淘寶怎么退貨退款

一、淘寶買的東西退貨的具體操作流程：1、打開手機(jī)淘寶APP，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”，如圖所示。2、在我的淘寶頁(yè)面中，在我的訂單欄目下點(diǎn)擊“待收貨”里，如下圖所示。3、在頁(yè)面中，找到你所需要退貨退款的商品后，直接點(diǎn)擊進(jìn)入，查看商品信息。4、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面后，點(diǎn)擊“退款”項(xiàng)，如下圖所示。5、在頁(yè)面中，選擇你需要的退款類型（此例選擇退貨退款），如下圖所示。6、根據(jù)頁(yè)面提示，填寫退款信息后，點(diǎn)擊“提交”，并將退還的商品寄出，輸入快遞編號(hào)。7、如果你的信譽(yù)較高，那么淘寶會(huì)提前將退款墊付給你，否則需等店家確認(rèn)收貨后，方可收到e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333366303135退款二、若賣家收到退貨后仍未確認(rèn)退款協(xié)議，建議積極聯(lián)系對(duì)方協(xié)商，如果雙方無法達(dá)成一致，且退款在進(jìn)行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對(duì)方簽收憑證，或是對(duì)方承認(rèn)收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規(guī)定時(shí)間后點(diǎn)擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。如交易已經(jīng)成功，可在交易成功后的15天內(nèi)在已買到的寶貝中點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，上傳上述憑證，淘寶客服會(huì)幫助處理。但如果貨物確實(shí)已經(jīng)使用并影響二次銷售，還是需要您承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。擴(kuò)展資料：1、退貨協(xié)議達(dá)成需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，需注意關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間。2、點(diǎn)擊提交退貨信息后，賣家會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。3、若拒收貨物后，誤申請(qǐng)了退貨退款，建議撤銷退款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)未收到貨僅退款。（交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號(hào)）4、如果退貨物流顯示賣家拒簽，將核實(shí)拒簽的原因。如果拒簽原因是買家責(zé)任，如填錯(cuò)收件人信息，或者委托的物流公司不送貨，或者買家退貨破損少件等原因，將支持打款商家。如果拒簽原因是商家責(zé)任，如賣家收件地址電話等信息錯(cuò)誤導(dǎo)致無法派件，賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證，將支持退款買家。參考資料：淘寶網(wǎng)_如何退貨？     淘寶網(wǎng)_賣家收到退貨后拒絕退款怎么辦？本回答被網(wǎng)友采納，一，首先直接登錄淘寶后臺(tái)，在登錄后，找到“已買到的寶貝”點(diǎn)擊進(jìn)入下一步操作。二，在點(diǎn)擊了“已買到的寶貝”就來到了你購(gòu)買寶貝的頁(yè)面了，點(diǎn)擊要退貨的商品進(jìn)行退貨。三，選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型，請(qǐng)點(diǎn)擊【退貨退款】，然后根據(jù)頁(yè)面提示選擇您的退款原因及相關(guān)憑證（如照片等）。四，提交退貨退款申請(qǐng)成功后，需要先等待賣家處理您的退貨退款請(qǐng)求哦。賣家有5天的時(shí)間來處理哦。若賣家一直未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意退貨退款并提供退貨地址給您；若賣家拒絕您的退款申請(qǐng)，您可以選擇【申請(qǐng)介入】，讓淘寶網(wǎng)小二協(xié)助您來處理。五，賣家同意您退貨退款后，請(qǐng)根據(jù)賣家提供的退貨地址將商品退回賣家處，并在7天內(nèi)將您的退貨信息（物流單號(hào)）填寫到系統(tǒng)中。（提醒：一定要填寫退貨信息哦，超過7天未填寫，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打款賣家）六，提交退貨信息后，需要等待賣家收貨哦。賣家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)將退款給您。七，如果已退貨，退貨回去賣家拒簽了且不退款的處理辦法：淘寶網(wǎng)不支持貨到付款，在您和賣家沒有協(xié)商好的情況下使用貨到付款，建議您積極聯(lián)系賣家取貨，到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)， 或者聯(lián)系物流公司取回貨物，運(yùn)費(fèi)由買家自行承擔(dān)，拿回貨物之后，重新退貨；如果賣家是因商品破損，影響二次銷售原因拒簽，請(qǐng)您先聯(lián)系物流公司，核實(shí)賣家所說情況是否屬實(shí)，若屬實(shí)，請(qǐng)您和賣家協(xié)商處理；若賣家是無理由拒簽，請(qǐng)您在賣家拒絕簽收之后，在退款頁(yè)面點(diǎn)擊【要求淘寶客服介入】。擴(kuò)展資料一般買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)，因質(zhì)量問題7a686964616fe59b9ee7ad9431333366303131產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購(gòu)買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換；用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。參考資料 淘寶網(wǎng)-退貨/換貨 淘寶網(wǎng)-賣家拒簽退回的商品，怎么辦？本回答被網(wǎng)友采納，當(dāng)你收到商品之后，商品有問題或者自己不滿意，那么你可以申請(qǐng)7a686964616fe78988e69d8331333332613638退貨（退貨之前最好先跟商家聯(lián)系協(xié)商一致之后再操作），然后商家退款給你，具體操作流程如下：方法/步驟第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示；后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面，選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù)第四步：賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”。注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)第五步：選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫。提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫第六步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家注意事項(xiàng)如果自己看了操作流程之后還不確定熟不熟，最好是退貨之前跟商家聯(lián)系，可以讓商家協(xié)助你操作這個(gè)退貨流程，確保操作正確本回答被網(wǎng)友采納m.gy2thfx.cn防采集。

越來越多的網(wǎng)友喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，但是如果對(duì)收到的貨物不滿意，想要退貨該怎么做呢？請(qǐng)看下面方法。

方法

搜索并進(jìn)入淘寶

憑借購(gòu)物記錄可以進(jìn)行退貨退款。1月22日消息，今日淘寶網(wǎng)正式推出“極速退款”服務(wù)，買家只需在退貨退

點(diǎn)擊“登錄”。

淘寶已經(jīng)確認(rèn)收貨可在淘寶網(wǎng)-我的淘寶-已買到的寶貝-訂單-申請(qǐng)售后退貨退款。具體操作步驟如下：（1

輸入賬號(hào)密碼，登錄淘寶賬號(hào)。

1、打開百度，輸入“淘寶”，點(diǎn)擊“淘寶網(wǎng)首頁(yè)”。2、點(diǎn)擊“我的淘寶”--“已買到的寶貝”，找

點(diǎn)擊“待收貨”。

1、以手機(jī)淘寶為例，打開手機(jī)淘寶，在右下角找到【我的淘寶】，點(diǎn)擊進(jìn)入；2、在【我的淘寶】頁(yè)面中，

在待收貨的頁(yè)面下，找到自己想要退貨的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“退款/退換貨”。

如不是因商品的質(zhì)量問題造成的退貨，運(yùn)費(fèi)是由買家出。包郵的商品在發(fā)貨時(shí)由賣家承擔(dān)快遞運(yùn)費(fèi)，買家收到商

點(diǎn)擊“退貨退款”。

淘寶點(diǎn)擊退貨退款后可以修改成僅退款的。進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的退款交易點(diǎn)擊查看退款詳情，在退款詳

輸入相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“提交”。

待賣家確認(rèn)后，根據(jù)賣家提供的退貨地址將商品退回賣家處，并在7天內(nèi)將您的退貨信息（物流單號(hào)）填寫到系統(tǒng)中。賣家在收到貨物后，就會(huì)退還相應(yīng)的退款金額。

淘寶已經(jīng)確認(rèn)收貨可在淘寶網(wǎng)-我的淘寶-已買到的寶貝百-訂單-申請(qǐng)售后退貨退款。具體操作步驟如下：（度1）進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)。

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