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伊利回應(yīng)30支冰糕分30箱發(fā)貨 訂單推送導(dǎo)致誤包誤發(fā)

來源:懂視網(wǎng) 責(zé)編:小糖 時(shí)間:2023-01-12 13:38:33
導(dǎo)讀1月10日,安徽合肥的一位消費(fèi)者稱,自己花39.9元在伊利直播間買了30個(gè)冰淇淋,收到了30個(gè)泡沫箱感覺很浪費(fèi)。隨后,此事也是引起了用戶的圍觀,而伊利客服回應(yīng)正在核實(shí),不存在湊單換快遞折扣情況。

內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司總部位于內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市,伊利集團(tuán)位居全球乳業(yè)五強(qiáng),連續(xù)九年蟬聯(lián)亞洲乳業(yè)第一,營收連續(xù)超百億級增長。2021年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1105.95億元。

內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司成立于1993年,是中國規(guī)模最大、產(chǎn)品品類最全的乳制品企業(yè)。是中國唯一一家符合奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn),為2008年北京奧運(yùn)會(huì)提供服務(wù)的乳制品企業(yè);也是中國唯一一家符合世博會(huì)標(biāo)準(zhǔn),為中國2010年上海世界博覽會(huì)提供服務(wù)的乳制品企業(yè)。2017年8月30日,伊利集團(tuán)成為2022年北京冬季奧運(yùn)會(huì)和2022年北京冬季殘疾人奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)官方唯一乳制品合作伙伴。伊利成為中國首家唯一同時(shí)服務(wù)夏季奧運(yùn)和冬季奧運(yùn)的健康食品企業(yè)。

1月10日,安徽合肥的一位消費(fèi)者稱,自己花39.9元在伊利直播間買了30個(gè)冰淇淋,收到了30個(gè)泡沫箱感覺很浪費(fèi)。隨后,此事也是引起了用戶的圍觀,而伊利客服回應(yīng)正在核實(shí),不存在湊單換快遞折扣情況。

1月11日,冰淇淋經(jīng)銷商回應(yīng)稱,該顧客共下了兩單,每單30支,但由于客服人員誤將30支冰淇淋拆成30個(gè)訂單,導(dǎo)致出現(xiàn)過度包裝的情況。

已向收貨人做出了解釋,收貨人也表示理解。此前,國家郵政局市場監(jiān)管司曾表示,將著力開展過度包裝專項(xiàng)治理,力爭在一年內(nèi)有效遏制此類違規(guī)行為,并初步建立防止過度包裝的長效機(jī)制。

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