可以通過(guò)申訴賬號(hào)來(lái)重新設(shè)置。 1.首先打開(kāi)QQ軟件,如下圖。 2.點(diǎn)擊下面的“找回密碼”。然后在彈出的對(duì)話(huà)框中確認(rèn)需要修改的QQ號(hào)碼。 3.手機(jī)號(hào)碼更換了,那么就可以點(diǎn)擊下面的“更換其他驗(yàn)證方式”。 4.驗(yàn)證方式選擇“以上都不能用”。 5.然后在下面的
1.打開(kāi)手機(jī)QQ,在登陸頁(yè)面左下點(diǎn)擊“忘記密碼”,會(huì)有兩個(gè)選項(xiàng),選擇找回密碼。
QQ密碼忘了,QQ號(hào)是以前手機(jī)號(hào)注冊(cè)的現(xiàn)在沒(méi)用那個(gè)手機(jī)號(hào)了,找回密碼要短信驗(yàn)證可那個(gè)手機(jī)號(hào)沒(méi)有在用了,怎么辦現(xiàn)在QQ登不上了
2.輸入需要找回的賬號(hào),點(diǎn)擊確定,然后滑動(dòng)滑塊完成拼圖。
可以登錄官網(wǎng)更改密碼。 1、使用百度搜索【qq申訴】,在搜索出來(lái)的結(jié)果中點(diǎn)擊【qq安全中心】。 2、進(jìn)入官網(wǎng)后,點(diǎn)擊【密碼管理】。 3、輸入qq賬號(hào),點(diǎn)擊【確定】。 4、輸入綁定的密碼手機(jī)號(hào),輸入完成后點(diǎn)擊【確定】。 5、將收到的驗(yàn)證碼輸入,
3.然后按要求用密保手機(jī)發(fā)送一條短信,發(fā)送完后點(diǎn)擊“我已發(fā)送”,然后就可以了。
1、打開(kāi)電腦上的qq登錄頁(yè),如圖所示。 2、然后點(diǎn)擊登錄頁(yè)的遺忘密碼,如圖所示。 3、進(jìn)入后可以選擇第二步、認(rèn)證、手機(jī)更改號(hào)碼,可以點(diǎn)擊替換其他驗(yàn)證方式,如圖所示。 4、然后選擇驗(yàn)證方法,選擇上面沒(méi)有的選項(xiàng),然后點(diǎn)擊以上都不能用,如圖所
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我qq密碼和密保都忘了,怎么辦?
可以進(jìn)行帳號(hào)申訴,http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal
QQ帳號(hào)申訴流程
2.1 用戶(hù)QQ帳號(hào)密碼遺忘、遺失或其他原因?qū)е翾Q帳號(hào)無(wú)法正常登陸,用戶(hù)應(yīng)及時(shí)登陸QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)進(jìn)行帳號(hào)申訴。
2.2 用戶(hù)登陸QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)后須按頁(yè)面提示選擇申訴類(lèi)別,并按要求輸入申訴的QQ帳號(hào)、個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、申訴帳號(hào)使用資料、歷史密碼等相關(guān)信息。
2.3 用戶(hù)在使用QQ帳號(hào)申訴服務(wù)過(guò)程中輸入的信息、提交的資料等必須客觀、真實(shí)。
2.4 申訴的基本資料:
2.4.1 歷史密碼:即用戶(hù)使用QQ帳號(hào)時(shí)所使用過(guò)的密碼。
2.4.2 證件號(hào)碼:即QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中曾經(jīng)填寫(xiě)的用戶(hù)證件號(hào)碼,證件包括身份證、軍人證、學(xué)生證等。用戶(hù)在密保資料中填寫(xiě)的證件號(hào)碼應(yīng)真實(shí)、有效,一經(jīng)填寫(xiě)后將不能修改。
2.4.3 密保問(wèn)題:即用戶(hù)為QQ帳號(hào)設(shè)置密碼保護(hù)過(guò)程中選擇的提問(wèn)問(wèn)題。
2.4.4 問(wèn)題答案:即用戶(hù)為QQ帳號(hào)設(shè)置密碼保護(hù)過(guò)程中根據(jù)密保問(wèn)題所設(shè)置的對(duì)應(yīng)答案。
2.4.5 聯(lián)系郵箱:即該QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中的聯(lián)系郵箱地址。
2.4.6 密保手機(jī):即該QQ帳號(hào)密碼保護(hù)資料中的密保手機(jī)帳號(hào)。
2.4.7 申請(qǐng)時(shí)間:即該QQ帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的時(shí)間。
2.4.8 申請(qǐng)方式:即該QQ帳號(hào)申請(qǐng)注冊(cè)的方式,如網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng),手機(jī)申請(qǐng),活動(dòng)贈(zèng)送等。
2.4.9 開(kāi)通服務(wù):即該QQ帳號(hào)歷史開(kāi)通的服務(wù)以及開(kāi)通方式。
2.5 QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理用戶(hù)申訴申請(qǐng)后,將對(duì)用戶(hù)提交的信息同騰訊帳號(hào)申訴系統(tǒng)記錄的信息進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)、匹配,系統(tǒng)根據(jù)信息匹配結(jié)果決定是否申訴通過(guò)。
2.6 騰訊可視帳號(hào)爭(zhēng)議的情況啟用人工審核,騰訊有權(quán)根據(jù)帳號(hào)爭(zhēng)議情況要求用戶(hù)提供與QQ帳號(hào)注冊(cè)、使用相關(guān)的證明材料,包括但不限于身份證明,個(gè)人、家庭電話(huà)帳號(hào)證明,好友輔助證明等,如用戶(hù)不能提供,將視為放棄申訴。
2.7 用戶(hù)提交QQ帳號(hào)申訴申請(qǐng)后,騰訊帳號(hào)申訴系統(tǒng)將生成一組10位數(shù)字組成的申訴回執(zhí)編號(hào),用戶(hù)須記錄申訴回執(zhí)編號(hào)。申訴回執(zhí)編號(hào)將用于申訴查詢(xún)、好友輔助申訴等。
2.8 QQ帳號(hào)申訴系統(tǒng)受理用戶(hù)申訴申請(qǐng)后,普通QQ帳號(hào)將在72小時(shí)內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果;會(huì)員、QQ行帳號(hào)將在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)申訴結(jié)果。根據(jù)QQ帳號(hào)的爭(zhēng)議情況,騰訊有權(quán)對(duì)延長(zhǎng)審核期限,但最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。
2.9 根據(jù)用戶(hù)在申訴中選擇的聯(lián)系方式,申訴結(jié)果將以預(yù)留電子郵件、手機(jī)短信、QQ消息等方式通知用戶(hù)。但受郵件服務(wù)商服務(wù)范圍,反垃圾郵件策略,以及網(wǎng)絡(luò)延遲,手機(jī)運(yùn)營(yíng)商通訊服務(wù)質(zhì)量,用戶(hù)所處地區(qū)等影響而導(dǎo)致延遲或無(wú)法接收到申訴結(jié)果。用戶(hù)可憑申訴回執(zhí)前往騰訊指定網(wǎng)頁(yè)查詢(xún)申訴結(jié)果。
2.10 申訴成功后用戶(hù)可根據(jù)申訴結(jié)果提示重新設(shè)置密碼、修改密保資料,恢復(fù)好友等;如申訴不成功,用戶(hù)可提供更充分的證據(jù)再次提交申訴。
2.11 申訴成功后,用戶(hù)應(yīng)牢記密碼及密碼保護(hù)資料,并對(duì)登陸QQ的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的殺毒和清理。
也可以打客服電話(huà):
忘記密保問(wèn)題答案和密保手機(jī)號(hào)的情況下如何修改QQ密碼
、在密碼丟失時(shí),如果您的號(hào)碼有申請(qǐng)密碼保護(hù),請(qǐng)點(diǎn)擊 http://aq.qq.com/cn/findpsw/findpsw_index重設(shè)密碼。
a、進(jìn)入“找回密碼”頁(yè)面,選擇“通過(guò)密碼保護(hù)找回密碼”,輸入要重設(shè)的QQ號(hào)碼,進(jìn)行重設(shè)密碼操作;
b、選擇重設(shè)方式:若記得密碼保護(hù)資料,選擇“通過(guò)密保問(wèn)題”找回密碼,根椐提示操作即可。
2、若是不記得密碼保護(hù)或未填過(guò)密碼保護(hù),可以進(jìn)入 http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal填寫(xiě)號(hào)碼申訴表,注意填寫(xiě)和您號(hào)碼相關(guān)的資料,比如您曾經(jīng)用過(guò)的密碼,以及曾經(jīng)加的好友,記憶中的密碼保護(hù)等,盡量認(rèn)真填寫(xiě)較為確切的資料。(提示:證件號(hào)碼是密碼保護(hù)的主要證據(jù),所以證件號(hào)碼是不可以進(jìn)行修改或查詢(xún))
下面的方法可以提高申訴的成功率
1.可以到QQ秀商城的 我的QQ秀→修改設(shè)定 查詢(xún)到此QQ開(kāi)始使用時(shí)間。
2.可以到QQ交友中心查詢(xún)到此QQ的地區(qū)。
3.可以到QQ積分地帶查詢(xún)到QQ原主人的身份證號(hào)碼和郵箱。
4.可以到個(gè)人帳戶(hù)管理查詢(xún)到QQ由使用的第一天到現(xiàn)在的一切消費(fèi)記錄,如辦理的業(yè)務(wù)及具體時(shí)間
5.可以上傳一些聊天記錄。
6.可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)密碼、通訊錄密碼、QQ帳戶(hù)密碼(這些密碼比較有說(shuō)服力)
7.可以贈(zèng)送一些QQ秀或業(yè)務(wù)給好友并記下好友的帳號(hào)。
8.可以到QQ游戲中心使用負(fù)分清零等一些道具。
9.修改3次以上的密碼,并記錄下修改的時(shí)間(申訴表上需填寫(xiě)3個(gè)歷史密碼)
10.將另外一個(gè)QQ的好友克隆到此QQ。
11.向某個(gè)群捐獻(xiàn)Q幣并記錄QQ群的號(hào)碼。采納呢
qq密保手機(jī)號(hào)碼丟了如何解綁QQ密碼也忘記了怎么辦
未設(shè)置密?;蛞淮鼙5腝Q號(hào)碼,修改QQ密碼需要在常用登錄地才能修改,請(qǐng)點(diǎn)擊這里操作; 密保工具箱中有密保的QQ號(hào)碼: 1、如果密保能正常驗(yàn)證,可以通過(guò)驗(yàn)證密保資料(包括密保問(wèn)題、密保手機(jī)、手機(jī)令牌等),驗(yàn)證其中一種密保來(lái)修改QQ密碼; 2、如果不記得密?;驘o(wú)法正常驗(yàn)證,可點(diǎn)擊這里進(jìn)入申請(qǐng)重置密保的操作頁(yè)面,申請(qǐng)成功后,再點(diǎn)擊這里進(jìn)入修改QQ密碼; 3、若申請(qǐng)重置密保失敗,請(qǐng)點(diǎn)擊這里提交帳號(hào)申訴表,申訴成功可重新設(shè)置密碼保護(hù)再修改QQ密碼。,
QQ密碼忘了,密保手機(jī)也換了怎么辦?
如果綁定了手機(jī)號(hào),就在登陸框旁找回密碼,通過(guò)給你的短信驗(yàn)證碼修改密碼.
沒(méi)有綁定手機(jī)還可以登陸安全中心通過(guò)郵箱和密保,按提示操作修改密碼.
最麻煩的是什么都沒(méi)有,試著通過(guò)申訴來(lái)找回.找回后建議在手機(jī)qq的設(shè)置-安全-開(kāi)啟密碼鎖,那樣在任何一臺(tái)新設(shè)備上,沒(méi)有你的手機(jī)驗(yàn)證碼都不能登錄,即使知道密碼也沒(méi)用。
自己改了QQ密碼結(jié)果忘記了找不回來(lái)怎么辦
你只能申訴了。
請(qǐng)您登錄 http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm
第一步:輸入QQ號(hào)碼,然后點(diǎn)擊“申訴QQ號(hào)碼”。
第二步:輸入歷史密碼(一到三個(gè))和歷史好友(一到五個(gè))。在歷史密碼和好友QQ號(hào)碼中,建議您提供號(hào)碼丟失半年、甚至更長(zhǎng)時(shí)間以前使用過(guò)的歷史密碼,以及在使用此QQ號(hào)碼較早期加入的好友QQ號(hào)碼。
第三步:輸入個(gè)人身份資料,請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)。
第四步:輸入QQ號(hào)碼原密碼保護(hù)資料,包括密密碼保護(hù)提示問(wèn)題、密碼保護(hù)提示問(wèn)題答案、安全信箱地址、記憶中的證件號(hào)碼。之前沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)密碼保護(hù)資料或者忘記,在填寫(xiě)號(hào)碼申訴表時(shí),建議您可在原有密碼保護(hù)資料欄中輸入您需要修改的密碼保護(hù)資料。
第五步:輸入密碼保護(hù)預(yù)更新的個(gè)人資料,包括現(xiàn)密碼保護(hù)提示問(wèn)題、現(xiàn)密碼保護(hù)提示問(wèn)題答案、現(xiàn)安全信箱地址。
第六步:輸入申請(qǐng)服務(wù)QQ號(hào)碼情況,包括最后一次上線(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)密碼丟失時(shí)間、密碼丟失原因,請(qǐng)仔細(xì)回憶后如實(shí)填寫(xiě)。
第七步:填寫(xiě)其他詳細(xì)證明材料(《教你填寫(xiě)有說(shuō)服力的QQ號(hào)碼申訴資料》)
該號(hào)碼的原始密碼(即您申請(qǐng)?jiān)換Q號(hào)時(shí)所設(shè)置的第一個(gè)密碼,極其重要哦)
該號(hào)碼的原始資料(即您申請(qǐng)?jiān)換Q號(hào)時(shí)所填寫(xiě)的個(gè)人資料)
該號(hào)碼何處申請(qǐng)(如:聲訊臺(tái)、網(wǎng)站、QQ客戶(hù)端或手機(jī)申請(qǐng)等,如果是會(huì)員或QQ行用戶(hù)順便寫(xiě)上支付方式)
該號(hào)碼是否用手機(jī)綁定過(guò)(有的話(huà)就填上曾經(jīng)綁定過(guò)的手機(jī)號(hào)碼)
QQ游戲(如:你是否用過(guò)QQ游戲里面的雙倍積分卡等游戲道具)
如果忘了原始密碼,就填寫(xiě)個(gè)申請(qǐng)舊密碼保護(hù)時(shí)的密碼,并注明是申請(qǐng)舊密碼保護(hù)時(shí)的密碼(當(dāng)然,這個(gè)要在您記得的前提下,如果忘記了可以不填)
是否贈(zèng)送過(guò)別人QQ秀或增值業(yè)務(wù),有的話(huà)填上并注明獲贈(zèng)人的QQ號(hào)碼(當(dāng)然,這里最好能填3個(gè)月前的,因?yàn)楸I號(hào)者可以用你密碼在QQ帳戶(hù)里查到你最近3個(gè)月Q幣消費(fèi)記錄,填早的更有說(shuō)服力)
該號(hào)碼的網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)密碼、通訊錄密碼、QQ帳戶(hù)密碼(這些密碼也很有說(shuō)服力)
如果您曾經(jīng)開(kāi)通會(huì)員,您還可以填寫(xiě)該號(hào)碼客服電話(huà)的VIP服務(wù)密碼
該號(hào)碼是否做過(guò)會(huì)員,有的話(huà)填上大體的時(shí)間。在會(huì)員服務(wù)期間是否克隆過(guò)好友,從哪個(gè)號(hào)碼克隆的好友(如果有,這個(gè)也是個(gè)很好的證明)
是否向哪個(gè)群或QQ游戲家族捐獻(xiàn)過(guò)Q幣(有的話(huà),還要填寫(xiě)群號(hào)碼或家族名稱(chēng))
是否獲得別人贈(zèng)送的QQ秀或騰訊的一些服務(wù)
提供您曾用過(guò)的昵稱(chēng)
如果您擁有QQ寵物,可以填寫(xiě)寵物領(lǐng)取的方式(如:七夕情侶寵物蛋活動(dòng)、銀行卡支付、好友贈(zèng)送的或曾經(jīng)贈(zèng)送給哪些好友寵物等)
如果您擁有QQ寵物,可以填寫(xiě)寵物的等級(jí)
是否用QQ夢(mèng)想地帶的積分換過(guò)獎(jiǎng)品或某些增值服務(wù)(有的話(huà)寫(xiě)清兌換的獎(jiǎng)品送于何人或是自己使用)
是否申請(qǐng)過(guò)藍(lán)鉆、紅鉆、黃鉆等業(yè)務(wù),并寫(xiě)上這些服務(wù)的獲得方式和時(shí)間(如:QQ帳戶(hù)支付、手機(jī)支付、積分兌換或好友贈(zèng)送的以及服務(wù)開(kāi)通的大致時(shí)間)
是否上傳過(guò)聊天記錄(這些騰訊公司就有存檔的,是十足的證明資料) 19.如果您是會(huì)員的話(huà),是否參加過(guò)會(huì)員活動(dòng)
如果您玩過(guò)《QQ幻想》,填寫(xiě)等級(jí)和所在服務(wù)器大區(qū)
是否參加過(guò)騰訊公司搞得調(diào)查活動(dòng)
提供在QQ論壇的生日、最后一次登陸時(shí)間以及發(fā)貼、回帖情況
密碼丟失情況的一些詳細(xì)描述
是否開(kāi)通過(guò)騰訊公司推出的增值服務(wù),開(kāi)通種類(lèi)、開(kāi)通方式、關(guān)閉時(shí)間等 最后提交申訴表。當(dāng)您成功提交申訴表后,就會(huì)有系統(tǒng)信息提示。
注意:號(hào)碼申訴表一經(jīng)提交,即不可撤消此次的申訴。而申訴通過(guò)后,會(huì)取消用手機(jī)(小靈通)開(kāi)通的相關(guān)QQ增值服務(wù),其他開(kāi)通方式如個(gè)人帳戶(hù)包月、預(yù)付費(fèi)、寬帶支付等方式開(kāi)通的QQ增值服務(wù)不會(huì)被取消,望明確!
處理時(shí)限為:普通號(hào)碼三個(gè)工作日,會(huì)員號(hào)碼一個(gè)工作日。
為了讓申訴結(jié)果更為準(zhǔn)確,請(qǐng)您不要重復(fù)提交號(hào)碼申訴表。
注意:號(hào)碼申訴表中“現(xiàn)用安全信箱”一欄中請(qǐng)不要填寫(xiě)丟失的QQ號(hào)碼對(duì)應(yīng)的QQ郵箱,并且若該QQ郵箱未激活,請(qǐng)您先登錄 http://mail.qq.com ,注冊(cè)QQ郵箱別名后即可激活;號(hào)碼申訴表中“聯(lián)系用的安全QQ號(hào)碼”一欄需要認(rèn)真填寫(xiě),不過(guò)請(qǐng)不要填寫(xiě)丟失的QQ號(hào)碼,因?yàn)樯暝V結(jié)果將會(huì)以?xún)煞N方式反饋給您,一種是郵箱接收,另一種是QQ客戶(hù)端系統(tǒng)消息的方式反饋,需使用官方下載的QQ軟件: http://im.qq.com 登錄查看。
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