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收到扣款短信之后先不要著急,馬上撥打蘋果客服電話400-666-8800將事情的來龍去脈說清楚,強(qiáng)調(diào)賬號(hào)被異地盜刷,蘋果客服會(huì)先驗(yàn)證你的身份,然后內(nèi)部查看你的訂單。
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銀行卡存在被盜風(fēng)險(xiǎn)銀行卡可能被凍結(jié),持卡人可以撥打銀行的客服電話,轉(zhuǎn)接人工服務(wù),說明具體情況,表明卡片暫時(shí)沒有交易風(fēng)險(xiǎn),申請(qǐng)解凍即可。如果是欠費(fèi)導(dǎo)致異常狀態(tài),個(gè)人可以攜帶銀行卡、身份證前往營(yíng)業(yè)廳,向工作人員申請(qǐng)解封,并及時(shí)還清所有欠款。
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如果密碼鎖死,只能在銀行柜面人工持卡人本人帶卡帶身份證解除密碼鎖定,不會(huì)自動(dòng)解鎖。
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一般來說,被盜刷都是磁條卡信息被人復(fù)制走或是卡片丟失造成的。而發(fā)生這種事后,主要要責(zé)任人順序是:盜刷人>銀行>刷卡商戶>持卡人。
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根據(jù)《最高人民、最高人民關(guān)于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第五條,拾得他人信用卡并使用的、騙取他人信用卡并使用的、其他冒用他人信用卡的情形,數(shù)額在5000元以上的構(gòu)成犯罪,機(jī)關(guān)就可以立案了。
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若信用卡存在以下幾種情況是可能出現(xiàn)被盜刷的情況的,比如卡片被復(fù)制??ㄆ趁娴臄?shù)字泄露。開通了免密支付。綁定了微信或支付寶。點(diǎn)了帶病毒的鏈接?;蛘咝孤读蓑?yàn)證碼。
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閃付卡是金融IC卡的非接觸式支付產(chǎn)品應(yīng)用,小額快速支付無需輸入密碼和簽名的功能,撿到閃付卡后刷卡會(huì)被認(rèn)為是盜用,可能會(huì)坐牢。
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信用卡被鎖定需要等待解鎖才能使用,各銀行規(guī)定不同,有的是銀行自動(dòng)解鎖,而有的需要用戶撥打銀行客服電話解鎖。
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微信ETC助手申辦的卡片設(shè)備為專門的ETC設(shè)備,僅用于通行高速ETC車道,不具有銀聯(lián)閃付功能,因此無法盜刷。
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銀行卡被鎖的情況主要有兩種,一種是銀行卡密碼被鎖,一種是銀行卡賬戶被鎖。銀行卡密碼被鎖還是可以往里打錢的,而銀行卡賬戶被鎖就無法往里打錢了。