方法
主題
郵件的主題需明確清晰,讓收件人一目了然郵件的相關內(nèi)容。如【XXX項目】關于XXX問題的變更請求。一般郵件主題的括號內(nèi)寫入某某項目,便于收件人查閱與處理,后面緊跟郵件關于某問題的主旨描述。
可以使用感嘆號在主題中,輔助明確郵件的緊急情況。切不可,亂用緊急郵件的標示,引起他人反感。
正文
正文稱呼:在正文開頭,一定是對收件人的稱呼問好,這要養(yǎng)成習慣,一體現(xiàn)禮貌;二防止給無關人員帶來困惑,因為有時候郵件要抄送給多個人,正文有收件人的稱呼,收件人知道是于己有關而其他人也一目了然,不會造成混亂。正文語言簡潔明了,分點敘述,條理清楚,直接進入主題,不要寫得冗長,領導沒工夫看。
附件提前放置
職場新人容易犯的錯誤是,郵件發(fā)出而附件不在。這樣很容易影響自己在領導心中的形象,一個做事馬虎的人,領導一般都會謹慎使用。
可以將附件命名為郵件主題的名字,這樣首先將附件粘貼進郵件,郵件主題自動變?yōu)楦郊拿?。一方面,避免附件以后遺漏;另外,附件與主題同時出現(xiàn),方便快捷。
盡量將PPT或Word轉化為PDF,這樣可以減少附件的容量,同時節(jié)約對方的流量,尤其對于用手機查收郵件的同事。如果附件中有圖片,請盡量壓縮圖片在300KB以內(nèi),保證清晰的情況,縮短下載的時間與所耗流量。
內(nèi)容邏輯清楚
郵件的內(nèi)容部分,是郵件的核心內(nèi)容。此時一定要保證讓對方在最短的時間內(nèi),接收到更多的信息。
可以使用不同顏色和粗體,強調(diào)重點內(nèi)容。但記得,一段話強調(diào)的詞組不可過多,否則適得其反。比如,通知一個會議時,可將會議時間及地點等文字加大、加粗、換色,這樣可避免對方遺失信息。
記得,剛入職那會兒,我需要同事幫忙將英語翻譯為俄文,并需要他于下班前幫忙發(fā)送給某人。當時我將截止時間和發(fā)送給的人物,重點強調(diào)并突出。誰知對方遺漏了將英文翻譯為俄文,造成很大的工作困擾。
此后,我便記得將重要的事情,重點突出,這樣對方接受信息時更易反應并及時處理。
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