女子稱買5塊雪花酥681元退款被拒 店員稱投訴也退不了

4月7日，發(fā)生在湖北武漢的一起購物糾紛引起了廣泛關(guān)注。女子稱在陪同親戚逛街時，被一家精美的點心店所吸引。親戚興高采烈地挑選了五塊雪花酥，準(zhǔn)備享受這一美味。然而，在結(jié)賬的瞬間，他們驚愕地發(fā)現(xiàn)，這五塊雪花酥的標(biāo)價竟然飆升到了六百多元。

女子回憶道，當(dāng)時店內(nèi)的銷售人員并未明確告知他們雪花酥的具體價格，而是采用了先切割后稱重的銷售方式。這種不透明的操作導(dǎo)致親戚誤以為每塊雪花酥僅需5元，因此毫不猶豫地選擇了五塊。

但面對那驚人的賬單，女子感到難以置信，她堅信這個價格遠遠超出了合理范圍。她立刻與銷售人員交涉，堅決要求退款。但銷售人員卻以強硬的態(tài)度回應(yīng)，表示無法辦理退款，并建議她撥打消費者投訴熱線12315進行反饋。

隨著圍觀群眾的聚集，輿論壓力逐漸增大。最終，一名銷售人員私下退還了款項。盡管如此，女子仍然對這次購物體驗深感不滿。她決定撥打投訴電話，希望相關(guān)部門能夠深入調(diào)查此事，以維護消費者權(quán)益。

此事件為我們敲響了警鐘，提醒我們在購物時必須保持警惕，對價格和數(shù)量進行仔細核對，以防被不法商家誤導(dǎo)。同時，商家也應(yīng)秉持誠信原則，為消費者提供明確的價格信息和周到的服務(wù)，以建立良好的商業(yè)信譽和消費者口碑。

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