。展期扣費成功以后，會發(fā)送短信到客戶的手機中。其按年收費的費率為30元。
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工商銀行靈通卡是屬于中國工商銀行所推行的一種多功能的借記卡，年費在10元一年，屬于先存后用的消費形式，不具有信用卡的透支功能，辦理銀行各項業(yè)務(wù)都十分便捷且不受時間的。
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工商銀行信用卡賬單日在每月8號到26號之間，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇此期限里的任一天，但是每年只能申請調(diào)整一次。用戶也可發(fā)送短信HKR#卡號至工行信用卡熱線95588，具體查詢信用卡賬單日是哪一天。
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當星點值達到：2000≤星點值＜1萬，或成功申請理財金卡或信用卡金卡，即可成為五星級客戶。五星級客戶可享受工行貴賓理財中心、貴賓服務(wù)專線、手機/網(wǎng)上銀行等渠道提供的理財金賬戶專屬服務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)費率優(yōu)惠。
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工商銀行周末是上班的，但是并非所有的業(yè)務(wù)都可以辦理。工行一般網(wǎng)點營業(yè)時間為8：30——17：30，自助銀行是24小時營業(yè)。
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中國工商銀行用戶可以通過客服電話查詢開戶行。可以通過網(wǎng)上銀行查詢開戶行。也可以通過短信查詢開戶行。
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正常營業(yè)時間通常為上午9點到下午5點，不同地區(qū)的上班時間可能會有所差異。對公業(yè)務(wù)是周一至周五早9點至晚9點，中午12點至14點休息。對私業(yè)務(wù)是早9點至晚5點，全天無休。節(jié)假日休息時間以營業(yè)網(wǎng)點通知為準。
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