打開(kāi)qq按照QQ的登錄界面上的提示,密碼旁邊有“忘記密碼?”點(diǎn)擊,然后按照提示一步一步的去做就行了很好解決,另外你提到問(wèn)題有點(diǎn)讓人讀不懂,是QQ號(hào)忘了還是QQ記得但密碼忘了還是密保也忘了,QQ號(hào)忘了誰(shuí)也沒(méi)辦法給你找到密碼忘了到能幫你找到密
1.打開(kāi)手機(jī)QQ,在登陸頁(yè)面左下點(diǎn)擊“忘記密碼”,會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng),選擇找回密碼。
密碼和密保都忘記了那顯然是不可能找回的。 就像你知道別人的賬號(hào),但也不知道密碼和密保,自然是沒(méi)有辦法找回的; 必須有密保才能修改密碼,密保手機(jī)也可以,僅僅賬號(hào)是不夠的。
2.輸入需要找回的賬號(hào),點(diǎn)擊確定,然后滑動(dòng)滑塊完成拼圖。
可以通過(guò)申訴賬號(hào)來(lái)重新設(shè)置。 1.首先打開(kāi)QQ軟件,如下圖。 2.點(diǎn)擊下面的“找回密碼”。然后在彈出的對(duì)話框中確認(rèn)需要修改的QQ號(hào)碼。 3.手機(jī)號(hào)碼更換了,那么就可以點(diǎn)擊下面的“更換其他驗(yàn)證方式”。 4.驗(yàn)證方式選擇“以上都不能用”。 5.然后在下面的
3.然后按要求用密保手機(jī)發(fā)送一條短信,發(fā)送完后點(diǎn)擊“我已發(fā)送”,然后就可以了。
可以通過(guò)申訴找回,具體步驟如下: 1、您登陸QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)后須按頁(yè)面提示選擇申訴類別,并按要求輸入申訴的QQ號(hào)碼、個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、申訴帳號(hào)使用資料、歷史密碼等相關(guān)信息。 2、您應(yīng)依照申訴規(guī)則填寫相關(guān)資料,申訴所需的基本資料包
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我的QQ賬號(hào)和QQ密碼都忘了怎么辦?
成功申請(qǐng)QQ號(hào)碼后,建議您手動(dòng)將QQ號(hào)碼復(fù)制保存在本地,如果沒(méi)有記錄且關(guān)閉了頁(yè)面,則無(wú)法在網(wǎng)頁(yè)上找回QQ號(hào)碼,如果您忘記QQ號(hào)碼,可以嘗試通過(guò)以下方法找回:
1、若您添加了好友,可以請(qǐng)好友在其好友欄中直接查詢您的QQ號(hào)碼;
2、若您記得QQ昵稱,您可以嘗試登錄其他QQ號(hào)碼用“查詢”功能查找;
3、若您是通過(guò)http://zc.qq.com/中的手機(jī)帳號(hào)進(jìn)行注冊(cè)的,那么該QQ號(hào)碼是和手機(jī)自動(dòng)綁定的,請(qǐng)您直接使用當(dāng)時(shí)接收驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼登錄QQ即可;
4、請(qǐng)您回憶一下該賬號(hào)是否開(kāi)通了財(cái)付通,若開(kāi)通了財(cái)付通,請(qǐng)您提供綁定的銀行卡號(hào),聯(lián)系財(cái)付通客服幫您查詢您的QQ號(hào)碼;
5、查看您登錄QQ號(hào)碼的電腦,在QQ安裝目錄下有沒(méi)有您的QQ號(hào)碼的文件夾;
6、若您正使用手機(jī)為該QQ號(hào)碼續(xù)費(fèi)我司的包月服務(wù)登,請(qǐng)登錄http://kf.qq.com/pay/手機(jī)號(hào)服務(wù)開(kāi)通自助=》輸入您的手機(jī)號(hào)碼,按頁(yè)面提示發(fā)送對(duì)應(yīng)的短信,發(fā)送短信完成后,點(diǎn)擊“確認(rèn)已發(fā)送短信”即可查看到您的手機(jī)上開(kāi)通的業(yè)務(wù)名稱、綁定的QQ號(hào)碼、開(kāi)通時(shí)間及對(duì)應(yīng)的狀態(tài)。
7、若您已經(jīng)設(shè)置QQ郵箱為輔助帳號(hào),建議您可以登錄我的QQ中心:http://id.qq.com/index.html#account,輸入郵箱帳號(hào)和QQ密碼就可以正常登錄,登錄成功后,此頁(yè)面就會(huì)顯示您的QQ號(hào)碼。
若您是網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)的免費(fèi)號(hào)碼,按以上方法都無(wú)法找回,建議您申請(qǐng)新的QQ號(hào)碼使用。
溫馨提示:建議您可以登錄到http://id.qq.com/#account綁定輔助帳號(hào)(例如常用的郵箱、手機(jī)號(hào)),方便您記憶。
QQ密碼忘記了可以用密保找回來(lái)
QQ密碼記得,賬號(hào)忘了怎么辦?
1、首先需要自己qq好友的幫助,借用對(duì)方的qq號(hào)和密碼,然后點(diǎn)擊登錄qq帳號(hào)。
2、登錄之后,在主界面點(diǎn)擊聯(lián)系人的菜單,會(huì)出現(xiàn)很多好友列表,找到自己qq號(hào),點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、打開(kāi)自己的個(gè)人資料框,在資料上方就可以看到自己的qq帳號(hào),了,然后用帳號(hào)和密碼登錄自己的qq就可以了。
我忘了以前的QQ帳號(hào)和密碼,現(xiàn)在想重新再申請(qǐng),我該怎么辦?
如果忘記QQ密碼或密碼被盜,可以通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證來(lái)重新設(shè)置密碼,操作步驟如下:
1、在電腦中打開(kāi)QQ,在登陸窗口點(diǎn)擊“找回密碼”;
2、選擇“通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證找密碼”;
3、輸入手機(jī)號(hào)碼,然后點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”,然后輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼并點(diǎn)擊“確定”;
4、然后重設(shè)密碼,重復(fù)兩次輸入新密碼再點(diǎn)擊“確定”就可以了。
我qq密碼和密保都忘了,怎么辦?
可以進(jìn)行帳號(hào)申訴,http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal
QQ帳號(hào)申訴流程
2.1 用戶QQ帳號(hào)密碼遺忘、遺失或其他原因?qū)е翾Q帳號(hào)無(wú)法正常登陸,用戶應(yīng)及時(shí)登陸QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)進(jìn)行帳號(hào)申訴。
2.2 用戶登陸QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)后須按頁(yè)面提示選擇申訴類別,并按要求輸入申訴的QQ帳號(hào)、個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、申訴帳號(hào)使用資料、歷史密碼等相關(guān)信息。
2.3 用戶在使用QQ帳號(hào)申訴服務(wù)過(guò)程中輸入的信息、提交的資料等必須客觀、真實(shí)。
2.4 申訴的基本資料:
2.4.1 歷史密碼:即用戶使用QQ帳號(hào)時(shí)所使用過(guò)的密碼。
2.4.2 證件號(hào)碼:即QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中曾經(jīng)填寫的用戶證件號(hào)碼,證件包括身份證、軍人證、學(xué)生證等。用戶在密保資料中填寫的證件號(hào)碼應(yīng)真實(shí)、有效,一經(jīng)填寫后將不能修改。
2.4.3 密保問(wèn)題:即用戶為QQ帳號(hào)設(shè)置密碼保護(hù)過(guò)程中選擇的提問(wèn)問(wèn)題。
2.4.4 問(wèn)題答案:即用戶為QQ帳號(hào)設(shè)置密碼保護(hù)過(guò)程中根據(jù)密保問(wèn)題所設(shè)置的對(duì)應(yīng)答案。
2.4.5 聯(lián)系郵箱:即該QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中的聯(lián)系郵箱地址。
2.4.6 密保手機(jī):即該QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中的密保手機(jī)帳號(hào)。
2.4.7 申請(qǐng)時(shí)間:即該QQ帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的時(shí)間。
2.4.8 申請(qǐng)方式:即該QQ帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的方式,如網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng),手機(jī)申請(qǐng),活動(dòng)贈(zèng)送等。
2.4.9 開(kāi)通服務(wù):即該QQ帳號(hào)歷史開(kāi)通的服務(wù)以及開(kāi)通方式。
2.5 QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理用戶申訴申請(qǐng)后,將對(duì)用戶提交的信息同騰訊帳號(hào)申訴系統(tǒng)記錄的信息進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)、匹配,系統(tǒng)根據(jù)信息匹配結(jié)果決定是否申訴通過(guò)。
2.6 騰訊可視帳號(hào)爭(zhēng)議的情況啟用人工審核,騰訊有權(quán)根據(jù)帳號(hào)爭(zhēng)議情況要求用戶提供與QQ帳號(hào)注冊(cè)、使用相關(guān)的證明材料,包括但不限于身份證明,個(gè)人、家庭電話帳號(hào)證明,好友輔助證明等,如用戶不能提供,將視為放棄申訴。
2.7 用戶提交QQ帳號(hào)申訴申請(qǐng)后,騰訊帳號(hào)申訴系統(tǒng)將生成一組10位數(shù)字組成的申訴回執(zhí)編號(hào),用戶須記錄申訴回執(zhí)編號(hào)。申訴回執(zhí)編號(hào)將用于申訴查詢、好友輔助申訴等。
2.8 QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理用戶申訴申請(qǐng)后,普通QQ帳號(hào)將在72小時(shí)內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果;會(huì)員、QQ行帳號(hào)將在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果。根據(jù)QQ帳號(hào)的爭(zhēng)議情況,騰訊有權(quán)對(duì)延長(zhǎng)審核期限,但最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。
2.9 根據(jù)用戶在申訴中選擇的聯(lián)系方式,申訴結(jié)果將以預(yù)留電子郵件、手機(jī)短信、QQ消息等方式通知用戶。但受郵件服務(wù)商服務(wù)范圍,反垃圾郵件策略,以及網(wǎng)絡(luò)延遲,手機(jī)運(yùn)營(yíng)商通訊服務(wù)質(zhì)量,用戶所處地區(qū)等影響而導(dǎo)致延遲或無(wú)法接收到申訴結(jié)果。用戶可憑申訴回執(zhí)前往騰訊指定網(wǎng)頁(yè)查詢申訴結(jié)果。
2.10 申訴成功后用戶可根據(jù)申訴結(jié)果提示重新設(shè)置密碼、修改密保資料,恢復(fù)好友等;如申訴不成功,用戶可提供更充分的證據(jù)再次提交申訴。
2.11 申訴成功后,用戶應(yīng)牢記密碼及密碼保護(hù)資料,并對(duì)登陸QQ的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的殺毒和清理。
也可以打客服電話:
問(wèn)qq保密資料和密碼都忘記了手機(jī)號(hào)碼也忘了怎么辦
使用身份驗(yàn)證方式找設(shè)置新密碼,具體操作步驟如下:
1、打開(kāi)QQ,點(diǎn)擊“找回密碼”選項(xiàng);
2、點(diǎn)擊“點(diǎn)擊開(kāi)始驗(yàn)證”選項(xiàng);
3、拉動(dòng)滑動(dòng)塊,完成驗(yàn)證;
4、點(diǎn)擊“確定”選項(xiàng);
5、點(diǎn)擊“更換其他驗(yàn)證方式”選項(xiàng);
6、點(diǎn)擊“以上都不能用”選項(xiàng);
7、輸入“真實(shí)姓名”、“身份證號(hào)”、“手機(jī)號(hào)”;
8、輸入“當(dāng)前或曾經(jīng)使用過(guò)的密碼”、“填寫好友信息”,點(diǎn)擊確定即可設(shè)置新密碼。
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