導(dǎo)游應(yīng)具備的素質(zhì)11.熱情友好、愛崗敬業(yè)導(dǎo)游員應(yīng)該性格開朗、待人熱情、活波睿智、富于幽默感。導(dǎo)游員在接待過程中應(yīng)該熱情地關(guān)心每一位旅游者,經(jīng)常噓寒問暖,提供富有人情味的服務(wù),使旅游者產(chǎn)生一中賓至如歸的感覺。導(dǎo)游員應(yīng)該...
一、政治素質(zhì)。二、思想素質(zhì)。三、業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、文化素質(zhì)。五、身體素質(zhì)。身體健康是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對導(dǎo)游員的基本要求之一。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦力勞動和體力勞動高度結(jié)合的工作，工作紛繁，量大面廣，流動性強(qiáng)，體能消...
3、旅游地理知識這是導(dǎo)游講解的主要素材之一,包括自然旅游資源的地理概貌、概況及其在地理方面的相關(guān)知識等,有部分導(dǎo)游員,我親身經(jīng)歷過的,連中國每個省市的首府都不知道,這樣子對于我這樣一個游客來說可能對他有意見了。4、旅游文化...
1、具備良好的職業(yè)道德。主要表現(xiàn)為盡職盡責(zé)，一視同仁，富有同情心，主人翁意識強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，有集體榮譽(yù)感。導(dǎo)業(yè)本來就是服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)游員要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識。2、擁有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。表現(xiàn)為深諳當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)歷史文化...
一個良心導(dǎo)游應(yīng)該是一個有素養(yǎng)的導(dǎo)游，他應(yīng)該具備：1.豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)：導(dǎo)游應(yīng)該熟悉旅游景點(diǎn)的歷史、文化和地理情況，以及周邊環(huán)境的一些情況等，這些都需要通過良好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得。2.溫和有禮：優(yōu)秀導(dǎo)游要具備良好的...
3.2知識導(dǎo)游人員應(yīng)有較廣泛的基本知識，尤其是政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、地理以及國情、風(fēng)土習(xí)俗等方面的知識。4儀容儀表導(dǎo)游人員應(yīng)穿工作服或指定的服裝，服裝要整潔、得體。導(dǎo)游人員應(yīng)舉止大方、端莊、穩(wěn)重，表情自然、誠懇...
一是把握價值取向，具有向心力。導(dǎo)游人員對旅游團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負(fù)責(zé)，必須當(dāng)好游客的主心骨，始終站在游客立場上，明辨是非曲直、認(rèn)準(zhǔn)價值取向，不隨波逐流。二是強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，具有自控力。個別...
導(dǎo)游代表著國家、公司和個人的形象，所以需要不斷充電，提高個人的修養(yǎng)和知識層次。品德品質(zhì)對于一個導(dǎo)游員來說，思想品德是最重要的素質(zhì)，因?yàn)樗鎸Φ氖歉鞣N各樣來自不同國家、不同地域的游客，這當(dāng)中難免會遇到涉及國家、...
3、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游素質(zhì)：導(dǎo)游是第一線接待人員，整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低，嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會聲譽(yù)，也直接關(guān)系到一個國家或地區(qū)的形象。人格魅力是感染游客的法寶導(dǎo)游要帶好團(tuán)隊(duì)，必須有一定的威信作基礎(chǔ)。威信是...
1、導(dǎo)游人員的工作繁雜、責(zé)任重大，因而對一名合格導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求是多方面的，不過基本上可以將其歸納為思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等六個方面。2、作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該盡職敬業(yè)，具有優(yōu)秀的...
2024/7/1