(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況:人員管理方面:酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)??头咳藛T多,工作瑣碎,每一項(xiàng)工作的完成都需要員工攜手并肩的努力,這樣人員管理就至關(guān)重要。我會要求員工定期學(xué)習(xí)酒店的一些規(guī)章制度,以便提高...
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排,我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識我,但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰,還是先讓我作一個自我介紹吧:我叫覃邦全,現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xx飯店工作的,進(jìn)入xx飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)...
在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。二,存在問題以及整改措施 一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。1:對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。2:工作開拓創(chuàng)新不夠。3:在工...
您好親,述職報告可以參考以下內(nèi)容:尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我是酒店保潔部門的主管,在過去一年中,我一直努力工作,為客戶提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。在這里,我想向您匯報一下我的工作情況。首先,我對我的工作職責(zé)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡要介紹:作為酒店保潔部門的主管,我負(fù)責(zé)管理一支由30名員工組成的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)酒店的日常清潔、維...
沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用職責(zé)心做事,用感恩的心做人,讓xx的生意做的更大。述職人:xxx 2021年x月x日 ...
不要低估服務(wù)員。雖然為他人服務(wù)是一項(xiàng)累人的工作,但他也可以享受它。尤其是當(dāng)顧客進(jìn)入餐廳時,他們必須保持良好的微笑。這個微笑不是隨便的。不同于隨意問候他人的微笑,它應(yīng)該是適當(dāng)?shù)摹?yōu)雅的和標(biāo)準(zhǔn)的,這需要訓(xùn)練。當(dāng)我剛開始在餐廳工作時,我覺得我的手和腳不是我自己的,我的臉每天都因大笑而...
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好,由于工作原因現(xiàn)需要提出辭職的申請,感謝這一年以來你們對我的關(guān)心和照顧,在這個崗位上我學(xué)到很多的東西。酒店前臺員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象,在這一年里我自己也感覺到了很大的變化,雖然不能說是盡職盡責(zé),但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象,因?yàn)槲掖淼氖蔷频?..
遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)于律己,這樣才能監(jiān)督、要求別人,同時要努力培養(yǎng)自信、果斷、沉著、冷靜的處事風(fēng)格,在今后的工作中不斷突破自己。以上是本人2011年的個人述職報告,當(dāng)中仍有些不成熟的方面,希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予建議。并借此機(jī)會,向關(guān)心和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事表示最真摯的感謝。
以下是酒店工程部經(jīng)理述職報告,供各位讀者參考: 第一章 總述 一、闡述管理的概念 管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源,去實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。管理...
酒店、KTV總經(jīng)理述職報告 本人**, **大酒店、KTV總經(jīng)理,在**董事長及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)酒店、KTV全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店、KTV的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。、確立酒店、KTV的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店、KTV的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實(shí)施。 一XX假日俱樂部自開業(yè)以來...