淘寶如何投訴買家惡意差評(píng)

這種情況賣家是不占好處的，你要是投訴買家吧，淘寶很長(zhǎng)時(shí)間都判不出個(gè)結(jié)果，所以最好的辦法還是找買家，說

現(xiàn)在越來越多的人開淘寶店了，但是很多人卻不知道淘寶怎么投訴買家惡意差評(píng)，現(xiàn)在就介紹下相關(guān)解決步驟

方法

首先，用360搜索淘寶，并點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)

如圖投訴不成功 ，買家這邊 不會(huì)受到提示！如果惡意差評(píng)投訴成功 買家這邊才會(huì)收到提示。

其次點(diǎn)擊左上方的登錄，登錄賣家賬號(hào)

你級(jí)別不高吧，看到中差評(píng)跟天塌了似的。最早的時(shí)候，賣家向客服反映中差評(píng)時(shí)，客服還會(huì)根據(jù)評(píng)語酌情進(jìn)行刪

然后把鼠標(biāo)移到右上方的“聯(lián)系客服中”，在下拉菜單中點(diǎn)擊賣家客服

親若認(rèn)定買家惡意是有什么憑證嗎?是在惡意差評(píng)受理范圍？惡意差評(píng)發(fā)起條件：1、已經(jīng)雙方

進(jìn)入客服頁面，點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”

在惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起條件（即：交易對(duì)方給的是中評(píng)或者差評(píng)的情況，交易成功0-15天內(nèi)，且中評(píng)或差評(píng)已生

最后點(diǎn)擊“投訴不合理評(píng)價(jià)”即可進(jìn)入相關(guān)頁面，投訴惡意買家給予的差評(píng)行為。

結(jié)果1-2天內(nèi)會(huì)出來，一般情況下淘寶現(xiàn)在已經(jīng)沒有主動(dòng)取消差評(píng)了，必須要給你差評(píng)的買家撤銷，你的差評(píng)才

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

淘寶賣家怎樣投訴惡意差評(píng)買家

這種情況賣家是不占好處的，你要是投訴買家吧，淘寶很長(zhǎng)時(shí)間都判不出個(gè)結(jié)果，所以最好的辦法還是找買家，說些好聽抄的，或者少退他幾元錢，讓買家自己把差評(píng)改成好評(píng)，這種處理方式很快。不然你真的投訴了，買家到時(shí)很生氣，你到時(shí)再襲找他，他可能也不會(huì)幫你改了。別指望淘寶，這種情況，沒地方說理去。就只能怨自己遇到這么個(gè)買家，破財(cái)消災(zāi)吧。zd

碰到淘寶買家惡意差評(píng)怎么辦

一般惡意差評(píng)的人都有幾個(gè)規(guī)律：1：跟你旺旺聊天很少，幾乎有的不作交流。2：發(fā)貨后立即給你確認(rèn)付款并評(píng)價(jià)。當(dāng)然是差評(píng)。3：你找他理論，一般是蠻不講理，死不承認(rèn)。這是我跟那個(gè)惡意差評(píng)師的旺旺聊天記錄，大家可以看看那個(gè)人的惡劣程度：st_iceland (09:34:30): 這個(gè)軟件沒用st_iceland (09:34:33): 不是首頁的（我詳情頁用的東西你放首頁當(dāng)然不能用了，結(jié)果那個(gè)人說） st_iceland：(09:38:30): 這個(gè)東西都是放在首頁的st_iceland：(09:38:39):再說你自己標(biāo)題欄沒寫清 大家看看我的標(biāo)題欄：直接截圖的：st_iceland (09:35:49): 我惡意差評(píng)什么叫睜眼說瞎話，什么叫蠻不講理，現(xiàn)在一清二楚了。那么碰見惡意差評(píng)如何處理呢？里竟然給了這樣的回答：他可能是職業(yè)差評(píng)師，他既然給你差評(píng)了也就表示著協(xié)商是沒有用了，目的只有一個(gè)“給錢”。所以不要跟他浪費(fèi)口水，如果你在意這個(gè)差評(píng)，一定要弄掉的話，我要是你，我就去找刪中差評(píng)的人員，寧愿把錢給他，雖然做法不好，但是我不可能把錢給差我的那個(gè)敗類。百度這個(gè)回答也很不好，讓找刪除中差評(píng)的人員。其實(shí)淘寶e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333332636335里已經(jīng)給了惡意差評(píng)的處理方法。惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起路徑（摘自淘寶網(wǎng)）在惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起條件（即：交易對(duì)方給的是中評(píng)或者差評(píng)的情況，交易成功0-15天內(nèi)，且中評(píng)或差評(píng)已生效）下，具體操作路徑如下：（提醒：若評(píng)價(jià)方作出的評(píng)價(jià)為中評(píng)或差評(píng)，在作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)有一次修改或刪除評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。建議積極聯(lián)系評(píng)價(jià)方協(xié)商修改或刪除，。）買家登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁面發(fā)起“惡意評(píng)價(jià)”維權(quán)。賣家登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，然后在跳出頁面發(fā)起“惡意評(píng)價(jià)”維權(quán)。提醒： 若上述路徑?jīng)]有惡意評(píng)價(jià)的投訴維權(quán)，表示不符合惡意評(píng)價(jià)維權(quán)發(fā)起的條件。好了，碰見惡意差評(píng)其實(shí)不可怕，積極通過淘寶網(wǎng)提供的維權(quán)申訴通道，相信淘寶網(wǎng)會(huì)給出一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。Tags：

淘寶賣家投訴買家惡意差評(píng)買家可以看到嗎

如圖投訴不成功 ，買家這邊 不會(huì)受到提示！

如果惡意差評(píng)投訴成功 買家這邊才會(huì)收到提示。

請(qǐng)問如果淘寶上被買家惡意差評(píng)怎么辦呀？

你級(jí)別不高吧，看到中差評(píng)跟天塌了似的。最早的時(shí)候，賣家向客服反映中差評(píng)時(shí)，客服還會(huì)根據(jù)評(píng)語酌情進(jìn)行刪除，以前因?yàn)槲锪鞫a(chǎn)生的中差評(píng)是可以7a64e58685e5aeb931333264653430刪除的，現(xiàn)在也不管了，也就是說買家的中差評(píng)是自由的，淘寶不干涉。只有買家拿中差評(píng)威脅你退款或者降價(jià)、同行競(jìng)爭(zhēng)者賬號(hào)在惡意評(píng)價(jià)、拿中差評(píng)威脅謀取額外財(cái)物，以上這3點(diǎn)才可以刪除。所以如果你的差評(píng)不符合以上3點(diǎn)，那只能打電話跟買家溝通商量解決了。我勸你不要為了好評(píng)率而活著，現(xiàn)在買家評(píng)價(jià)都很隨意，自己不看尺寸的、與想象的不同的、穿著沒想象中好看的、當(dāng)初你不給優(yōu)惠而報(bào)復(fù)的中差評(píng)太多太多，尤其是你這種服裝行業(yè)。如果你堅(jiān)持好評(píng)率100%，那么遲早有一天當(dāng)你無法修改其中一個(gè)評(píng)價(jià)時(shí)，才覺得這么多年的努力都是沒用的，那時(shí)候想必你也付出了太多的精力與錢財(cái)。目前淘寶網(wǎng)的活動(dòng)要求好評(píng)率也是在逐年下降，07年的時(shí)候各活動(dòng)賣家好評(píng)率是99%以上，現(xiàn)在降到98%了，以后肯定還會(huì)再降，因?yàn)樘詫氁裁靼赚F(xiàn)在隨意中差評(píng)的太多了，淘寶也會(huì)根據(jù)賣家平均好評(píng)率辦事的。再想想，你買東西的時(shí)候，是不是只是看看寶貝的銷量與這個(gè)寶貝的評(píng)語呢？最多再看看賣家級(jí)別，你會(huì)不會(huì)在意這個(gè)賣家的好評(píng)率呢？所以，好評(píng)率這個(gè)東西，是害人的，是賣家自己跟自己過不去的東西。我現(xiàn)在3皇冠，在4鉆的時(shí)候遇到了一個(gè)無法解決的中評(píng)，100%好評(píng)率被玷污，我當(dāng)年就是這么掙扎過來的，現(xiàn)在感覺輕松太多了。特別在乎的話在差評(píng)生效后把解釋寫好就可以了，寫的誠(chéng)懇、客觀一些大家都會(huì)理解。把精力都放在經(jīng)營(yíng)上才是正道。

買家惡意中差評(píng)，投訴申訴均不成功，小賣家該怎么辦

親若認(rèn)定買家惡意是有什么憑證嗎?

是在惡7a686964616fe59b9ee7ad9431333361326330意差評(píng)受理范圍？

惡意差評(píng)發(fā)起條件：

1、已經(jīng)雙方互評(píng)或者單方評(píng)價(jià)已經(jīng)全網(wǎng)生效、正常顯示；

2、受理的時(shí)間范圍為評(píng)價(jià)產(chǎn)生的30天內(nèi)。

惡意差評(píng)受理范圍：

1. 利用中差評(píng)謀取額外錢財(cái)或不當(dāng)利益 ：需雙方聊天舉證號(hào)，證明評(píng)價(jià)者以中差評(píng)要脅為前提，利用中差評(píng)謀取額外錢財(cái)或其它不當(dāng)利益的評(píng)價(jià)。

2. 同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給負(fù)面評(píng)價(jià)：與同行交易后給出的中、差評(píng)。

3. 消費(fèi)者被第三方詐騙給負(fù)面評(píng)價(jià)：第三方詐騙所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)。

4. 評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語：評(píng)價(jià)方出現(xiàn)辱罵或污言穢語，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為。

5. 評(píng)論內(nèi)容中泄漏他人信息: 評(píng)價(jià)方擅自將別人的信息公布在評(píng)語或解釋中。

（評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語/評(píng)論內(nèi)容中泄漏他人信息：評(píng)價(jià)方擅自將別人的信息公布在評(píng)語或解釋中，或出現(xiàn)辱 罵或污言穢語，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為，淘寶網(wǎng)將隱藏評(píng)語或解釋中涉及辱罵、污 言穢語、泄露信息內(nèi)容。該類型僅針對(duì)評(píng)語內(nèi)容審核，提交不受好中差評(píng)*，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，評(píng)價(jià)不做刪除）

若沒能投訴成功，親不妨在嘗試和買家溝通溝通，沒有什么輕而易舉，一蹴而就哈， 多理解，多體諒，吃點(diǎn)小虧，做點(diǎn)補(bǔ)償？再試試？ 相信沒有解決不來的恩怨哈，堅(jiān)持到底。

若樓主處理無果或無暇顧及，那找公關(guān)團(tuán)隊(duì)咯，聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻嘛！都是解決了才付酬勞的， 試試也無妨。

最后要還是沒能解決，希望親還是要平衡心態(tài)咯，林子大了，什么都有的，做淘寶中差評(píng)也在所難免，做好解釋，盡可能降低中差評(píng)給自己造成的損失。

希望能幫上親。

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