情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數(shù),簡(jiǎn)稱(chēng)EQ,主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì),其包括導(dǎo)商(LQ)??偟膩?lái)講,人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別,更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。我們?nèi)绾尾拍芘囵B(yǎng)和提高自己的情商呢?
操作方法
不抱怨不批評(píng):
高情商的人一般不批評(píng)別人,不指責(zé)別人,不抱怨,不埋怨。其實(shí),這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒,它們會(huì)傳染。高情商的人只會(huì)做有意義的事情,而不做沒(méi)有意義的事情。
熱情和:
高情商的人對(duì)生活工作或是感情保持熱情,有。知道調(diào)動(dòng)自己的積極情緒,讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。
包容和寬容:
高情商的人寬容,心胸寬廣,心有多大,眼界有多大,你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較,有一顆包容和寬容的心。
溝通與交流:
高情商的人善于溝通,善于交流,并且以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待,真誠(chéng)又有禮貌。溝通與交流是一種技巧,需要學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。
多贊美別人:
高情商的人善于贊美別人,這種贊美是發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)的。看到別人優(yōu)點(diǎn)的人,才會(huì)進(jìn)步得更快,總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。
保持好心情:
高情商的人每天保持好的心情,每天早上起來(lái),送給自己一個(gè)微笑,并且鼓勵(lì)自己,告訴自己是最棒的,告訴自己是最好的,并且周?chē)呐笥褌兌己芟矚g自己。
聆聽(tīng)好習(xí)慣:
高情商的人善于聆聽(tīng),聆聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà),仔細(xì)聽(tīng)別人說(shuō)什么,多聽(tīng)多看,而不是自己濤濤懸河。聆聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn),聆聽(tīng)是更好溝通的前提,聆聽(tīng)是人與人之間最好的一種溝通。
有責(zé)任心:
高情商的人敢做敢承擔(dān),不推卸責(zé)任,遇到問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):
高情商的人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),說(shuō)到做到,立刻就開(kāi)始行動(dòng)。不是光說(shuō)不做,行動(dòng)力是成功的保證。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),朋友們也更加愿意幫助這樣的人。
記住別人的名字:
高情商的人善于記住別人的名字,用心去做,就能記住。記住了別人的名字,別人也會(huì)更加愿意親近你,和你做朋友,你會(huì)有越來(lái)越多的朋友,有好的朋友圈子。
特別提示
一、情商的定義:
情商是是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念,提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義,情商是理解他人及與他人相處的能力。戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為,這種智力是由五種特征構(gòu)成的:自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。情商越來(lái)越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言,情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。
二、情商包括的內(nèi)容:
1、認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己,才能成為自己生活的主宰。
2、能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己。
3、自我激勵(lì),它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。
4、是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往,實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
5、是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
三、高情商具有的特點(diǎn):
社交能力強(qiáng),外向而愉快,不易陷入恐懼或傷感,對(duì)事業(yè)較投入,為人正直,富于同情心,情感生活較豐富但不逾矩,無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。專(zhuān)家們還認(rèn)為,一個(gè)人是否具有較高的情商,和童年時(shí)期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此,培養(yǎng)情商應(yīng)從小開(kāi)始。
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