女子稱吃炸雞發(fā)現(xiàn)包裝盒有血漬 商家稱是紅豆派

女子稱吃炸雞發(fā)現(xiàn)包裝盒有血漬 商家稱是紅豆派

7月7日，江蘇蘇州，張女士吃炸雞時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝盒有多處疑似血漬不明物。

張女士表示自己是在肯德基下單的宅急送，包裝底部、周圍外側(cè)都有血跡，吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象瞬間感覺惡心欲吐。

對(duì)此，張女士聯(lián)系了商家，商家卻堅(jiān)稱是紅豆派，并稱店內(nèi)無員工手受傷。隨后肯德基的區(qū)經(jīng)理聯(lián)系了張女士，處理態(tài)度也讓張女士非常不滿，讓張女士報(bào)警調(diào)查監(jiān)控。

晚上21點(diǎn)，張女士和警察到達(dá)店里，叫來了店內(nèi)打包人員發(fā)現(xiàn)店員右手面上確實(shí)有個(gè)新的傷口。店家又堅(jiān)稱是給張女士那單打包完后才受的傷，但是店家調(diào)了好久的監(jiān)控，也無法證明他店員受傷的時(shí)間，告訴他們的區(qū)經(jīng)理后，他們還是拒不接受調(diào)節(jié)，目前等食品安全監(jiān)管局調(diào)查。

那么在生活中消費(fèi)者如何維護(hù)自己的權(quán)益呢？

1、作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；

2、消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得索要發(fā)票并保存好；

3、在發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助；

4、在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定，可以通過以下途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。

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