淘寶賣家一周還沒發(fā)貨投訴后屬賣家違背發(fā)貨時(shí)間的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家...
若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時(shí)間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時(shí)到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%...
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，一旦投訴成立的，淘寶小二首先會自動退款給買家，并且店鋪還會被扣3分的。當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前，先賠付了買家違約金的，就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣家若是能...
淘寶賣家不發(fā)貨，你有四種處理方法：一、你可以登錄到你的淘寶訂單，提醒賣家發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。2、你還可以申請退款，申請后如果賣家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動退款給您。但若賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動關(guān)閉，...
商家未按約定時(shí)間發(fā)貨，可以發(fā)起投訴，具體如下：1、若您的訂單為天貓訂單，賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，您可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內(nèi)發(fā)起投訴；若投訴成立，賣家需向您支付商品實(shí)際成交金額百分之三十作為...
如果商家暫時(shí)無法發(fā)貨，是會通過旺旺或手機(jī)號碼告知你的。可以撥打消費(fèi)者投訴熱線的情況有：1、當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)。2、當(dāng)在消費(fèi)過程中，權(quán)益受到侵害時(shí)。3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒...
你可以先發(fā)起退款申請，如果賣家不接受退款，找淘寶發(fā)起申訴，說明原因，描述清楚訂單內(nèi)容，淘寶工作人員會幫您解決問題的，一般情況下，淘寶肯定是會傾向消費(fèi)者的。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003...
根據(jù)淘寶平臺規(guī)定顯示，沒有按時(shí)發(fā)貨，買家的行為屬于違約行為。對此種違約行為，可以采取的方法有：1、申請退款。買家操作付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天。2、投訴賣家。退款成功后還可以投訴的，也需要...
淘寶賣家一直不發(fā)貨，對應(yīng)方法有：1、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。2、若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，耐心等待。3、可以申請退款，申請后如果賣家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動退款。但...
5、若預(yù)處理期仍未達(dá)成一致，淘寶將介入，根據(jù)買賣雙方的憑證在4個(gè)工作日給出處理意見。一.未按約定時(shí)間發(fā)貨定義：賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，投訴成立扣3分，且需向買家支付該違約金，買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶...
2024/6/22
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