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客戶退款不退貨怎么辦相關(guān)問答

買家收到貨后申請退款不退貨怎么辦
買家退款不退貨是違法的。買家申請取得退款的，是應(yīng)當返還貨物，否則構(gòu)成無權(quán)占有。根據(jù)法律規(guī)定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔違約責任包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等。
客戶退款不退貨怎么辦
在退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據(jù),聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據(jù)資料。(三)不過需要注意的是,如果退貨的理由不合理,且影響二次銷售的話,商家是有權(quán)利拒絕退貨...
買家退貨退款后一直不把貨退回,咋辦?
在交易成功之前買家還是能再次申請退款，若買家還是不退貨，可先與買家協(xié)商，無法協(xié)商可選擇申請客服介入。2、交易成功后買家售后維權(quán)但是一直不退貨：交易已經(jīng)成功，維權(quán)狀態(tài)為“賣家同意維權(quán)，等待買家退貨”系統(tǒng)給予買家退貨的時...
買家申請退款不退貨怎么辦?
這也是拉攏客戶的一種好方法，說不定以后還多一個回頭客。方法三補償讓買家申請退款，適當給對方一點補償，例如下次再來店鋪購買可以給一張5塊的優(yōu)惠券，如店鋪沒有設(shè)置優(yōu)惠券的，讓買家下單的時候來找你，直接改價就行...
淘寶賣家退款后買家不退貨,怎么處理?
有以下三種處理方法：1.寄回貨物：詢問淘寶店鋪客服退貨地址，寄回該物品，并與客服協(xié)商郵費。2.不退貨：默不作聲，凈賺該物品。3.付款：與淘寶店鋪客服溝通進行補款，相當于買下該物品。
買家退款不退貨怎么投訴消費者
一、買東西不退打什么電話投訴消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。12315消費者投訴應(yīng)該具備的內(nèi)容1應(yīng)該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)...
顧客不給商家退貨怎么辦
一、不給退貨怎么辦對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民提起訴訟。二、進貨后廠家不給退貨怎么投訴根據(jù)《消費者權(quán)益保》的規(guī)定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條...
我是淘寶賣家,買家申請退款不退貨怎么辦?
首先要將收到的物品拍照，保留相關(guān)的證據(jù)，然后聯(lián)系賣家看是換貨還是退款處理。賣家同意包郵重新發(fā)貨，那就等待貨物重新發(fā)出。如果與賣家協(xié)商過后不能達成一致，那么我們可以進行以下的操作。如果訂單是未確認收貨的狀態(tài)，可以申請...
買家不處理退貨怎么辦?
(1)、您申請“僅退款”的話，此時就退款成功嘍;(2)、若您申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨并填寫退貨信息，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時間，會根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦，快遞是...
淘寶買家收到貨一直申請僅退款不退貨怎么辦?
淘寶買家收到貨一直申請僅退款，不退貨怎么辦？那這個你就要和他溝通一下，看看他是什么情況？如果說他這個貨他不滿意的話，那你要求他退回來。如果說這個貨。他滿意那就應(yīng)該付款。他現(xiàn)在只退款，不退貨，那是不是跟你們...