這種情況下,可能有三種原因造成:手機卡問題,當?shù)匦盘柛采w問題,手機問題。1:先關(guān)開機測試一下,是否恢復使用2:核實周邊其他用戶使用是否正常,是否是在同一個地點出現(xiàn)此情況,3:換機測試,如以上情況都不可以,建議攜帶...
1、查看手機設(shè)置打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。2、確認手機卡狀態(tài)確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功后請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量標準或是否開通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能。必...
首先排除停機,然后還是打不開的可以用以下方法解決:1、升級為4G套餐后如不重啟手機則無法正常使用上網(wǎng)功能。2、確認是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號強的地方使用。3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值后才能使用。4、...
?如您手機無法使用流量上網(wǎng),請檢查如下情況:【1】檢查是否升級為4G套餐,建議可重啟手機(如您上月升級了4G,這個月生效,需要重啟手機后,才可以正常上網(wǎng));【2】確認是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號強的地方使用;【3】...
1、若處于偏僻或封閉等信號弱的位置,可更換地點再上網(wǎng)測試;2、手機上網(wǎng)功能禁用、號碼停機狀態(tài)異常,需恢復號碼正常狀態(tài)方可上網(wǎng);3、檢查手機設(shè)置,如:移動數(shù)據(jù)是否開啟、飛行模式是否關(guān)閉等;4、檢查手機卡是否損壞或沒插...
手機在正常服務(wù)狀態(tài),但是上不了網(wǎng)分為以下幾個原因:1、手機卡上網(wǎng)功能沒有開通;2、手機停機后交費,沒有重啟手機;3、上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置不對;4、使用的地點出現(xiàn)片區(qū)故障;5、手機端出現(xiàn)問題;6、流量封頂,關(guān)閉上網(wǎng)功能。解...
2、您的手機處于欠費、停機等異常狀態(tài)影響辦理;3、出賬期或月末期間,部分業(yè)務(wù)辦理功能受影響,建議您可在出賬期后辦理或聯(lián)系歸屬地客服辦理;4、系統(tǒng)繁忙導致,如網(wǎng)站操作當前訪問的人數(shù)較多以致系統(tǒng)繁忙,您可以稍后再試。如...
無法使用流量上網(wǎng),請先確認是否以下場景,根據(jù)您遇到的具體問題場景進行排查:1.通話過程中不能上網(wǎng)手機在通話過程中可以上網(wǎng)需要滿足一定條件,可以通過以下方法排查操作:請將您的手機卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商...
如果您的手機狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN,點擊進入VPN設(shè)置界面,建議您根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡...
【3】確認是否已設(shè)置好手機參數(shù);【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;【5】檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;【6】如遇流量封頂也會導致無法...