千牛掛起功能怎么設(shè)置？有什么作用

千牛掛起的意思就是千牛賬號(hào)不參與分流了，除了已經(jīng)存在的好友信息，以及最近聯(lián)系人的消息還能收到外，其它的消息會(huì)分到其他參與分流的千牛E客服帳號(hào)上。 千牛掛起功能設(shè)置： 1、登陸千牛賬號(hào)，點(diǎn)擊千?？旖萁缑娴牧奶靾D標(biāo)。 2、任意選擇一個(gè)聊

千牛掛起功能如何設(shè)置？有什么作用？很多淘寶客服都會(huì)問，其實(shí)就是很多生意不錯(cuò)的店鋪都有多個(gè)賬號(hào)，分給幾個(gè)人掛，每個(gè)賬號(hào)都有分到一部分流量，而如果設(shè)置了“掛起”那么登陸的賬號(hào)就不會(huì)分到流量了。買家問的信息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到其他賬號(hào)。

材料/工具

淘寶店鋪千牛賬號(hào)、電腦

分流是說讓淘寶的客戶賬戶分的客戶流量，簡(jiǎn)單的說，就是讓客服的賬戶，在被人點(diǎn)擊店主賬戶的時(shí)候，店主賬戶忙不過來的時(shí)候，可以自動(dòng)分給客服賬戶來幫忙解決。掛起，就是不需要得到分流。設(shè)置方式，在我的淘寶，客服管理中，有詳細(xì)的字樣，只要

方法

登陸千牛賬號(hào)，并打開“系統(tǒng)設(shè)置”如圖所示

你的千?？词鞘裁茨Ｊ?，有工作臺(tái)模式和旺旺模式，切換旺旺模式點(diǎn)擊右上角的旺旺圖標(biāo)就可以切換。還是旺旺模式使用比較方便，旺旺模式下，右上角有一個(gè)電話圖標(biāo)，點(diǎn)擊電話圖標(biāo)就可以掛起了。

打開系統(tǒng)設(shè)置后，找到左側(cè)最下欄“客服設(shè)置”如圖所示

千牛是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上升級(jí)而來，其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營(yíng)咨詢信息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。

在客服設(shè)置中可以看到如圖所示的“自動(dòng)掛起”功能，按照自己的需求設(shè)置，當(dāng)聊天窗口達(dá)到多少人設(shè)置掛起后，將不再分流。

1.掛起是指賬號(hào)設(shè)置為掛起狀態(tài)，買家通過點(diǎn)擊網(wǎng)站上的和我聯(lián)系發(fā)送的消息，基本上不會(huì)分流，只能和之前在聊的用戶繼續(xù)聊天。 2.賣家設(shè)置為掛起后，買家看到賣家的狀態(tài)不變，主賬號(hào)如果沒有開通旺旺E客服，或者所有子賬號(hào)都到期了，主賬號(hào)登錄旺

打開登陸頁面中的聯(lián)系人，隨便點(diǎn)擊一個(gè)最近聯(lián)系人，打開對(duì)話窗口。如圖所示

你好： 主帳號(hào)進(jìn)入“子賬號(hào)管理”后臺(tái)，點(diǎn)擊【客服分流】-【實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)】，點(diǎn)擊【掛起】就可以了

打開聊天頁面后，如圖所示，點(diǎn)擊頁面右上角的像電話一樣的小圖標(biāo)旁邊的小三角，如圖所示

把子帳號(hào)都掛起，這樣的話信息就集中在主帳號(hào)了 也可能是你子賬號(hào)里設(shè)置出了問題，你可以在子賬號(hào)設(shè)置里看看 看下主賬號(hào)有沒有設(shè)置分流是否被掛起了。 可能是你子賬號(hào)里設(shè)置出了問題，你可以在子賬號(hào)設(shè)置里看看

點(diǎn)擊小三角后，出現(xiàn)一個(gè)下拉菜單，如圖所示，根據(jù)自己的需求選擇。

是不是千牛的一個(gè)賬號(hào)已經(jīng)設(shè)置了自動(dòng)登陸了 設(shè)置了自動(dòng)登錄，然后再打開，它會(huì)顯示你已經(jīng)登錄了，就打不開了啊 你把自動(dòng)登錄關(guān)掉，然后再登陸另一個(gè)帳號(hào)

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淘寶 子帳號(hào) 掛起和未掛起是什么意思？？

賣家旺旺子賬號(hào)掛起就不會(huì)在分流客戶到該賬號(hào)，不會(huì)再有新客戶咨詢，但是之前聯(lián)系過的和指定發(fā)到那個(gè)賬號(hào)的消息還是可以收到消息。主賬號(hào)不適用這個(gè)規(guī)則。追問哦哦好的謝謝

為什么我的千牛設(shè)置了掛起，但是客服的旺旺還是接

這個(gè)在你設(shè)置客服的時(shí)候重新設(shè)置一下順序就可以了

問題1：主號(hào)電腦版千牛如果掛起狀態(tài)，手機(jī)版千牛能不能接收信息。問

如子/主帳號(hào)設(shè)置了分流，但是無法接收到消息，可以通過以下幾點(diǎn)排查：1、確認(rèn)賬號(hào)已開啟分流，進(jìn)入：賣家中心》子賬號(hào)管理》旺旺分流 中查看是否已開啟分流2、確認(rèn)賬號(hào)狀態(tài)是否正常，如處于“欠費(fèi)”、“凍結(jié)”、“停用”等狀態(tài)無法分流；3、確認(rèn)賬號(hào)登陸了旺旺賣家版或千牛PC版，如登陸買家版、手機(jī)版千牛等不支持分流；4、確認(rèn)賬號(hào)在線且非掛起狀態(tài)，賬號(hào)處于離線狀態(tài)或者掛起狀態(tài)不支持分流；5、確認(rèn)賬號(hào)是否參與分流，有添加分組的可以進(jìn)入：賣家中心》子賬號(hào)管理》旺旺分流》分流客服 中查看是否已添加該賬號(hào)至對(duì)應(yīng)分流組；6、確認(rèn)用戶提供的子賬號(hào)確實(shí)為該店鋪已創(chuàng)建的子賬號(hào)，判斷條件：子賬號(hào)結(jié)構(gòu)為“主賬號(hào)+英文冒號(hào)+子賬號(hào)”。

千牛工作臺(tái)客服機(jī)器人怎么掛起啊，不想用怎么關(guān)掉

我打了一下午客服電話，有一個(gè)客服還問我什么是智能機(jī)器人??！搞了半天說沒辦法答復(fù)，等郵件答復(fù)，結(jié)果等來的答案是這個(gè)??！所以我之后再?zèng)]敢登陸千牛！

Macbook 下載的MAC版本千牛，如果掛起，如何轉(zhuǎn)給團(tuán)隊(duì)成員。

你說的這些都可以找到，關(guān)鍵是看不到團(tuán)隊(duì)建的任務(wù)懸浮框，也沒有建立任務(wù)的按鈕，哪怕是到建立任務(wù)的插件里面，建立任務(wù)都不行，簡(jiǎn)直服了

非常的不完善，而且這個(gè)功能我們公司每天都會(huì)用到，結(jié)果mac版本的沒有這個(gè)功能，搞得我很尷尬

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