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1、機(jī)頂盒軟件某個應(yīng)用程序占用大量內(nèi)存，導(dǎo)致機(jī)頂盒報錯提示。2、機(jī)頂盒條件接收（CA）模塊對節(jié)目授權(quán)的一些異常提示。
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機(jī)頂盒出現(xiàn)e14的及解決辦法是通過重新啟動機(jī)頂盒再重新加載一些程序可能解決。出現(xiàn)e14原因有：1、機(jī)頂盒軟件某個應(yīng)用程序占用大量內(nèi)存，導(dǎo)致機(jī)頂盒報錯提示。2、機(jī)頂盒條件接收（CA）模塊對節(jié)目授權(quán)的一些異常提示。
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以電視為例，其e14節(jié)目沒有授權(quán)，代表收視費(fèi)到期了，電視節(jié)目就會提示沒有授權(quán)信息。部分節(jié)目是付費(fèi)電視節(jié)目，需要另外購買才能觀看。
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E11智能卡出現(xiàn)異常時，如果顯示E05，E11，E25時可以通過插拔智能卡和重啟進(jìn)行解決，如果出現(xiàn)E08只需要更換其他頻道即可，如果顯示E14或E16時可能需要更換智能卡，如果還是無法解決時，請與安裝維修人員聯(lián)系。
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如果顯示E05，E11，E25時可以通過插拔智能卡和重啟進(jìn)行解決，如果出現(xiàn)E08只需要更換其他頻道即可，如果顯示E14或E16時可能需要更換智能卡，如果還是無法解決時，請與安裝維修人員聯(lián)系。
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E11智能卡出現(xiàn)異常時，如果顯示E05，E11，E25時可以通過插拔智能卡和重啟進(jìn)行解決，如果出現(xiàn)E08只需要更換其他頻道即可，如果顯示E14或E16時可能需要更換智能卡，如果還是無法解決時，請與安裝維修人員聯(lián)系。
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如果顯示E05，E11，E25時可以通過插拔智能卡和重啟進(jìn)行解決，如果出現(xiàn)E08只需要更換其他頻道即可，如果顯示E14或E16時可能需要更換智能卡，如果還是無法解決時，請與安裝維修人員聯(lián)系。
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電視機(jī)授權(quán)丟失時可以保持開機(jī)狀態(tài)且中間不要斷電，45分鐘會自動恢復(fù)，也可以按照999頻道的提示編輯短信進(jìn)行操作，收到短信回復(fù)后3分鐘內(nèi)將加密卡正確插入機(jī)頂盒并耐心等待恢復(fù)，或者是直接撥打客服熱線電話4000166666，申請重新授權(quán)。
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智能卡安全問題導(dǎo)致的E11提示，重新拔插一下智能卡，重新開機(jī)后如不能解決，需要更換智能卡。
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